Thuy, « requin », déclare : les dirigeants d'Apax déterminés à rétablir les activités commerciales à Hô-Chi-Minh-Ville

M. Nguyen Ngoc Thuy a déclaré que Ho Chi Minh-Ville est un marché extrêmement difficile, la réouverture du centre est lente, mais Egroup est déterminé à rétablir les activités commerciales ici.

C'est ce qu'a exprimé M. Nguyen Ngoc Thuy, président d'Egroup, lors de la réunion des investisseurs hier soir (17 novembre). Il a admis que le projet d'Apax Leaders de rouvrir ses activités à Hô-Chi-Minh-Ville et dans les marchés du Sud était retardé. Actuellement, cette chaîne de centres d'enseignement de l'anglais n'a ouvert que deux centres : Him Lam (district 6) et Phan Xich Long (Phu Nhuan). Auparavant, l'entreprise prévoyait d'ouvrir 14 centres dans tout le pays, principalement à Hô-Chi-Minh-Ville, et ce, en juillet.

M. Thuy a expliqué qu'Apax Leaders venait tout juste de finaliser une partie du retrait des frais. L'entreprise avait versé plus de 20 milliards de VND au premier groupe de parents et accusait encore du retard dans le versement des frais au second groupe (le nouveau calendrier sera en vigueur jusqu'à fin 2025). Cette situation a suscité leur mécontentement et a entravé les activités de l'entreprise.

« HCMV est un marché extrêmement difficile et exigeant, mais nous sommes déterminés à mener à bien notre plan visant à rétablir les opérations commerciales ici », a-t-il déclaré.

M. Nguyen Ngoc Thuy (à gauche) et M. Dinh Xuan Tung lors de la réunion du soir du 17 novembre. Photo : Egroup — M. Nguyen Ngoc Thuy (à gauche) et M. Dinh Xuan Tung lors de la réunion du soir du 17 novembre. Photo : *Egroup*

Les dirigeants d'Egroup ont déclaré que le nombre de parents souhaitant annuler les frais de scolarité n'était qu'une fraction et que de nombreux clients attendaient encore leur retour. Récemment, l'entreprise a constaté que de nombreux parents continuaient de faire appel à Apax Leaders après la reprise du programme Chungdamn, le programme d'apprentissage qui a permis à Apax de passer d'un simple centre d'anglais à un vaste système comptant 130 sites d'enseignement à son apogée.

En 2019, Apax Leaders comptait 50 centres à Hô-Chi-Minh-Ville et accueillait 22 000 élèves. Egroup n'a pas communiqué le nombre de clients souhaitant retirer leurs frais de scolarité, mais le groupe de discussion entre parents ayant exprimé ce besoin compte plus de 950 membres. Après le paiement du premier groupe de parents, l'entreprise compte actuellement plus de 230 parents n'ayant pas encore reçu leurs frais de scolarité.

Par le passé, lorsque Apax Leaders traversait une grave crise, de nombreuses unités d'enseignement de l'anglais ont lancé un programme pour aider les étudiants de cette chaîne à intégrer leurs centres en bénéficiant de frais de scolarité préférentiels. Cela a également réduit le nombre d'étudiants d'Apax Leaders. De plus, de nombreux parents continuent de transférer leurs enfants dans d'autres centres sans avoir à payer les frais de scolarité. À Hô-Chi-Minh-Ville, le marché de l'enseignement de l'anglais pour les enfants est très dynamique et de nouveaux centres fleurissent un peu partout.

Cependant, M. Dinh Xuan Tung, PDG d'Egroup, estime que son modèle d'écosystème éducatif lui confère un avantage concurrentiel. Egroup exploite actuellement quatre marques, dont deux chaînes d'enseignement de l'anglais : Apax Leaders et English Now, CMS Math Thinking et Steame Kindergarten. « Si nous répertorions chaque marque séparément, nous ne serions pas le meilleur fournisseur de services, mais en combinant nos efforts, nous créerons une différence sur le marché », a déclaré M. Tung.

M. Tung a donc déclaré qu'Egroup se concentrerait prochainement sur le développement d'un centre proposant de nombreux produits et services destinés à un même client. Le conseil d'administration de l'entreprise a identifié cette stratégie comme une orientation stratégique et stratégique importante. Le soutien et la combinaison de marques permettent aux entreprises de réduire leurs coûts, d'optimiser leurs locaux et de proposer de nombreux services éducatifs au même endroit. Prochainement, l'entreprise transformera 38 centres d'anglais en centres Apax Leaders, associés à CMS. Par la suite, 14 écoles maternelles Steame intégreront également au moins un centre sous les marques CMS, Apax Leaders et English Now.

Apax Leaders est une chaîne de centres d'enseignement de l'anglais pour enfants, pilier économique d'Egroup. Fin 2018, de nombreux parents d'élèves de Hô-Chi-Minh-Ville, Hanoï , Dak Lak et Da Nang se sont plaints d'Apax Leaders, estimant que la qualité de l'enseignement laissait à désirer. Ils « prenaient l'argent et abandonnaient les clients » et exigeaient le remboursement des frais de scolarité. Parallèlement, Egroup devait également des salaires et des primes d'assurance à ses employés, et accusait des retards de paiement d'intérêts à ses investisseurs.

Par la suite, Egroup a prévu une restructuration, en se concentrant sur l'optimisation des coûts locaux et opérationnels, et en consacrant toutes ses ressources à l'amélioration de la qualité de l'enseignement dispensé par Apax Leaders. À ce jour, cette chaîne compte 38 centres, principalement dans le Nord, accueillant plus de 11 000 étudiants. M. Nguyen Ngoc Thuy a promis de rembourser la dette aux investisseurs dans les 3 à 5 prochaines années après la reprise des activités et l'appel de fonds d'investissement. Pour l'instant, les investisseurs d'Egroup ne peuvent convertir leur dette qu'en immobilier, en investissements pour la restructuration des centres d'anglais, en programmes d'apprentissage de l'anglais et en appareils électroménagers.

Siddhartha

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