L'incident du « crash » du réseau social Facebook survenu dans la soirée du 5 mars 2024 a inquiété et rendu « incapables de rester assis » de nombreuses personnes faisant du commerce en ligne sur cette plateforme de réseau social.
Pour ceux qui utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs amis, leurs proches et se divertir, le crash de Facebook n'aura probablement pas d'impact majeur. En revanche, pour ceux qui font du commerce en ligne sur les plateformes de réseaux sociaux, c'est un problème préoccupant, car les données commerciales, les données produits et les données clients basées sur Facebook sont souvent très volumineuses.
Mme Le Thu Huong, propriétaire d'un magasin d'articles ménagers à Dien Bien Phu, province de Dien Bien, a déclaré : « Nous réalisons principalement nos activités en ligne, ce qui dépend fortement de la page Facebook. Des modèles de produits aux prix unitaires, en passant par les informations clients abonnées, des centaines de milliers de personnes y ont accès. Si la page ne peut être restaurée, toutes ces données disparaîtront, entraînant la perte d'un grand nombre de clients réguliers. »
La panne du réseau social Facebook inquiète de nombreux commerçants en ligne
Mme Nguyen Thi Tuyen, vendeuse de cosmétiques et de bijoux en ligne à Hanoï , a déclaré : « Notre entreprise est très présente sur le réseau social Facebook. Nous espérons que le problème sera bientôt résolu afin de ne pas nuire à nos activités en ligne. »
L'incident de déconnexion généralisée de Facebook s'est produit précisément à cette heure-là, prenant de nombreuses personnes au dépourvu, notamment celles qui diffusaient en direct la nuit, alors que les commandes n'avaient pas encore été finalisées avant la panne du réseau. C'est également le même préjudice que les utilisateurs de Facebook ont subi immédiatement après l'incident.
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