En 2022, le chiffre d'affaires du commerce électronique, réparti entre les ventes au détail et les services aux consommateurs de la province, devrait dépasser 7 900 milliards de dôngs, soit 10,8 % du total des ventes au détail de biens. Poursuivant ses efforts pour promouvoir l'efficacité de sa plateforme numérique , la province met en œuvre activement de nombreuses solutions, notamment des programmes innovants de promotion commerciale (XTTM), et exploite les nouvelles opportunités offertes par la révolution 4.0 pour soutenir les entreprises, les coopératives et les ménages producteurs dans la consommation de produits.
Selon les données du portail d'information électronique du ministère de l'Industrie et du Commerce sur la gestion de la base de données d'enregistrement et de notification des sites et applications de commerce électronique, la province de Quang Ninh compte actuellement 148 sites de commerce électronique. Parmi eux, 143 proposent des produits à la vente et 5 des plateformes de commerce électronique. À ce jour, 267 produits OCOP classés 3 à 5 étoiles ont été mis en vente sur les plateformes de commerce électronique. La plateforme de commerce électronique de Quang Ninh (http://teqni.gov.vn) propose actuellement 383 produits OCOP, dont 172 sur 336 ont 3 étoiles ou plus. Afin de promouvoir la promotion et le commerce des produits OCOP, la nouvelle plateforme de commerce électronique http://ocop.com.vn a été testée afin de compléter ses nouvelles fonctionnalités commerciales.
On constate qu'au cours des trois dernières années de pandémie, les organisations et entreprises de la province ont privilégié l'application des technologies de l'information à la promotion commerciale, s'adaptant progressivement et efficacement à la situation du marché. La fourniture d'informations sur les marchés nationaux et internationaux, la recherche et le développement de marchés, l'accompagnement et le soutien des entreprises de la province dans l'application du commerce électronique à la production et aux activités, ainsi que le suivi du processus d'intégration économique internationale, ont été menés de manière régulière et continue.
En novembre 2022, le Département de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec le Centre d'application des technologies de l'information du Département de la promotion du commerce - Ministère de l'Industrie et du Commerce pour organiser une conférence de formation visant à améliorer les capacités d'application des technologies de l'information et de transformation numérique dans la promotion du commerce dans la province de Quang Ninh pour 60 délégués qui sont des fonctionnaires des départements, branches et secteurs de la province ; fonctionnaires en charge de la promotion commerciale des localités, entreprises, coopératives... Participant au cours de formation, les délégués ont été informés du contenu de la Décision 1968/QD-TTg du Premier ministre et du Plan de mise en œuvre du Ministère de l'Industrie et du Commerce, Comité populaire provincial de Quang Ninh ; ont été initiés en détail à l'écosystème de promotion du commerce (DECOBIZ) et ont été guidés et directement exercés en participant au système de gestion de l'information et de la promotion du commerce.
Puis, en décembre 2022, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec le ministère du Marché Asie-Afrique (ministère de l'Industrie et du Commerce) pour organiser une conférence visant à connecter et à soutenir les informations destinées aux entreprises exportant des produits agricoles et aquatiques vers le marché chinois avec la participation de plus de 130 délégués au point de pont en ligne de la ville de Mong Cai ; 100 délégués aux ponts en ligne d'un certain nombre de provinces et de villes du pays et le conseiller commercial de la branche du bureau commercial du Vietnam à Kunming, Guangzhou, Nanning, Guangxi, Shanghai et Pékin (Chine).
Français En outre, afin d'orienter et de soutenir les entreprises dans l'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, le Département de l'Industrie et du Commerce informe également largement environ 80 programmes de promotion du commerce national et international, y compris 20 conférences commerciales en ligne, des programmes de promotion du commerce et de coopération entre les entreprises vietnamiennes et des partenaires du monde entier tels que le Mexique, l'Inde, l'Afrique, la Chine, l'Amérique du Sud, l'UE... organisés par le Département de la promotion du commerce et le Bureau commercial du Vietnam à l'étranger aux entreprises, aux établissements de production et aux entreprises de la province sous de nombreuses formes : documents, sur le portail d'information électronique, la fanpage DDCI du Département... ; en même temps, les unités de soutien et de guidage pour s'inscrire pour participer en cas de besoin. En outre, actuellement, 100 % des procédures administratives dans le domaine de la promotion du commerce sont déployées en ligne aux niveaux 3 et 4 des services publics du Centre provincial de services de l'administration publique et intégrées sur le portail national des services publics.
La province de Quang Ninh vise à ce que 55 % de sa population fasse ses achats en ligne d'ici 2025, et que 50 % des supermarchés, centres commerciaux, centres de distribution modernes, ménages et particuliers utilisent des moyens de paiement autres qu'en espèces pour leurs achats et leur consommation. Le chiffre d'affaires des transactions e-commerce entreprises-consommateurs augmentera en moyenne de 15 % par an. Parallèlement, 80 % des entreprises disposeront de pages d'information électroniques, passeront ou recevront des commandes par voie électronique ; 90 % des achats effectués sur des sites web/applications de commerce électronique seront facturés électroniquement. Chaque année, la province devrait soutenir dix unités, dont des entreprises, des coopératives et des sites de production, pour développer des logiciels de gestion des ventes, de gestion d'entreprise, de marketing et de logistique, et intégrer des solutions de paiement par carte de crédit e-commerce sur leurs sites web. Parallèlement, un modèle de chaîne d'approvisionnement intelligente, utilisant le big data pour prévoir le marché de certains produits agricoles clés, sera également mis en place.
Pour atteindre cet objectif, la province se concentre actuellement sur le développement et le perfectionnement de l'infrastructure du commerce électronique dans le système de soutien aux transactions en ligne, l'intégration des solutions de paiement, de facturation électronique et d'authentification des informations transactionnelles, le déploiement d'un centre de résolution des litiges avec paiement garanti et d'un système de gestion en ligne des services de livraison et de traitement des commandes. De plus, les produits et solutions de commerce électronique seront également mis en avant pour aider les petites et microentreprises à se déployer, en soutenant notamment le renforcement des capacités des entreprises exportatrices afin qu'elles puissent participer à des plateformes de commerce électronique réputées, tant au niveau national qu'international. Parallèlement, la province organisera des liens entre les entreprises de commerce électronique (en ligne) et les entreprises de distribution traditionnelles (hors ligne) et les fabricants, par le biais de programmes tels que la distribution alimentaire sûre, les promotions en ligne, etc., afin de renforcer la coopération au sein du monde des affaires et de consolider et renforcer la confiance des consommateurs dans les transactions en ligne. À court terme, en 2023, le secteur de l'Industrie et du Commerce de Quang Ninh suivra de près la mise en œuvre de l'écosystème numérique de promotion du commerce du Département de la Promotion du Commerce (Ministère de l'Industrie et du Commerce) afin de conseiller rapidement sur la mise en œuvre du système de données de promotion du commerce de la province de Quang Ninh, conforme aux normes de connexion des données avec l'écosystème de promotion du commerce. Parallèlement, il sensibilisera et développera les compétences en matière d'application des technologies de l'information et de transformation numérique par le biais de conférences de formation, ciblant les entreprises, les coopératives et les établissements commerciaux de la province. Il fournira des informations et soutiendra les entreprises pour participer aux salons et conférences commerciaux nationaux et internationaux en ligne. Il aidera également les organisations et les entreprises à participer et à organiser des programmes de promotion du commerce sur la plateforme de l'écosystème numérique de promotion du commerce.
Avec une participation active et efficace, certainement dans les temps à venir, le commerce électronique dans la province de Quang Ninh deviendra bientôt une activité populaire, contribuant à améliorer la compétitivité des entreprises et la compétitivité de la province, faisant de Quang Ninh bientôt une province avec un marché de commerce électronique développé au sommet du pays, contribuant à promouvoir le processus d'industrialisation et de modernisation, conformément au processus d'intégration économique internationale.
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