En s'associant à de nombreuses grandes marques hôtelières du monde , les investisseurs explorent activement le marché des complexes hôteliers haut de gamme, promettant une concurrence passionnante dans les 5 prochaines années.
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Contributeur de capital, contributeur de travail
En tant que cadre supérieur du groupe Accor, M. Xavier Grange s'est progressivement familiarisé avec les vols entre le Vietnam et la France. Interrogé par les journalistes du journal Dau Tu, il a confié ne pas se rendre souvent dans un pays précis, mais s'est rendu au Vietnam il y a trois mois pour des raisons professionnelles. En novembre 2024, il était de nouveau au Vietnam pour participer à la cérémonie de signature de l'accord de coopération entre Accor et Doji pour l'exploitation et la gestion du projet hôtelier Sofitel Diamond Crown Hai Phong, le quatrième hôtel de la marque Sofitel au Vietnam.
Son prochain voyage est prévu pour début 2025.
« Ces dernières années, le Vietnam s'est imposé comme une destination idéale pour l'hôtellerie de luxe. Non seulement pour le groupe Accor, mais aussi à l'échelle mondiale, le Vietnam figure parmi les cinq marchés affichant la croissance la plus rapide dans le secteur hôtelier, notamment dans le segment du luxe », a déclaré M. Xavier Grange, Directeur du Développement International Senior des marques Sofitel, MGallery et Emblems.
Au cours des 5 prochaines années, le segment des hôtels et complexes hôteliers de luxe au Vietnam deviendra le leader du marché, à la place du segment actuel des hôtels économiques.
Sofitel, MGallery et Emblems sont des marques hôtelières de la collection « luxe », gérée par le groupe français Accor. Accor est l'un des plus grands opérateurs hôteliers au monde avec 45 marques, de l'économique au luxe. Les marques hôtelières Accor sont réparties en plusieurs collections, la plus prestigieuse étant « luxe », puis « premium », « milieu de gamme » ou « économique ».
Au Vietnam, Accor a enregistré sa présence depuis 1991, à travers la gestion et l'exploitation du Sofitel Legend Metropole Hanoi - l'hôtel connu comme « le Paris miniature au cœur de la capitale » et le premier hôtel 5 étoiles au Vietnam.
Sans investir directement en capital, Accor choisit de s'associer à des propriétaires, des investisseurs et des promoteurs immobiliers pour proposer des services hôteliers de niveau international. Les chaînes hôtelières porteront les caractéristiques de chaque marque Accor, conçues par le groupe, puis seront gérées et exploitées pour le compte de l'investisseur.
Cependant, chaque hôtel possède ses propres caractéristiques architecturales uniques et est en harmonie avec la culture locale, plutôt que de se développer dans un style uniforme comme de nombreuses autres chaînes hôtelières internationales.
M. Xavier Grange a révélé que la marque Sofitel compte deux hôtels au Vietnam. Le groupe Accor signe des contrats avec des investisseurs pour développer deux autres hôtels Sofitel à l'avenir. De même, la marque hôtelière MGallery compte actuellement sept établissements et en comptera bientôt cinq nouveaux. « Le nombre total d'hôtels Sofitel et MGallery va presque doubler au cours des cinq prochaines années. C'est un taux surprenant comparé au taux de croissance moyen enregistré par Accor sur le segment du luxe dans d'autres pays, avec une augmentation de 8 à 10 % par an », a déclaré un représentant d'Accor.
Au cours du seul quatrième trimestre 2024, Accor a signé des accords de coopération avec deux grands investisseurs vietnamiens, dont Doji Group et Alphanam Group, pour développer des projets d'hôtels de luxe à Hai Phong et Sapa.
Bien que le Vietnam soit à la traîne par rapport à la Thaïlande en matière de développement d'hôtels et de complexes hôteliers haut de gamme dans la région, les investisseurs y trouvent des opportunités d'investissement. « Les investisseurs dans des projets hôteliers haut de gamme affluent au Vietnam. Je le constate clairement. Ils estiment que le marché vietnamien n'a pas encore atteint son potentiel et sont prêts à investir. Le Vietnam dispose de vols directs, de nombreuses villes magnifiques et d'une région s'étendant du nord au sud, avec à la fois des montagnes et la mer. Mais le Vietnam compte-t-il beaucoup d'hôtels de luxe ? Évidemment pas », a déclaré M. Xavier Grange.
Problème de concurrence future
Selon un rapport McKinsey publié en mai 2024, la demande de voyages de luxe et d'hébergements haut de gamme devrait croître plus rapidement que tout autre segment de l'industrie du voyage. Cela s'explique en partie par l'essor de la classe aisée mondiale, composée de personnes disposant d'un patrimoine net compris entre 1 et 30 millions de dollars. La demande de voyages de luxe provient également du groupe des « aspirationnels », défini comme les personnes disposant d'un patrimoine net compris entre 100 000 et 1 million de dollars. Nombre d'entre eux sont jeunes et prêts à payer plus cher pour des options de voyage haut de gamme.
Le rapport souligne également certaines caractéristiques des clients de luxe, comme le fait qu'ils voyagent plus fréquemment que la population générale, ce qui les incite à découvrir de nouveaux endroits plutôt que des destinations prisées. Les vacances incluant bains de soleil ou activités balnéaires sont les voyages les plus prisés par les voyageurs de luxe.
Dans la région Asie-Pacifique, le Vietnam s'impose comme l'un des principaux marchés touristiques, réunissant de nombreuses conditions idéales pour le développement du segment des hôtels et complexes hôteliers de luxe. Le nombre de millionnaires au Vietnam a doublé au cours des cinq dernières années (selon une étude de Bain & Company), devenant ainsi une clientèle prometteuse pour les services haut de gamme. « Nous estimons que le ratio clients vietnamiens/clients internationaux chez Sofitel et MGallery est de 60/40 », a déclaré un représentant du groupe Accor.
Selon Savills, le Vietnam se classe actuellement au deuxième rang de la région (hors Chine) en termes de nombre de projets immobiliers de villégiature en développement, après l'Inde. Avec 191 projets offrant environ 49 800 chambres qui devraient être opérationnels d'ici 2028, le Vietnam est considéré comme l'un des marchés les plus importants de la région. Il est à noter que près de 75 % des projets en développement appartiennent au segment moyen et haut de gamme, et qu'environ 70 % de l'offre nouvelle devrait être de marques internationales, notamment des hôtels de luxe.
Malgré un fort potentiel, lorsqu’ils investissent dans le segment des hôtels et des complexes hôteliers haut de gamme, les investisseurs devront faire face à un certain nombre de problèmes importants.
Tout d'abord, le déplacement vers de nouvelles zones, alors que certaines villes centrales manquent de place. Selon Savills, la plupart des hôtels de luxe sont actuellement concentrés à Hô-Chi-Minh-Ville, Hanoï et Phu Quoc (représentant environ 50 % du nombre total de projets de luxe). À l'avenir, le marché verra l'émergence de projets de complexes hôteliers de luxe dans de nouvelles destinations telles que Phu Yen, Sapa, Ninh Binh et Vinh Phuc. Ces lieux se distinguent par leur culture locale et leurs paysages naturels uniques, promettant d'attirer de nombreux touristes nationaux et étrangers.
Deuxièmement, la concurrence entre les hôtels. En effet, la demande d'immobilier de villégiature connaît une forte reprise, notamment sur les marchés touristiques internationaux, mais la capacité à capter cette demande dépend largement de la capacité de gestion de chaque hôtel.
Afin d'accroître leur avantage concurrentiel sur un marché de plus en plus concurrentiel, de nombreux propriétaires ont envisagé de convertir ou de moderniser leurs enseignes vers un segment plus haut de gamme. Par exemple, l'hôtel Hilton Hanoi Opera (district de Hoan Kiem) est en cours de modernisation pour devenir le premier projet Waldorf Astoria au Vietnam. De même, le Meliá Ba Vi Mountain Retreat (district de Ba Vi) sera repositionné sous le nom de Meliá Ba Vi Mountain, une enseigne de la collection Meliá.
« Les contrats de gestion hôtelière durent généralement de 10 à 15 ans, et de nombreux contrats issus de la vague de développement hôtelier de luxe de 2008-2010 arrivent à échéance. Par conséquent, les investisseurs envisagent de repositionner leurs marques et de se tourner vers des segments plus haut de gamme pour se renouveler », a déclaré Mauro Gasparotti, directeur de Savills Hotels.
Avec la mise en œuvre de projets d'hôtels de luxe, les investisseurs choisissent l'option la plus populaire d'acheter des franchises auprès de sociétés internationales telles qu'Accor, Marriott, Hilton... Ainsi, les complexes hôteliers et les hôtels haut de gamme peuvent bénéficier de nombreux avantages tels que l'optimisation de la rentabilité, car l'unité de gestion possède une expérience en matière d'exploitation et de gestion ; l'amélioration des services et des procédures d'exploitation selon les normes internationales.
L'hôtel a notamment accès à une clientèle internationale, déjà présente dans les bases de données d'entreprises internationales, sans avoir à investir massivement en publicité et en marketing. « Nous comptons de nombreux clients fidèles dans le monde entier. Dès l'ouverture d'un nouvel hôtel, nous leur envoyons des informations pour qu'ils puissent s'y référer et prendre leur décision. Il arrive que des clients n'apprécient pas un pays en particulier, par exemple s'ils n'ont pas décidé de visiter le Vietnam, mais s'il existe un nouvel hôtel au design différent, ils peuvent tout de même le choisir », a révélé M. Xavier Grange.
Selon un représentant d'Accor, d'ici cinq ans, le segment des hôtels et resorts de luxe au Vietnam deviendra le segment leader du marché, remplaçant le segment hôtelier actuel, très prisé. Cependant, le défi pour chaque hôtel est de savoir comment augmenter les dépenses de ses clients. Par exemple, l'hôtel MGallery en Thaïlande peut atteindre un niveau de dépenses moyen de 1 000 euros par client, bien que MGallery ne soit pas un segment très luxueux. Au Vietnam, sans toutefois communiquer de chiffres précis, M. Xavier Grange a déclaré qu'« il reste encore beaucoup à faire ».
Source : https://baodautu.vn/batdongsan/nha-dau-tu-rot-tien-vao-khach-san-hang-sang-d231465.html
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