Des seniors participent à un cours de yoga avec un coach international. Photo : Robinson Nam Hoi An
- Pouvez-vous nous donner votre définition de l'expérience hôtelière complète dans une destination de style « club » que Robinson Nam Hoi An vise ? En quoi ce modèle se distingue-t-il des formes traditionnelles de tourisme ?
Chez ROBINSON, une expérience hôtelière complète implique une combinaison harmonieuse d'hébergement, de soins, de sports , de divertissements et de restauration. Le tout intégré dans une destination unique et inclus dans le forfait. Notre concept de club ne se limite pas à l'hébergement et aux repas, mais vise également à créer des liens avec la communauté et à encourager la participation aux activités.
Contrairement aux complexes hôteliers traditionnels, qui proposent souvent des expériences séparées ou payantes, nous concevons un parcours de vie complet, où les clients ne sont pas de simples observateurs, mais font partie intégrante de l'histoire. Nous avons toujours des collègues, les « ROBINS », qui servent de guides et accompagnent les clients dans leurs activités. Qu'il s'agisse d'une séance de yoga au lever du soleil, d'un match de beach-volley ou d'un spectacle en soirée, chaque activité invite les clients à s'intégrer et à se sentir chez eux. Ils sont libres de « danser comme si personne ne les regardait » et de « manger sans compter les calories ».
Les animateurs ROBIN expliquent aux familles de touristes comment tresser des feuilles de cocotier au Roby Kid Club. Photo : Robinson Nam Hoi An
- Selon vous, ce modèle de « resort combiné à des activités communautaires » est-il adapté aux familles vietnamiennes modernes ?
Aujourd'hui, les familles vietnamiennes recherchent non seulement des vacances, mais aussi des liens de qualité. Avec des parents occupés et des enfants qui grandissent dans un monde numérique en constante évolution, les vacances sont devenues une occasion rare et précieuse de resserrer les liens familiaux.
Notre modèle offre exactement cela : des activités partagées, des interactions authentiques et des expériences enrichissantes pour tous les âges. L'atmosphère de ROBINSON est ouverte, dynamique et accueillante. C'est un lieu où les familles rient, jouent et se retrouvent véritablement, non pas par le biais d'écrans, mais par la joie partagée.
Quelles activités spécifiques Robinson Nam Hoi An a-t-il conçues pour les familles multigénérationnelles, des grands-parents aux jeunes enfants ? Certaines sont-elles particulièrement populaires ?
Absolument. Nous concevons nos programmes pour toutes les générations. Nous disposons même d'un service d'activités familiales, composé de collaborateurs expérimentés qui savent comment créer une culture et des activités pour les familles de tous horizons.
Par exemple, nous proposons des séances de méditation et d'étirements en bord de mer, des visites guidées et des soins spa relaxants pour les grands-parents. Les parents peuvent profiter de sports de plage, de cours de cuisine, de danse et d'entraînements collectifs dynamiques. Les enfants adoreront le ROBY CLUB, un incontournable, où ils pourront s'amuser, laisser libre cours à leur créativité sous la surveillance d'un adulte, jouer à des jeux et participer à des mini-spectacles.
Spécialement pour les adolescents, nous disposons d'un espace d'échange et de défis aventureux pour les aider à participer activement et avec enthousiasme.
Bien entendu, de nombreuses activités communes sont également proposées tout au long de la journée pour tous les âges, ce qui démontre clairement l’esprit de convivialité que nous souhaitons créer.
Okan Tin, PDG du Robinson Nam Hoi An Resort. Photo : Robinson Nam Hoi An
- Selon vous, comment les familles vietnamiennes passent-elles de simples vacances à la recherche de vacances plus profondément liées aux émotions ?
Nous observons une nette évolution des comportements de voyage. Les familles délaissent les voyages « à l'arrivée », dont l'objectif est simplement de visiter des lieux emblématiques. Elles privilégient des expériences enrichissantes sur le plan personnel et qui renforcent les liens familiaux.
Les invités partagent souvent : « Nous ne voulons pas simplement aller quelque part, nous voulons vraiment passer du temps ensemble et ressentir quelque chose ensemble. » Cet élément émotionnel : les rires autour d'une table, l'esprit d'équipe lors d'un jeu de plage, un moment de paix à regarder le lever du soleil sur la plage ou à écouter le clapotis des vagues lors d'un feu de camp à Luhana, en famille ou entre amis… voilà ce que les familles modernes chérissent vraiment.
Chez ROBINSON NAM HOI AN, toute l'expérience client est conçue autour de ces moments.
Source : https://bvhttdl.gov.vn/nghi-duong-toan-dien-theo-phong-cach-clb-la-xu-huong-cua-cac-gia-dinh-hien-dai-20250702170629948.htm
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