Des solutions flexibles pour apporter des capitaux de crédit préférentiels aux particuliers

Au cours des dernières années, la branche provinciale de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales (VBSP) a continuellement mis en œuvre de nombreuses solutions pour simplifier les procédures de prêt, créant ainsi des conditions favorables pour que les ménages pauvres et quasi pauvres et d'autres bénéficiaires des politiques puissent accéder aux prêts préférentiels du gouvernement .

L'une des réformes mises en œuvre par l'antenne provinciale de la Banque de la politique sociale et les systèmes de gestion des transactions des districts et des villes consiste à innover dans le processus de prêt. Si, par le passé, les demandes de prêt comportaient de nombreux documents différents, désormais, toutes les procédures sont intégrées dans un registre avec un code client distinct (KH) à utiliser tout au long du processus de prêt auprès de la Banque de la politique sociale. Mme Dao Thi Xuan Anh, du village de Tuan Tu, commune d'An Hai (Ninh Phuoc), a déclaré : « En 2022, l'Union des femmes de la commune a promu et introduit les prêts de la Banque de la politique sociale. J'ai représenté ma famille pour rédiger une demande selon un formulaire pré-imprimé et l'ai soumise au responsable du groupe d'épargne et de crédit du village. Le conseil d'administration du groupe a ensuite établi une liste, l'a envoyée aux autorités locales pour confirmation et a demandé à la Banque de la politique sociale de l'examiner et de l'approuver. En quelques jours seulement, la famille a reçu 80 millions de VND de la banque dans le cadre du programme destiné aux ménages récemment sortis de la pauvreté. » Grâce à cela, j'ai les conditions pour rénover le terrain pour cultiver 2 sao d'asperges vertes et élever 5 vaches supplémentaires, gagnant environ 10 millions de VND/mois.

Le personnel de la branche provinciale de la Banque de politique sociale guide les gens dans les procédures de prêt.

Parallèlement à l'innovation du processus d'approbation et d'évaluation des prêts, la branche provinciale de la Banque des politiques sociales s'attache également à renforcer et à améliorer la qualité des opérations des points de transaction communaux (PO). Chaque mois, à jour fixe, toutes les activités de prêt, de recouvrement de créances, de collecte d'intérêts et de mobilisation de l'épargne sont effectuées directement aux PO communaux. Les emprunteurs n'ont pas besoin de se rendre directement à la banque, ce qui permet de réaliser des économies substantielles en termes de coûts et de temps de déplacement. Mme Dao Thi Bich Lien, responsable du groupe d'épargne et de crédit du village de Hieu Le, commune de Phuoc Hau (Ninh Phuoc), a déclaré : « Aux PO communaux, toutes les nouvelles politiques et programmes de crédit préférentiel sont affichés publiquement afin que les gens puissent facilement les comprendre ; parallèlement, les chefs de groupe gèrent les groupes et rencontrent les agents de crédit pour discuter de la situation des prêts ainsi que des difficultés et des problèmes, trouvant ainsi des solutions rapides. » Actuellement, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale a installé des bureaux de transaction communale dans 65/65 communes, quartiers et villes à travers la province, avec un réseau étendu de transaction communale ainsi que les activités de 4 associations et syndicats mandatés et de 1 611 groupes d'épargne et de crédit, contribuant à apporter rapidement et efficacement le capital de crédit de politique sociale à la population.

Afin d'améliorer la qualité de service et d'offrir aux clients une expérience optimale, conformément à l'ère numérique , la branche provinciale de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales concentre ses ressources sur le développement des services bancaires en ligne, sous la direction du directeur général de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales, grâce à l'installation de l'application VBSP SmartBanking. Depuis sa mise en œuvre, de nombreux clients ont pu effectuer des transactions avec la banque à tout moment et en tout lieu, via leur smartphone.

Grâce à des solutions flexibles et spécifiques en matière de réforme des procédures administratives et d'optimisation des délais de transaction, le personnel bancaire démontre non seulement son sens des responsabilités envers les plus démunis et les autres acteurs politiques, mais contribue également à accélérer la progression des programmes de crédit. Au cours des deux premiers mois de 2024, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale a décaissé 201 milliards de VND pour 3 799 clients, portant le solde total des programmes de crédit à 3 589 milliards de VND, soit une augmentation de 80 milliards de VND par rapport au début de l'année, avec 81 521 clients utilisant le capital.

Selon M. Le Minh Loc, directeur de la succursale provinciale de la Banque de politique sociale, déterminée à atteindre avec succès les objectifs prévus et les tâches assignées en 2024, la succursale a renforcé la direction des agents de crédit pour surveiller la zone et conseiller activement les comités locaux du Parti et les autorités afin de mettre en œuvre de manière synchronisée des solutions pour améliorer la qualité des opérations des comités populaires communaux et des groupes d'épargne et de crédit. Coordonner avec les organisations sociopolitiques chargées de la gestion et de l'organisation de l'évaluation des prêts ; parallèlement, promouvoir les activités de transfert scientifique et technologique, orienter la construction et la reproduction de modèles de production et d'affaires appropriés, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de l'utilisation du capital.

Hong Lam

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