Hotel Academy Vietnam apporte des solutions au développement du tourisme dans les provinces du delta du Mékong

L'atelier a été organisé par le journal économique et urbain en collaboration avec l'Association du tourisme du delta du Mékong et le département du tourisme de la ville de Can Tho.

Nguyen Thuc Hien, vice-président du Comité populaire de la ville de Can Tho, a déclaré qu'en 2023, Can Tho avait accueilli plus de 5,9 millions de visiteurs, soit une augmentation de 17 % par rapport à la même période en 2022. Les recettes touristiques totales ont atteint plus de 5 400 milliards de VND, soit une augmentation de 32 % par rapport à la même période. Cependant, l'industrie touristique de la ville de Can Tho en particulier et du delta du Mékong en général est confrontée à des difficultés et des défis, car les produits et les méthodes touristiques sont assez similaires, ce qui n'exploite pas pleinement le potentiel et les atouts de chaque localité.

Le tourisme dans le delta du Mékong a encore une grande marge de développement, contribuant ainsi à l'objectif commun de l'ensemble du secteur touristique à l'horizon 2024. Pour exploiter pleinement le potentiel touristique de la région, selon le Dr Tran Huu Hiep, vice-président de l'Association du tourisme du delta du Mékong, il est nécessaire de créer rapidement un comité de coordination pour le développement du tourisme dans le delta du Mékong, de créer un Fonds de soutien au développement du tourisme dans le delta du Mékong afin d'attirer des ressources pour le développement touristique et de bâtir un environnement touristique plus attractif pour la région. Il est notamment nécessaire de veiller à investir dans des infrastructures à la hauteur du potentiel, de veiller à la qualité des ressources humaines et de créer une marque touristique régionale.

Dans le cadre de cet atelier, de nombreux délégués ont déclaré que pour orienter le développement du tourisme dans la région, il est nécessaire de prêter attention au fait que les ressources humaines manquent en quantité et sont faibles en compétences, ne répondant pas aux besoins de développement du tourisme dans le pays en général ainsi que dans les provinces du delta du Mékong en particulier.

M. Mai Ngoc Thuyet, directeur adjoint du Centre de développement du tourisme - Département de la culture, des sports et du tourisme de la ville de Can Tho , a déclaré que les ressources humaines n'ont pas répondu aux besoins actuels de développement du tourisme après une longue période d'impact de l'épidémie de COVID-19, et la qualité des travailleurs formés est également inégale. Dans les unités de gestion, les centres de formation et les agences de voyages, le taux de travailleurs formés est de 100 % ; mais le taux de travailleurs formés dans les zones et sites touristiques n'est que de 26,1 %, le plus bas du secteur. Dans les jardins, les hébergements chez l'habitant et les zones touristiques, la plupart d'entre eux sont autogérés par les familles, et le personnel est principalement composé de travailleurs non qualifiés qui n'ont pas été formés ou ont reçu une formation aux compétences touristiques.

Selon le représentant de l'Hotel Academy Viet (appartenant au groupe CityLand) - une unité de formation en restauration et hôtellerie de niveau suisse, les ressources humaines de haute qualité doivent être des ressources humaines dotées de qualifications internationales, formées dans des programmes de niveau international et entièrement équipées de connaissances et de compétences pour répondre aux exigences du poste dans un environnement mondial.

Un représentant de l'Académie Hôtelière du Vietnam a présenté un exposé lors de l'atelier.

Pour disposer de ressources humaines à la fois qualitatives et quantitatives, il est nécessaire de former des talents qualifiés et dotés d'un esprit d'intégration internationale dès le lycée. Les formations doivent être étroitement liées aux besoins réels des entreprises. Outre les connaissances, le personnel du tourisme doit également acquérir des compétences relationnelles, des compétences d'auto-apprentissage, des compétences managériales, ainsi que des compétences technologiques et linguistiques, afin de sensibiliser et de responsabiliser le personnel dans son métier.

Créer également les conditions permettant aux étudiants de participer à des échanges, des sorties et des activités d'expérimentation avec des entreprises de production, de commerce et de services touristiques. Organiser des aires de jeux, des clubs extrascolaires, des groupes d'échange de connaissances et d'expériences, des concours de compétences professionnelles et des ateliers de partage de connaissances touristiques, avec la participation de personnels, d'experts et de managers du secteur touristique, afin de partager leurs connaissances professionnelles et leurs expériences professionnelles, et de susciter l'inspiration auprès de générations d'étudiants.

Cao Thi Ngoc Lan, vice-présidente permanente de l'Association vietnamienne du tourisme, a déclaré que pour renforcer la compétitivité et faire rapidement du delta du Mékong une zone écotouristique unique au Vietnam et dans la région, il était nécessaire d'investir dans trois domaines : les produits, la qualité des services et la promotion touristique. La question des qualifications et des compétences de la main-d'œuvre touristique joue un rôle essentiel. L'Association vietnamienne du tourisme du delta du Mékong collabore avec les agences nationales de gestion du tourisme afin d'améliorer rapidement la qualité de la main-d'œuvre touristique de la région.

Source: https://toquoc.vn/hotel-academy-viet-nam-dong-gop-giai-phap-phat-trien-du-lich-tai-cac-tinh-dbscl-20240408125248064.htm