Les dirigeants de la police provinciale ont inspecté le travail réel de règlement des procédures au sein du département recevant et réglant les procédures administratives pour les personnes.
Il y a beaucoup de difficultés
Le 1er juillet 2025, premier jour de mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux, les préparatifs pour le fonctionnement du Comité du Parti, du gouvernement, du Front de la Patrie et d'autres organisations du système politique dans la commune de Dinh Hoa, province de Thanh Hoa, ont essentiellement répondu aux exigences de la population.
Au Centre de services de l'administration publique de la commune de Dinh Hoa, immédiatement après la fusion, toutes les conditions relatives aux installations, aux équipements de travail et à l'organisation du personnel à chaque étape et dans chaque service ont été mises en œuvre avec méthode et rigueur . La commune a installé une signalisation, classé les procédures administratives par domaine pour une meilleure compréhension, et a également affiché publiquement le règlement intérieur, les frais et les dérogations aux procédures administratives conformément à la résolution n° 12 du 24 juin 2025 du Conseil populaire provincial, afin que chacun puisse les connaître, les appliquer et les contrôler. Tous les cadres et fonctionnaires disposent désormais d'un compte électronique, avec une répartition claire des tâches. Ainsi, lorsque les citoyens effectuent leurs démarches, ils sont servis avec enthousiasme et attention.
Cependant, dans le processus d’exploitation du nouveau système, il existe encore quelques difficultés et problèmes qui nécessitent plus de temps pour être résolus.
M. Ha Van Thang, vice-président du Comité populaire de la commune de Dinh Hoa, a déclaré : Pour mieux servir la population, la commune a aménagé le Centre de services de l'administration publique à deux endroits, dont le siège actuel et l'ancien siège de la commune de Dinh Thanh, de sorte que le personnel est affecté à travailler à deux endroits.
M. Thang a également souligné certaines difficultés actuelles de la localité, telles que sa vaste superficie (37,71 km² ) et sa forte population (28 413 habitants), rendant les déplacements difficiles pour effectuer les démarches administratives, notamment pour les personnes âgées et les personnes défavorisées. Les services et bureaux de l'administration communale étant récemment entrés en fonction, les changements de personnel et de structure organisationnelle nécessitent également du temps pour se stabiliser. De nombreux contenus et procédures sont gérés dans un environnement numérique, tandis que le niveau de ressources humaines est inégal, ce qui engendre de nombreuses difficultés pour les fonctionnaires et les agents publics lorsqu'ils contactent, travaillent et exécutent les démarches administratives des citoyens.
« Dans les temps à venir, la commune continuera à propager et à mobiliser la population locale pour qu'elle comprenne clairement les politiques du Parti, les politiques et les lois de l'État, ainsi que les changements locaux afin que les gens les connaissent et les mettent en œuvre », a souligné le vice-président du Comité populaire de la commune de Dinh Hoa.
Accompagner le fonctionnement efficace et efficient des comités et autorités du Parti
Lors de la cérémonie d'annonce de la décision du ministre de la Sécurité publique et du directeur de la police provinciale sur l'organisation et le personnel, tenue le 29 juin 2025, le général de division To Anh Dung, directeur de la police provinciale, a demandé : L'ensemble des forces de police de Thanh Hoa, en particulier la police au niveau de la commune, doit « agir de manière décisive, s'organiser étroitement, mettre en œuvre sérieusement et ne permettre aucune interruption dans aucune situation ».
En particulier, la force de police communale a stabilisé d'urgence l'organisation et s'est immédiatement mise au travail, en veillant à ce qu'aucune tâche ne soit manquée ; doit se concentrer sur la mise en œuvre de mesures professionnelles, la gestion de la population, la gestion de la zone et les sujets pour prévenir, contrôler et réduire de manière proactive la criminalité dans la zone... Ne laissez pas des incidents compliqués, soudains et inattendus se produire, formant des « points chauds » de sécurité et d'ordre.
Se concentrer sur la mise en œuvre, la réception et la gestion efficace des procédures administratives et des services publics en ligne. Mettre à jour régulièrement les informations et les données pour répondre aux exigences professionnelles et aux besoins légitimes des citoyens.
La police communale doit faire preuve d'unité de pensée et d'action ; chaque officier et soldat doit faire preuve de régularité de pensée. Il s'agit à la fois d'une responsabilité légale et politique, d'un ordre de service, et aussi du prestige et de l'honneur de la Police populaire.
Pour concrétiser la direction du Directeur de la Police Provinciale, dès le premier jour de fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux (1er juillet 2025), 166 commissariats de police de commune et de quartier à travers la province ont organisé simultanément une cérémonie de lancement pour guider les procédures administratives, afin de réduire la pression et de limiter la congestion dans les Centres de services de l'administration publique au niveau des communes ; et d'éliminer les difficultés et les obstacles pour la population.
Les dirigeants du Département de la Police Provinciale ont mis en place des groupes de travail pour se rendre directement dans les communes, les quartiers et les points de soutien communautaire afin d'encourager et de motiver les officiers et les soldats, et d'inspecter, d'exhorter et d'écouter les commentaires des officiers et de la population sur les problèmes soulevés dans le règlement des procédures administratives.
Les forces de police accompagnent et soutiennent toujours les personnes dans la résolution des démarches administratives.
L'organisation de la campagne visant à guider le règlement des procédures administratives, à éliminer les difficultés et les obstacles dans le processus de mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux est une activité significative, démontrant le fort engagement du gouvernement, en particulier des forces de police, à renouveler la réflexion, à améliorer la qualité du service à la population, à accompagner les personnes et les entreprises dans la mise en œuvre pratique des procédures administratives au niveau local ; à accompagner les comités et les autorités du Parti, à contribuer à réduire la pression dans l'utilisation du portail national des services publics via VNeID pour limiter la congestion dans les centres de services de l'administration publique.
« Allez dans chaque ruelle, frappez à chaque porte, guidez chaque citoyen »
En plus de mettre en place du personnel permanent au Centre de services de l'administration publique des communes et des quartiers pour recevoir, guider et résoudre les procédures administratives et éliminer les difficultés et les obstacles dans le processus de mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux, la police des communes et des quartiers de toute la province a conseillé aux comités et autorités locaux du Parti de mobiliser les membres de l'équipe de technologie numérique communautaire, de l'équipe de soutien aux personnes défavorisées, de l'équipe de réponse aux incidents et de soutien technique, de l'Union des jeunes et de l'Union des femmes au même niveau pour se rendre directement sur place afin de guider les personnes et les entreprises dans l'exécution des procédures administratives.
La police de la commune frontalière de Na Meo s'est rendue directement dans chaque maison pour guider et soutenir les gens.
Dans la commune de Na Meo, une commune montagneuse à la frontière ouest de la province de Thanh Hoa, avec 28,73 km de frontière avec la province de Hua Phan (Laos), le premier jour de fonctionnement du nouveau modèle, les officiers et les soldats de la police communale, en collaboration avec les forces fonctionnelles, se sont rendus directement sur le terrain pour soutenir et guider les gens dans l'exécution des démarches administratives nécessaires.
Le major Pham Van Hop, chef de la police de la commune de Na Meo, a déclaré que l'unité s'est coordonnée avec les départements et bureaux de la commune pour résoudre les procédures administratives et renvoyer les résultats le premier jour de fonctionnement officiel pour 17 cas ; en même temps, elle s'est rendue au domicile de plus de 100 autres cas pour les guider dans les procédures administratives.
Avec dévouement et responsabilité, le premier jour d'opération, la police provinciale a formé 4 122 personnes sur la façon de protéger les renseignements personnels, d'identifier la fraude en ligne et d'utiliser en toute sécurité l'application VNeID ; a aidé les particuliers et les entreprises à s'inscrire et à activer des comptes d'identification électronique ; a aidé 2 933 citoyens à intégrer des documents supplémentaires tels que : permis de conduire, assurance maladie, informations de vaccination dans l'application VNeID ; a guidé 3 427 citoyens à utiliser les services publics en ligne et à utiliser le portail national des services publics via VNeID...
En promouvant les résultats obtenus, avec la devise « Aller dans chaque ruelle, frapper à chaque porte, guider chaque citoyen », les départements professionnels dont le noyau est constitué d'officiers et de soldats du Département de la Police Administrative pour l'Ordre Social et de la Police des communes et des quartiers continueront à organiser des groupes de travail pour se rendre dans la localité et au Centre de Services de l'Administration Publique pour guider et soutenir les personnes dans l'exécution des procédures administratives ; établir un canal pour recevoir des commentaires afin d'écouter les opinions et les questions des personnes et des entreprises.
Dinh Hop (CTV)
Source : https://baothanhhoa.vn/cong-an-thanh-hoa-dong-hanh-cung-nguoi-dan-go-vuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-254011.htm
![[E-Magazine] : Sous la pluie d'été](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/4/32930c5a285b4d6d9ddddfdbc06932af)
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