La presse reste un canal important pour apporter des informations opportunes et précises à la population.
Prédire les facteurs de « bruit » et de « rétroaction »
Toutes les politiques doivent viser la clarté et la transparence afin que chacun soit informé, débattu, mis en œuvre, contrôlé, supervisé et en bénéficie. Pour y parvenir efficacement, la communication politique ne se limite pas à transmettre les politiques au public. Les politiques doivent être communiquées en amont, dès leur élaboration, et recueillir les commentaires nécessaires pour qu'une fois publiées, elles puissent être approuvées par la majorité du public et mises en pratique.
Comment accroître l’efficacité de la communication politique pour avoir un impact profond, pour changer la conscience et le comportement du groupe public auquel la politique est destinée ?
Une bonne compréhension et une bonne connaissance du modèle de communication et des éléments du processus de communication politique aideront toutes les agences, y compris la presse, responsables de la communication politique à bien accomplir leurs tâches.
Dans le monde , le modèle de communication moderne largement utilisé aujourd’hui est décrit comme suit :
Ainsi, l'information part de la source (le sujet de la communication), une fois le message codé, il sera transmis via les canaux de communication, le message sera décodé et atteindra le récepteur du message.
Dans lequel : S (Source) est la source (expéditeur) du message ; M (Message) est le message ; C (Canal) est le canal de communication ; R (Récepteur) est le récepteur ; E (Effet) : Effet.
Cependant, ce processus de communication n'est pas simplement à sens unique, il comporte un élément de « bruit » dans le processus d'information allant de la source au récepteur et lors de la réception, le récepteur recevra un retour d'information.
Cette description affirme que la communication est un processus d’échange d’informations à double sens, se déroulant toujours dans le contexte de relations interactives entre individus, tout en rejetant la vision de l’influence absolue de la communication sur le destinataire.
Avec l'explosion actuelle des médias sociaux, le facteur « bruit » évoqué il y a plusieurs décennies par les théoriciens des médias est devenu un facteur majeur incontournable, contribuant même à l'évolution des perceptions dans le processus de réception des médias. Cela pose d'importants défis en matière de communication politique : au-delà des reportages à sens unique, l'écoute et la réception des retours du public peuvent contribuer à l'élaboration de politiques adaptées à la vie quotidienne.
Communication politique objective et multidimensionnelle
Les réseaux sociaux reflètent plus rapidement et plus précisément le processus de réception des politiques (notamment les projets de politiques). L'élément « bruit » du processus de communication politique y est également plus évident. Les réseaux sociaux sont également un lieu où les informations « feedback » se propagent très rapidement, affectant les décideurs politiques.
De même, les réseaux sociaux sont le lieu où le processus de communication est perturbé, déformé et, dans de nombreux cas, mal compris. Sans parler des éléments extrêmes, destructeurs et réactionnaires qui y sont présents, qui influencent la perception de nombreuses personnes face aux politiques publiques. L'analyse des modèles de communication théoriques montre clairement qu'il est nécessaire de garantir toutes les étapes du processus de communication bidirectionnelle pour garantir une communication politique efficace et pertinente. Il est notamment essentiel d'anticiper et d'être attentif aux facteurs de « bruit » et de « rétroaction ».
Cependant, dans de nombreux cas, la réalité récente montre que la communication politique via les réseaux sociaux est très efficace. De nombreuses politiques sont débattues démocratiquement sur les réseaux sociaux et atteignent plus facilement leurs destinataires. Grâce au processus de retour d'information et de critique sur les réseaux sociaux, certaines politiques ont aidé les décideurs à les adapter aux exigences et aux réalités du quotidien.
Cependant, comme analysé précédemment, la communication politique via les réseaux sociaux présente également de nombreux facteurs potentiellement négatifs qui affectent l'accueil des bénéficiaires. Par conséquent, l'importance et les facteurs politiques des politiques nécessitent l'identification de canaux de communication appropriés pour communiquer ces politiques.
La Directive du Premier ministre n° 7/CT-TTg « Sur le renforcement de la communication politique », publiée en mars 2023, a identifié la presse comme le principal média. Cette Directive exige également des ministères, départements, services et collectivités locales qu'ils « orientent et fournissent proactivement des informations précises et opportunes à la presse et aux autres médias sur les questions d'intérêt public ». Elle stipule également clairement : « Étudier la commande et l'attribution des tâches aux médias et aux agences de presse pour mener à bien leurs missions de communication politique, conformément aux exigences et aux dispositions de la loi. »
Sans l'influence absolue des médias sur le destinataire, l'information politique par la presse ne peut lui être imposée. Par conséquent, seule une réflexion objective et multidimensionnelle, la réception et le traitement des retours d'information sur les politiques afin d'influencer le processus décisionnel, permettent à la presse de véritablement « jouer son rôle » et de conserver son rôle de « courant dominant ».
Presse et communication politique. Dans la communication politique, le concept de politique désigne les politiques publiques, notamment les mesures prises par le Parti et le Gouvernement pour les institutionnaliser et en assurer la mise en œuvre afin de résoudre les problèmes sociaux ou de développer la société. La communication politique consiste à diffuser des informations sur les politiques du Parti et de l'État dans des domaines spécifiques par divers canaux. La presse grand public joue un rôle essentiel pour les faire connaître au public. Elle vise à assurer une communication fluide entre l'émetteur de la politique et les groupes bénéficiaires, régis par cette politique dans la société. Elle contribue ainsi à faire évoluer les perceptions et à adapter les comportements et les attitudes des bénéficiaires des politiques aux intérêts de chaque individu, de la communauté et de la société dans son ensemble, sans exclure les intérêts communs de la nation, du peuple et de tous. Cependant, dans le contexte actuel, la communication politique ne se limite pas à la presse grand public. Le rôle des réseaux sociaux en matière de communication politique est indéniable. Il est indéniable que les réseaux sociaux ont apporté des contributions positives à la communication politique, notamment en participant au processus de critique dès la phase d'élaboration des politiques, contribuant ainsi à rendre les politiques plus réalistes. Cependant, les réseaux sociaux alimentent également le processus de communication politique par des informations erronées, non vérifiées ou des inférences incompatibles avec les points de vue des rédacteurs. Par conséquent, l'orthodoxie et la fiabilité de la presse restent la garantie de son rôle clé dans la communication politique. Cela est clairement illustré par la Directive du Premier ministre « Sur le renforcement de la communication politique » publiée en mars 2023, qui a identifié la presse comme le courant dominant. Alors, comment la presse peut-elle rester au même niveau que le courant dominant en matière de communication politique ? Telles sont les préoccupations que nous soulevons dans le numéro de cette année commémorant le 99e anniversaire de la Journée de la presse révolutionnaire vietnamienne, avec le souhait que la presse dispose de davantage de ressources pour communiquer efficacement sur les politiques, contribuer à l'élaboration de politiques conformes aux souhaits du peuple et favoriser le consensus social.
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