Unterstützung der digitalen Transformation im Groß- und Einzelhandel: Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaft

Die Entwicklung digitaler Technologien hat Auswirkungen auf den Groß- und Einzelhandel in Vietnam. Die Förderung der digitalen Transformation ist daher ein unausweichlicher Trend.

Das Wachstum im Groß- und Einzelhandel ist stark

In seiner Rede auf dem Industry and Trade Digital Transformation Forum, das am Morgen des 21. November in Hanoi stattfand, betonte Herr Tran Minh Tuan, Direktor der Abteilung für digitale Wirtschaft und digitale Gesellschaft ( Ministerium für Information und Kommunikation ): „Groß- und Einzelhandel spielen eine wichtige Rolle in der Lieferkette, indem sie den Warenverkehr von der Produktion bis zum Verbrauch unterstützen, Arbeitsplätze schaffen und zur wirtschaftlichen Entwicklung beitragen.“

Herr Tuan führte an, dass vietnamesische Verbraucher im Durchschnitt bis zu viermal im Monat online einkaufen. Mit einem Markt von 100 Millionen Menschen, was 1,23 % der Weltbevölkerung entspricht, und der Nähe zu großen Märkten wie China, Indien, ASEAN usw. zeigt dies, dass Vietnams Potenzial für die Entwicklung des E-Commerce noch immer sehr groß ist.

Die digitale Transformation des Groß- und Einzelhandels ist unerlässlich. Foto: MP

Laut Statistik gibt es in Vietnam derzeit 1,4 Millionen Lebensmittelgeschäfte, 9.000 traditionelle Märkte, 54.008 Einzelhandelsunternehmen und 208.995 Großhandelsunternehmen. Davon entfallen 3,91 % der Nettoproduktion und des Geschäftsumsatzes sowie 3,19 % der gesamten Arbeitskraft auf Lebensmittelgeschäfte, traditionelle Märkte und Einzelhandelsunternehmen. Der Umsatz der 208.995 Großhandelsunternehmen beträgt rund 27,60 % und rund 8,76 % der gesamten im Großhandelssektor tätigen Arbeitskräfte.

Dies zeigt die Bedeutung des Groß- und Einzelhandels für die wirtschaftliche Entwicklung und die Schaffung von Arbeitsplätzen. Daher ist die digitale Transformation des Groß- und Einzelhandels unaufhaltsam voranzutreiben und muss beschleunigt werden, um alle Großhandelsaktivitäten, Unternehmen, Lebensmittelgeschäfte und Einzelhandelsgeschäfte aus der realen Umgebung in die digitale Welt zu bringen und so Kunden über viele verschiedene digitale Kanäle zu erreichen und so Mehrwert und Effizienz zu erzielen.

Viele Wirtschaftsexperten sind sich in dieser Frage einig: Die digitale Transformation im Einzelhandel verändert das Einkaufsverhalten der Verbraucher rasant. Online-Shopping, Online-Zahlungen und der Handel mit lebensnotwendigen Gütern auf E-Commerce-Plattformen sind im modernen Leben mittlerweile alltäglich geworden.

Diese Realität ist in vielen Regionen des Landes deutlich spürbar. So erreichten beispielsweise in Vinh Phuc die E-Commerce-Umsätze der Provinz im Jahr 2023 543,2 Milliarden VND, ein Anstieg von 2,7 % gegenüber 2022; der durchschnittliche Einkaufswert der Online-Käufer lag bei 1,74 Millionen VND; mehr als 3.000 Händler wickelten E-Commerce-Transaktionen ab. Die Entwicklung des E-Commerce sowie die Digitalisierung im Groß- und Einzelhandel haben maßgeblich zum Wachstum des Handels- und Dienstleistungssektors in der Provinz Vinh Phuc beigetragen.

Es gilt, den Einzelhandel bei der digitalen Transformation zu unterstützen.

Auf der Grundlage internationaler Erfahrungen und Praktiken in Vietnam hat das Ministerium für Information und Kommunikation das Programm zur Unterstützung von Einzelhandelsgeschäften bei der digitalen Transformation genehmigt.

Die Ziele des Programms sind: Auswahl und Mobilisierung hervorragender digitaler Plattformen zur Teilnahme mit Vorzugsrichtlinien und Unterstützung für Unternehmen, Geschäfte und Geschäftshaushalte; 100 % der Unternehmen, Geschäfte und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land haben Zugriff auf Umfragen, nehmen an diesen teil und bewerten den Grad der digitalen Transformation; 100 % der Unternehmen, Geschäfte und Einzelhandelsunternehmen, die an Umfragen teilgenommen und den Grad der digitalen Transformation im ganzen Land bewertet haben, haben Erfahrungen mit digitalen Plattformen für die digitale Transformation gesammelt; Erstellen und Aktualisieren einer Datenbank zur digitalen Transformation von Unternehmen, Geschäften und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land.

Unterstützt werden Unternehmen, Geschäfte sowie Groß- und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land, digitale Plattformunternehmen, Agenturen, Organisationen, Verbände, Institute und Schulen mit digitalen Technologien, digitalen Plattformen und Lösungen zur Unterstützung und Förderung der digitalen Transformationsaktivitäten von Unternehmen, Geschäften sowie Groß- und Einzelhandelsunternehmen.

Um dieses Ziel zu erreichen, wählte das Ministerium für Information und Kommunikation im September 2024 den Bezirk Phu Nhuan (Ho-Chi-Minh-Stadt) als Pilotstandort für die Hauptaktivitäten des Programms aus, bevor es in der ganzen Stadt und im ganzen Land bekannt gemacht wurde. Innerhalb eines Monats (von September bis Oktober 2024) führte das Programm eine Umfrage unter 2.154 Einheiten durch, darunter 1.078 Unternehmen, 1.020 Geschäftshaushalte und 56 Einzelhandelsgeschäfte, wobei der Schwerpunkt auf Geschäftshaushalten und kleinen Unternehmen lag.

Herr Tran Minh Tuan fügte hinzu, dass die fünf am häufigsten von Unternehmen, Geschäften und Großhandelsunternehmen genutzten IT-Lösungen laut Überwachung des Implementierungsfortschritts folgende sind: Elektronisches Rechnungs-/Zahlungsmanagementsystem, Verkaufsmanagementsystem, Einkaufsmanagementsystem, Bestandsmanagementsystem und Personalmanagementsystem. Die drei am häufigsten genutzten IT-Lösungen sind: Soziale Netzwerke, E-Commerce-Plattformen und Lösungen für die Selbstzahlung (oder bargeldloses Bezahlen).

„ In der Anfangsphase verlief die Koordination schleppend und stützte sich hauptsächlich auf lokale Ressourcen; es fehlte an Eigeninitiative seitens der Plattformunternehmen. Später gab es jedoch Verbesserungen, als die Unternehmen an direkten Umfragen teilnahmen. Viele Geschäfte blieben jedoch skeptisch und wollten keine Informationen weitergeben “, kommentierte Herr Tuan.

Laut Herrn Tuan liegt der Grund für diese Situation in der mangelnden engen Koordination zwischen Unternehmen und Läden, die sich nicht intensiv am Umfrage- und Evaluierungsprozess beteiligt haben. Ungeeignete Herangehensweisen wie direkte Beratungsgespräche riefen viele Zweifel hervor. Außerdem mangelte es an Informationen und Transparenz, weil die Umfrageteilnehmer den Zweck und die Vorteile des Programms nicht genau verstanden.

Um die oben genannten Probleme zu lösen, sollten Plattformunternehmen bereits in der Umfrage- und Bewertungsphase mitwirken, um qualitativ hochwertigere Daten zu sammeln. Zudem sollte die Vernetzung zwischen Management auf allen Ebenen und lokalen Unternehmen und Geschäften verbessert werden. Darüber hinaus ist es notwendig, den Ansatz zu ändern und direkte Beratung und Unterstützung auf lokaler Ebene zu organisieren, beispielsweise durch die Einrichtung von Beratungsständen in Gebieten mit vielen Zielgruppen. Außerdem sollten lokale Organisationen und Personen, die regelmäßig in der Region tätig sind (Nachbarschaftsführer, Vereine usw.), mobilisiert werden.

Experten betonten die Notwendigkeit einer digitalen Transformation und analysierten, dass der vietnamesische Groß- und Einzelhandelsmarkt nicht klein und das Potenzial und der Spielraum für die Entwicklung des elektronischen Handels enorm seien. E-Commerce sei charakteristisch dafür, keine Grenzen zu kennen. Wenn sich die im Groß- und Einzelhandelssektor tätigen Standorte und Einheiten also nicht transformieren, würden sie ihre „Front“ und ihren Markt verlieren.

Es wird erwartet, dass das Ministerium für Information und Kommunikation im vierten Quartal 2024 das Pilotprogramm zur Unterstützung der digitalen Transformation von Einzelhandelsgeschäften im Bezirk Phu Nhuan zusammenfasst, um Erfahrungen zu sammeln. Im ersten Quartal 2025 wird das Programm auf ganz Ho-Chi-Minh-Stadt ausgeweitet. Laut Roadmap soll es 2025 landesweit eingeführt werden. 2026 und in den Folgejahren werden die Auswirkungen bewertet, regelmäßig aktualisiert und untersucht.

Quelle: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html