Direktbefragung auf Gemeindeebene
Unmittelbar nach der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells führte Herr Dang Hong Tuan, Direktor der Sozialversicherungsregion XXV, zusammen mit der Arbeitsdelegation eine Umfrage im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz Lam Dong und im Volkskomitee des Bezirks Xuan Huong in Da Lat durch. Ziel der Umfrage war es, die praktische Situation schnell zu erfassen und Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren im Bereich der Sozial- und Krankenversicherung vor Ort zu beseitigen.
An den Kontrollpunkten inspizierte Herr Dang Hong Tuan die Einrichtungen, bewertete die Arbeit beim Empfang von Dokumenten und hörte sich das Feedback von Beamten und Personen an, um direkt spezifische Anweisungen zu geben.
Durch eine Feldstudie stellten die Verantwortlichen der Sozialversicherung der Region XXV zunächst einige Mängel fest, beispielsweise: Das vernetzte Softwaresystem ist manchmal langsam und fehleranfällig; die neue Regelung zur Sozialversicherungspflicht für Unternehmer ab dem 1. Juli wurde umgesetzt, aber in der Aufnahme- und Beratungsphase gibt es noch gewisse Schwierigkeiten ...
Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz Lam Dong sagte Frau Nguyen Thi Nga (Bezirk Xuan Huong, Da Lat): „Als ich hörte, dass Unternehmer ab dem 1. Juli Sozialversicherungsbeiträge zahlen müssen, bin ich hierhergekommen, um mich zu informieren. Dank der Beratung durch die Mitarbeiter der Sozialversicherung habe ich die notwendigen Informationen erhalten, um die Vorschriften einzuhalten.“
Auf Grundlage der aktuellen Untersuchung wies Dang Hong Tuan, Direktor der Sozialversicherungsregion XXV, die ständige Arbeitsgruppe an, die Situation im neuen Gebiet proaktiv zu erfassen, auftretende Schwierigkeiten umgehend zu analysieren und zu melden, um wirksame Lösungen zu finden. Gleichzeitig forderte er die Fachabteilungen auf, die Inspektion und Betreuung der Einrichtungen zu verstärken; die Aufnahmeabteilung für Verwaltungsverfahren der neu eingerichteten Stationen zu überprüfen und geeignetes Personal bereitzustellen. Die Beratung und die berufliche Weiterbildung gemäß dem neuen Organisationsmodell zu intensivieren; den Ort und das Verfahren zur Dokumentenannahme weiterhin bekannt zu machen und weithin bekannt zu machen, damit die Menschen bequem darauf zugreifen und sie umsetzen können.
Eine ständige Arbeitsgruppe einrichten
Zuvor hatte die Sozialversicherung der Region XXV beschlossen, eine ständige Arbeitsgruppe einzurichten, die die Schwierigkeiten und Probleme, die bei der Umstrukturierung des Apparats und der Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierungsorganisation auftreten, direkt entgegennehmen, anleiten und lösen soll.
Die Arbeitsgruppe der Sozialversicherungsregion XXV besteht aus 46 Personen, mit dem Direktor der Sozialversicherungsregion XXV als Teamleiter, stellvertretenden Direktoren als stellvertretenden Teamleitern und Mitgliedern wie Leitern von Stabsabteilungen, Direktoren der Sozialversicherung auf Bezirksebene, Beamten der Abteilung für Informationstechnologie und digitale Transformation sowie Verantwortlichen der zentralen Anlaufstelle der Abteilung Organisation – Verwaltung.
Die Arbeitsgruppe ist für die Aufnahme, Anleitung und Lösung auftretender Schwierigkeiten, Probleme und Fragen sowie für die Inhalte, Vorschläge und Empfehlungen der Behörden und Einheiten im Prozess der Reorganisation des Apparats und der Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierungsorganisation im Bereich der Sozialversicherung in der Region XXV verantwortlich.
Die stellvertretenden Direktoren der Sozialversicherung in der Region XXV sind für die Überwachung der zugewiesenen Bereiche und Fachgebiete verantwortlich. Die Direktoren der Sozialversicherung in den Bezirken, Städten und Gemeinden weisen den Einheiten eigens Beamte und Mitarbeiter zu, die die Bereiche und Einrichtungen genau überwachen, um Aufgaben proaktiv und zeitnah zu erledigen und auftretende Situationen zu bewältigen.
Bei neu gebildeten und umorganisierten kommunalen Verwaltungseinheiten auf der Grundlage (alter) kommunaler Verwaltungseinheiten, die zu anderen Verwaltungseinheiten auf Kreisebene gehören, ist der Direktor der Sozialversicherung des mit der Übernahme beauftragten Kreises bzw. der Stadt für die Benachrichtigung und Bereitstellung von Anweisungen verantwortlich, damit die Bevölkerung, Mitarbeiter, Behörden und Einheiten informiert sind und sich abstimmen können.
Die Sozialversicherung der Region XXV forderte außerdem das Provinzpostamt und die Regionalpostämter auf, sich mit der Sozialversicherungsagentur abzustimmen, um Beamte und Mitarbeiter in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf Provinz- und Gemeindeebene im Dienst zu haben, um Anleitung zu geben, Ergebnisse entgegenzunehmen und zurückzusenden und die Umsetzung von Verwaltungsverfahren in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung zu unterstützen.
Herr Dang Hong Tuan sagte: „Der Übergang zu einem zweistufigen lokalen Verwaltungsmodell ist ein wichtiger Schritt im Verwaltungsreformprozess. Die XXV. Sozialversicherung sieht ihre Rolle klar als Begleiter der Basis. Sie ist stets proaktiv und hört der Realität zu, um Probleme umgehend zu lösen. Ihr Ziel ist es, Menschen und Unternehmen den bestmöglichen Zugang zu Sozial- und Krankenversicherungspolicen zu ermöglichen und sicherzustellen, dass die Leistungen nicht unterbrochen werden.“
Mit dem proaktiven Geist des „An die Basis gehen – den Menschen zuhören“ zeigt die Sozialversicherung der Region XXV weiterhin ihre Entschlossenheit, die Verwaltung grundlegend zu reformieren, wobei sie die Menschen in den Mittelpunkt der Dienstleistung stellt und zur erfolgreichen Umsetzung des Ziels beiträgt, eine moderne, professionelle und effektive Verwaltung aufzubauen.“
Quelle: https://baolamdong.vn/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-xxv-chu-dong-di-co-so-nghe-dan-noi-380905.html
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