การสนับสนุนผู้เสียภาษีอย่างทันท่วงทีในกระบวนการจัดระเบียบและจัดเตรียมเครื่องมือใหม่

กรมสรรพากรได้ออกประกาศกรมสรรพากร ฉบับที่ 1896/2568 โดยสั่งให้หน่วยงานสรรพากรทุกระดับจัดหน่วยงานประจำและสายด่วนให้สามารถให้ความช่วยเหลือผู้เสียภาษีในการจัดระเบียบและจัดเตรียมเครื่องมือของตนได้อย่างทันท่วงที

ดังนั้น กรมสรรพากรจึงกำหนดให้สำนักงานสรรพากรระดับภูมิภาค สำนักงานสรรพากรขนาดใหญ่ และสำนักงานสรรพากรอีคอมเมิร์ซ จัดตั้งหน่วยงานประจำและประชาสัมพันธ์สายด่วนเพื่อรับข้อมูล ข้อเสนอแนะ และให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาขององค์กรและบุคคลในด้านภาษีในการดำเนินการจัดตั้งหน่วยงานตามองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นระดับ 2 อย่างรวดเร็ว กรมสรรพากรจัดตั้งหน่วยงานประจำเพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี โดยมีหน้าที่รับ ให้คำแนะนำ สนับสนุน และตอบคำถามเกี่ยวกับข้อคิดเห็น คำแนะนำ และปัญหาขององค์กร บุคคล และผู้เสียภาษีที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการจัดตั้งหน่วยงานตามองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นระดับ 2 อย่างรวดเร็ว ในกรณีที่เกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ หน่วยงานประจำในหน่วยงานจะต้องสรุปและรายงานให้กรมสรรพากรพิจารณาหรือเสนอหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อดำเนินการตามหน้าที่และภารกิจของตนโดยเร็ว

กรมสรรพากรขอให้หัวหน้าหน่วยงานในภาคส่วนสรรพากรทั้งหมดจัดระบบการดำเนินการอย่างเร่งด่วน โดยให้แน่ใจว่ากิจกรรมสนับสนุนและให้บริการผู้เสียภาษีจะไม่หยุดชะงักในช่วงที่มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบองค์กร จัดให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการทำงานต่อไปทั้งสองวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อช่วยเหลือผู้เสียภาษีอย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ ให้เสริมสร้างวินัย วินัยการบริหาร การตรวจสอบภายในและการควบคุมดูแลงาน และปรับปรุงจริยธรรมการบริการสาธารณะ เพื่อป้องกันการแสดงออกเชิงลบในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ การก่อกวน การคุกคาม กระทบต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้เสียภาษี

นอกจากนี้ กรมสรรพากรได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบและจัดทำเอกสาร ขั้นตอนการดำเนินการให้ครบถ้วน จัดระเบียบกำลังคน จัดเตรียมบุคลากร เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่จำเป็นอย่างเพียงพอเพื่อรองรับผู้ที่มาทำงานโดยเร็ว ไม่ให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการทางปกครองอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงกลไก และจัดเจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำที่ปฏิบัติหน้าที่เพื่ออธิบายและแนะนำผู้เสียภาษีเกี่ยวกับเอกสารที่ยังไม่ชัดเจนว่ามีอำนาจในการจัดการอย่างไรโดยเร็ว

ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กร หน่วยงานภาษีทุกระดับจะเสริมสร้างความรับผิดชอบในการให้บริการผู้เสียภาษีให้ดีที่สุด และเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ชุมชนธุรกิจและผู้เสียภาษีได้รับรู้เกี่ยวกับรูปแบบองค์กรใหม่ (สาขาภาษีระดับภูมิภาค 34 แห่ง) เพื่อให้มีความทันสมัย ​​คล่องตัว ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในขณะที่ยังคงรักษาความโปร่งใสในการบริหารจัดการภาษี

กรมสรรพากร ยืนยันว่า นอกจากหน่วยงานประจำและสายด่วนที่กรมสรรพากรทุกระดับจัดไว้เพื่อช่วยเหลือผู้เสียภาษีในกระบวนการจัดระเบียบและปรับโครงสร้างหน่วยงานอย่างทันท่วงทีแล้ว กรมสรรพากรยังไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกภาคภาษีดำเนินการเกี่ยวกับการจัดเก็บและจ่ายเงินงบประมาณแผ่นดิน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่จัดระเบียบใหม่ พร้อมกันนี้ กรมสรรพากรยังเตือนผู้เสียภาษีว่า หากได้รับการติดต่อว่ามีสัญญาณการฉ้อโกง ควรติดต่อกรมสรรพากรโดยตรงผ่านช่องทางราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือ เพื่อไม่ให้ถูกมิจฉาชีพฉ้อโกง

ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการหากมีปัญหาใดๆ ผู้เสียภาษีสามารถติดต่อช่องทางการสนับสนุนของกรมสรรพากรได้ (หมายเลขโทรศัพท์: 024.37689679 ต่อ 2180)

K.HA (การสังเคราะห์)

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202506/ho-tro-kip-thoi-nguoi-nop-thue-trong-qua-trinh-to-chuc-sap-xep-bo-may-moi-99a2bae/