คุณ Le Huyen Thanh (จังหวัด Bac Giang ) เริ่มคุ้นเคยกับการขายแบบไลฟ์สตรีมตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2023 โดยกล่าวว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไลฟ์สตรีมถือเป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ ผ่านการไลฟ์สตรีม ผู้ขายสามารถเข้าถึงลูกค้าได้จำนวนมาก มากกว่าการโพสต์หรือลงโฆษณาหลายเท่า
จากแรงกดดันที่ต้องเอาชนะตัวเอง…
จากรูปแบบการขายนี้ ยอดขายออนไลน์แบบ "สด" และ "เทพ" ต่างๆ ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดขายเป็นประวัติการณ์ ประสิทธิผลของการส่งเสริมธุรกิจและผลิตภัณฑ์จากรูปแบบการขายแบบไลฟ์สตรีมนั้นไม่อาจปฏิเสธได้
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ทำการขายในรูปแบบนี้ มีมุมมืดมากมายอยู่เบื้องหลังการไลฟ์สตรีมแต่ละครั้ง "การนั่งคุยหน้าจอโทรศัพท์เป็นชั่วโมงๆ โดยไม่มี "ผู้ชม" หรือผู้ชมแสดงความคิดเห็นเชิงลบมากมาย...
นั่นคือสถานการณ์ที่นักไลฟ์สตรีมมือใหม่อย่างฉันต้องเผชิญเมื่อเริ่มคุ้นเคยกับรูปแบบการขายแบบนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กหลายแห่งสนับสนุนรูปแบบไลฟ์สตรีม ยิ่งไลฟ์สตรีมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสแนะนำและแนะนำสินค้าได้มากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้ผู้คนรู้จักรูปแบบนี้มากขึ้นเท่านั้น
โอกาสในการขายจึงสูงขึ้นด้วย หลายครั้งแม้จะเหนื่อยหรือป่วยก็ยังไม่กล้าพักผ่อน ต้องไลฟ์สดสัปดาห์ละ 3-4 ครั้ง เล่าเรื่องอย่างไร สื่อสารอย่างไร... ล้วนมีความกดดันในตัวเอง” นางเหงียน ง็อก (ใน กรุงฮานอย ) กล่าว
“ปัจจุบันมีแพลตฟอร์มมากมายที่อนุญาตให้ไลฟ์สตรีมขายสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมแต่ละแพลตฟอร์มมีอัลกอริธึมที่แตกต่างกัน ไม่ใช่แค่การมีสินค้าและสินค้าแล้วนั่งหน้าโทรศัพท์ขายเท่านั้น แต่ยังต้องใช้เวลาเรียนรู้มากมาย แม้กระทั่งลงคอร์สเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและการไลฟ์สตรีมเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมและมีโอกาสเพิ่มรายได้”
ปัจจุบันมีแพลตฟอร์มมากมายที่อนุญาตให้ไลฟ์สตรีมขายสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมแต่ละแพลตฟอร์มมีอัลกอริทึมที่แตกต่างกัน ภาพประกอบ
การถ่ายทอดสดต้องมีคุณลักษณะเฉพาะตัวเพื่อดึงดูดลูกค้า คุณไม่จำเป็นต้องสวยหรือมีเสน่ห์ แต่คุณต้องนำเสนอคุณค่าเพื่อรักษาผู้ชมเอาไว้ท่ามกลาง "ป่าแห่งการถ่ายทอดสด" ที่ออกอากาศบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก" นางสาวฮันห์ เหงียน ผู้ดูแลกลุ่มฝึกอบรมการขายออนไลน์กล่าว
…สู่ “ปัญหา” ของคุณภาพสินค้า
สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ… คือ “จิตวิญญาณ” ของเซสชันไลฟ์สตรีมแต่ละครั้ง ผู้ขายสามารถไลฟ์สตรีมการขายผลิตภัณฑ์ที่ตนผลิตหรือเป็นพันธมิตร ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น และจำเป็นต้องควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ตนขาย
อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมการขายออนไลน์ในปัจจุบันมีช่องโหว่มากมายสำหรับสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาที่จะนำไปขายได้ทุกที่ "หากต้องการขายให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าใจแหล่งที่มาของสินค้า คุณภาพของสินค้า และซื่อสัตย์กับลูกค้า" นางสาวฮันห์ เหงียนเน้นย้ำ
นอกจากความท้าทายในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าและบริการแล้ว คำสั่งซื้อปลอมและสินค้าที่ส่งมาแบบ “ระเบิด” ยังเป็นประเด็นที่ผู้ขายออนไลน์ต้องกังวลอีกด้วย คำสั่งซื้อที่ส่งไปแล้วถูกยกเลิกหรือส่งไปโดยที่ผู้รับไม่อยู่ ไม่เพียงแต่ทำให้รายได้ลดลง แต่ยังส่งผลต่อชื่อเสียงและเวลาของผู้ขายอีกด้วย
ตามสถิติจากบางแพลตฟอร์ม อัตราการ "ระเบิด" ของผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันผันผวนจาก 20% ถึง 30% ถือเป็นตัวเลขที่น่าสังเกตมากสำหรับผู้ที่ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้โซลูชันที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)