В первые дни функционирования двухуровневой системы местного самоуправления число людей, приходящих в Народный комитет коммуны Тханг-Пху для выполнения административных процедур, было довольно большим, и рабочая нагрузка на персонал Центра услуг государственного управления возросла.
Продвигая роль первопроходцев, члены молодежного союза коммуны дежурят в Центре услуг государственного управления, чтобы помогать людям в заполнении процедур и выполнении многих связанных задач. Тем самым снижая нагрузку на персонал, а также помогая людям выполнять административные процедуры быстрее и точнее.
Утром 7 июля г-жа Ле Тхи Суан (деревня Май Тра, коммуна Тханг Фу) отправилась в Центр обслуживания государственного управления коммуны, чтобы зарегистрировать процедуры, связанные с землей. Г-жа Суан сказала, что хочет перевести 100 квадратных метров земли, используемых для многолетних культур в коммуне Бинь Чань, район Тханг Бинь (ныне коммуна Тханг Фу), в дом для своего ребенка.
«Я подала заявление на конвертацию более 2 лет назад, но оно все еще не завершено, отчасти из-за некоторых процедурных вопросов, отчасти потому, что я не понимаю декларацию и процедуры, поэтому заявление не было обработано. Сегодня утром, когда я пошла в Центр административного обслуживания коммуны, меня поддерживали и направляли молодые люди с заботой и энтузиазмом, поэтому я верю, что заявление будет скоро завершено», — сказала г-жа Сюань.
Заместитель председателя Комитета фронта Отечества Вьетнама коммуны Тханг Фу и секретарь Союза молодежи коммуны Данг Тхань Конг сказал, что с первых дней работы двухуровневого местного самоуправления Союз молодежи коммуны направил команду молодых добровольцев, которые «дежурили» в Центре услуг государственного управления, оказывая поддержку людям.
Каждый день 4–6 членов молодежного союза по очереди дежурят, сопровождая должностных лиц и государственных служащих, помогая им оформлять документы, особенно это касается пожилых людей или тех, кто не знаком с электронными государственными услугами.
«Сначала люди все еще были в замешательстве и не знали, как зарегистрироваться в программном обеспечении, поэтому вы быстро помогли им справиться с административной документацией, избежав длительного ожидания. Все были довольны, потому что процедуры были выполнены быстро», — сказал г-н Конг.
Помимо поддержки номеров очередей, члены молодежного союза также консультируют и отвечают на вопросы людей по таким процедурам, как регистрация учетных записей электронной идентификации, учетных записей национальных государственных услуг; помогают подавать заявления онлайн, искать процедуры, использовать порталы государственных услуг и административное программное обеспечение...
По словам г-на Конга, эта волонтерская кампания продлится с 7 июля по 30 августа, растянутая на всю неделю. В пиковые часы количество участников будет увеличено, чтобы обеспечить своевременную поддержку.
«Мы считаем эту деятельность как добровольной, так и очень практичной в период локального слияния. Цель состоит в том, чтобы помочь людям беспрепятственно получить доступ к работе двухуровневой модели правительства», — сказал г-н Конг.
Источник: https://baodanang.vn/tuoi-tre-thang-phu-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3265251.html
Комментарий (0)