Ошибка Galaxy S25 Ultra появляется после обновления ПО

Samsung внимательно следит за отзывами о Galaxy S25 Ultra после того, как некоторые пользователи сообщили о необычных проблемах с камерой после последнего обновления программного обеспечения.

Система камер 200 МП на Galaxy S25 Ultra является заметной особенностью, но недавно возникла ошибка, которая сделала пользователей недовольными. В частности, в некоторых отчетах говорилось, что сверхширокоугольная камера имеет аномальное явление мерцания во время использования, что напрямую влияет на качество фотографий и видео .

Это явление было зафиксировано с начала года, но стало более очевидным после обновления устройства до One UI 7 в июне прошлого года, особенно с версией прошивки G928U1UEU2BXF7. Проблема не только приводит к размытости изображений, но и сопровождается легким «щелкающим» звуком от кластера камеры при возникновении ошибки.

Видео, опубликованное @Samoneui8 в социальных сетях X, наглядно иллюстрирует эту мерцающую ситуацию. В то же время на форумах, таких как Reddit и официальная страница поддержки Samsung, все больше пользователей сообщают о неприятных впечатлениях при использовании камеры после нового обновления.

Samsung пока не сделала официального заявления относительно этой ошибки.

Проблема мерцания на сверхширокоугольной камере Galaxy S25 Ultra может быть связана с оборудованием. Хотя это не распространенная проблема, то же самое явление было отмечено на предыдущих моделях, таких как Galaxy S24 Ultra. Примечательно, что базовые исправления, такие как очистка кэша, перезагрузка устройства или выполнение сброса настроек к заводским, не сработали, что вызывает подозрения, что это проблема, связанная с оборудованием, а не с программной ошибкой.

Пока Samsung не сделала официального заявления об этой ошибке. Однако некоторые пользователи поделились тем, что им заменили модули камеры по официальной гарантии. Это говорит о том, что Samsung могла заметить проблему внутри компании и спокойно разбирается с каждым конкретным случаем, когда о нем сообщают пользователи.

По данным технических источников, потенциальной причиной может быть мотор фокусировки сверхширокоугольной камеры, в котором отсутствует оптическая стабилизация изображения (OIS), что делает его склонным к ошибкам при настройке фокуса. Отсутствие OIS может привести к неправильной реакции кластера камеры, что приведет к небольшому дрожанию и мерцанию при съемке фотографий или записи видео.

Проблема мерцания на сверхширокоугольной камере Galaxy S25 Ultra может иметь аппаратную природу.

Между тем, некоторые сотрудники службы поддержки Samsung предположили, что причиной мерцания может быть внутреннее освещение из-за частотных конфликтов с камерой. Однако это объяснение не убедило многих пользователей, особенно когда они заметили физические вибрации, исходящие от кластера камеры — признак, который чаще всего связан с аппаратным сбоем, чем с обычным световым эффектом.

Июньское обновление программного обеспечения приносит ряд заметных улучшений для Galaxy S25 Ultra, включая более плавные переходы и некоторые новые функции ИИ. Однако большинство пользователей не столкнулись с какими-либо серьезными проблемами после обновления, что позволяет предположить, что обновление может не быть прямой причиной проблемы с камерой.

Тем, кто испытывает необычное мерцание или дрожание на сверхширокоугольном объективе, рекомендуется отнести устройство в авторизованный сервисный центр Samsung, где технический специалист проверит, подлежит ли устройство ремонту или замене модуля камеры по гарантии.

Похоже, что проблема затрагивает лишь небольшое количество устройств на данный момент, но растущее число сообщений пользователей делает ее более заметной. Samsung пока не сделала официального заявления, оставив сообщество пользователей в ожидании того, планирует ли компания исправить ее более широко в ближайшем будущем.

Источник: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html