Общайтесь с ИИ, чтобы снять стресс

Во время учебы в колледже Диеп Джиа Бао, мальчик, родившийся в 2000 году, задавался вопросом, как уберечь молодых людей, испытывающих трудности в жизни, от одиночества и душевного кризиса в одиночку?

Диеп Джиа Бао, основатель проекта Mindvivo, предоставляющего услуги по охране психического здоровья молодым людям. Фото: NVCC

И он нашел ответ в проекте Mindvivo, приложении в сфере психического здоровья, которое он создал, и которое отчасти объясняет эту обеспокоенность.

ИИ для психического здоровья

Бао работал менеджером и координатором проектов в нескольких компаниях и НКО . Для него это была прекрасная возможность объединить технологии с продуктовой стратегией и оказать социальное влияние. Но всё началось с реальных историй друзей, которые и вдохновили его на этот проект.

Бао рассказал, что у него был друг, всегда весёлый и активный, но каждый день около трёх часов ночи он впадал в депрессию и не знал, с кем поговорить. Потом другой друг ушёл на работу и испытывал финансовые трудности, но у него также не было близких друзей, с которыми он мог бы поделиться, как в родном городе. Сам Бао уехал из родного Биньдиня учиться и жить в Хошимине, поэтому он сочувствовал этой ситуации.

Из новостей и во время посещения семинаров по психическому здоровью Бао узнал, что почти 15% населения Вьетнама, вероятно, страдают психическими расстройствами, в то время как количество психологов и лечащих врачей недостаточно для удовлетворения спроса.

Вопрос, который постоянно крутился в голове Бао, был таким: «Какое решение могло бы работать круглосуточно, эффективно и недорого, чтобы молодые люди могли быть услышаны, открыты и получили доступ к услугам в области психического здоровья?»

Mindvivo был создан моим другом не только как технологический инструмент, но и как помощник, помогающий пользователям выражать свои чувства и эмоции конфиденциальным и конфиденциальным образом.

Бао использует технологию искусственного интеллекта (ИИ) для создания чат-ботов, которые помогают слушать и отвечать таким образом, что другой человек чувствует себя понятым, близким и не осужденным.

«Я просто продолжал работать и учиться. Благодаря созданию веб-сайтов и приложений на основе небольших проектов я постепенно превратился в то, чем является Mindvivo сегодня», — воодушевлённо рассказал бывший студент факультета маркетинга.

Я не хочу останавливаться на достигнутом, но надеюсь развивать его на благо общества, чтобы все больше людей могли получить доступ к услугам психиатрической помощи и чувствовать себя счастливее с Mindvivo.

ДИЭП ГИА БАО

Вьетнамские приложения предназначены не только для вьетнамцев.

Джиа Бао отметила, что у молодых людей существуют определённые препятствия в доступе к психиатрической помощи. Они редко выражают свои эмоции, боясь показаться слабыми, поэтому предпочитают молчать и страдать в одиночестве. Психологическое консультирование пока не вошло в привычку, а иногда и затруднено из-за нехватки времени, расстояния и стоимости, которые также являются проблемами для многих молодых людей.

В оригинальном приложении использовался обширный теоретический и академический материал, поэтому оно считалось слишком сухим и сложным для удовлетворения потребностей молодёжи в общении. Бао добавил смайлики, чтобы сделать общение с ИИ более дружелюбным и подходящим для пользователей в возрасте 20–30 лет, которые также являются основной целевой аудиторией проекта.

«Теперь чат-боты отвечают естественно и лаконично, как в лёгких беседах, а не длинными абзацами. Мы также включаем психологические тесты, практики осознанности и позволяем записаться на психологические консультации со специалистами по ценам, соответствующим финансовому положению молодых людей», — похвасталась Джиа Бао.

Проект предлагает разнообразные чат-боты для поддержки широкого круга пользователей. От увлекательных чатов до снятия стресса, инструкций по релаксации и глубокому дыханию, вплоть до психологической помощи, специально предназначенной для женщин в послеродовой период, и поддержки ЛГБТ-сообщества...

Основатель проекта также обучил чат-бота общаться на нескольких языках и задумался о международном расширении. Проведя исследование, Бао понял, что в Сингапуре, Таиланде и Китае схожие концепции психического здоровья и осознанности, разница лишь в специфических потребностях пользователей в каждом регионе. Именно в этом направлении, по мнению Бао, проект может развиваться дальше.

Выиграй приз

На конкурсе AI.STAR 2024 проект Mindvivo вошел в пятерку лучших проектов, получивших 400 миллионов донгов от Департамента науки и технологий города Хошимин на этапе акселерации. Проект также получил множество других наград.

Включая грант в размере 150 000 долларов США от Microsoft, наставничество от Seedstars и EY Singapore, ведущие социальные инициативы в программе ПРООН Springboard Elevate 2024 и второе место в конкурсе стартапов Impact Start-up 2023, организованном Сингапурским университетом социальных и гуманитарных наук.

Совсем недавно Mindvivo стал одним из 100 проектов, отобранных организацией All Tech Is Human (США) из более чем 900 проектов для участия в программе, объединяющей консультантов во многих областях, таких как государственная политика, этика ИИ...

«Mindvivo расширит функции, добавит инструменты поддержки и предоставит бесплатные учетные записи для уязвимых групп, стремясь обслуживать больше пользователей во Вьетнаме», — сказал Джиа Бао.

Компаньоны

Mindvivo — это действительно личная идея, но Бао всегда упоминает мастера Тран Ту Ха — заместителя заведующего кафедрой психологии Университета Ван Ланга, который обеспечивает профессионализм и научность проекта, а также мастера Сюзанну Бруннер из Программы развития ООН, которая вдыхает жизнь в дизайн и пользовательский опыт.

Это также относится к преподавателю Хоанг Тхи Тху Ван на факультете коммерции Университета Ван Ланга, которая первой поддержала Бао, пожертвовав 5 миллионов донгов, и сразу же вдохновила студента сделать то же самое, услышав от друга его идею. Г-жа Ван продолжает консультировать и поддерживать Бао, помогая ему при необходимости общаться с другими преподавателями и экспертами.

«Я рассматриваю эту идею не только как технологический проект, но и как глубоко гуманистическую ценность. Поскольку современное общество всегда сопряжено с психологическим давлением, особенно для молодёжи, потребность в удобной и доступной платформе психологического консультирования крайне важна, и я её поддерживаю», — поделилась г-жа Ту Ван.

Источник: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm