Укрепление «связи» между правительством и людьми посредством цифровой трансформации

BBK - Активная и активная деятельность социальных сетей и цифровая трансформация в последнее время способствовали укреплению связей, взаимодействия и созданию дружелюбия и сплоченности между органами власти всех уровней и народом.

Канал для быстрого распространения информации

Сонгкау считается одним из ведущих районов города Баккан в плане цифровой трансформации, способствующей укреплению интерактивных отношений между правительством и народом.

Инструктирование граждан о порядке осуществления административных процедур через портал государственных услуг в «Отделе единого окна» Народного комитета округа Сонгкау города Баккан.

Г-жа Хоанг Тхи Тхань Хуен, заместитель председателя Народного комитета района, с энтузиазмом рассказала о результатах цифровой трансформации в этом районе. Поскольку район является одним из центральных районов города с населением более 10 000 человек, это большая территория... оперативное информирование и обслуживание людей — первостепенная задача.

С 2020 года, когда разразилась пандемия COVID-19 и потребовалось ввести социальное дистанцирование, Народный комитет округа Сонгкау оперативно создал фан-страницу в Facebook и официальную информационную страницу в социальной сети Zalo (официальный аккаунт Zalo). В округе действует группа Zalo, объединяющая руководителей районов, и одновременно руководство округом помогает им создать группу Zalo, состоящую из домохозяйств, находящихся в зоне управления. Кроме того, округ инициировал создание общественной команды цифровых технологий на всех уровнях. Эта команда – сила, близкая к людям, рука, помогающая донести до людей цифровые платформы, цифровые технологии и цифровые навыки.

Благодаря эффективному и синхронному внедрению вышеперечисленных решений связь между правительством и населением значительно укрепилась. Страница отделения OA Zalo также напрямую связана с Центром услуг областного государственного управления. Сотрудники и специалисты по цифровым технологиям оперативно отвечают на вопросы, связанные с административными процедурами, что делает этот процесс очень удобным. Взаимодействие между гражданами и правительством также стало более быстрым и прямым, без необходимости искать номер телефона, ждать встречи или проходить через множество посредников. Например, недавно была введена политика бесплатного скрининга диабета, но документ был получен практически перед самой датой обследования. Если бы информация распространялась традиционным способом, она бы запоздала, но благодаря информационным группам в социальных сетях люди смогли быстро ознакомиться с политикой...

Г-н Ву Вьет Хунг, сотрудник Управления статистики Народного комитета округа Сонгкау, добавил: «Для повышения качества государственных услуг в отделе приёма и обработки результатов постоянно дежурят сотрудники Группы цифровых технологий для оказания помощи гражданам в выполнении административных процедур в режиме онлайн. Округ также стал пионером в области размещения QR-кодов, позволяющих людям находить информацию об административных процедурах...

Усиление взаимодействия между правительством и народом

«Применение цифровых технологий и цифровая трансформация положительно изменили методы и эффективность пропаганды на низовом уровне», — сказал г-н Ма Динь Чап, глава жилой группы № 13, округа Сонгкау.

Сотрудники округа Сонг Кау города Бак Кан советуют людям сканировать QR-коды для ознакомления с административными процедурами.

Следуя указанию округа, в 2020 году жилая группа № 13 создала группу Zalo, в которой приняли участие около 90% домохозяйств, включая домохозяйства с 2-3 членами, которые присоединились к группе для более быстрого получения информации. Раньше руководителю жилой группы приходилось писать на доске, использовать громкоговоритель, бить в гонг, копировать документы и раздавать их домохозяйствам, чтобы каждый мог узнать и распространить информацию. Теперь же достаточно разместить информацию в группе Zalo, чтобы все знали и распространяли её.

В коммуне Нонгтхыонг председатель Народного комитета коммуны г-н Чиеу Ван Нхук сказал: «Партийный комитет и правительство коммуны создали внутренние информационные группы для старост деревень и секретарей партийных ячеек. Более того, все сектора, подразделения и ассоциации коммуны также имеют свои собственные информационные группы. Поэтому, несмотря на то, что это сельская местность с большой территорией и менее удобными дорогами, чем в городских центрах, обмен информацией между партийным комитетом, правительством и населением по-прежнему осуществляется бесперебойно и оперативно».

Применение цифровых технологий и социальных сетей в пропагандистской работе и онлайн-урегулировании административных процедур тесно связано с уровнем использования смартфонов. Это популярный и удобный способ доступа к онлайн-операциям и их выполнения. Поэтому, помимо популяризации использования смартфонов, в будущем необходимо будет распространять информацию на всех уровнях и в различных секторах, чтобы люди могли увидеть преимущества цифровой трансформации и более активно участвовать в ней. Опыт района Сонгкау и коммуны Нонгтыонг необходимо использовать и распространять на местах.

Ссылка на источник: https://baobackan.com.vn/tang-ket-noi-giua-chinh-quyen-voi-nguoi-dan-nho-chuyen-doi-so-post52547.html