Ряд курортов, отелей и гостевых домов в бывшей провинции Фуйен (ныне Даклак) имели поддельные фан-страницы - Фото: МИНЬ ЧЬЕН
В последнее время в социальных сетях появилось много статей о том, что туристов обманывают при бронировании номеров через фан-страницы на курортах, в отелях и гостевых домах в провинции Даклак (новое).
Поддельная фан-страница с большим количеством подписчиков, выдающая ваучеры на бронирование с марками
Форму бронирования с QR-кодом и даже печатью Департамента туризма отправила туристам поддельная фан-страница - Фото: МИНЬ ЧЬЕН
Г-жа Фам Тхи Хуен Тоай (жительница округа Бинь Кьен, Даклак) сказала, что 3 июля вся ее семья планировала отправиться в Ку Лао Май Нха (коммуна О Лоан, Даклак) на каникулы. При поиске на Facebook она нашла фан-страницу Nang House и связалась с ней, чтобы забронировать номер. После консультации она внесла депозит за номер почти в 1,4 миллиона донгов.
«Я перевела деньги с помощью QR-кода на платежной квитанции и увидела, что на квитанции стоит штамп, а получателем указана компания. После того, как я сделала перевод, они сказали мне, что я должна написать правильный код бронирования, потому что они не могут его проверить. Затем они попросили меня перевести деньги еще раз на сумму 1 350 000 донгов с синтаксисом, который они подготовили. Я увидела много нарушений, поэтому не выполнила их и попросила вернуть депозит, но они бросили трубку», — сказала г-жа Тоай.
Аналогичным образом г-жа Ле Хоай Транг (туристка из Хошимина) сказала, что в апреле этого года она забронировала номер в отеле SM Beach Resort (район Бинь Кьен, старый Фуйен) через фан-страницу.
К счастью, в то время она увидела, что администратор этой фан-страницы отвечал клиентам очень резко и постоянно призывал их перевести деньги на свои счета, поэтому она заподозрила неладное и остановила транзакцию. Позже, когда она позвонила по номеру горячей линии на сайте курорта, она поняла, что ее обманули.
«Туристы действительно чувствуют себя так, будто они заблудились в лабиринте, не зная, что реально, а что фейково. При поиске они видят, что у фейковой фан-страницы больше подписчиков, чем у настоящей», — сказала г-жа Транг.
Выдавая себя за туриста, связавшегося с поддельной фан-страницей Nắng House, Tuoi Tre Online также получила аналогичную форму бронирования.
Примечательно, что на бланке бронирования также имеется поддельная печать заместителя директора Департамента туризма, а также QR-код для перевода денег на счет INFINITE VN Company Limited.
Видя, что репортер колеблется, фан-страница продолжила уговаривать его, а затем заявила, что отменит бронирование, поскольку было много запросов.
Мы запросили прямую консультацию, но когда мы позвонили на горячую линию, никто не ответил.
Туристам следует быть бдительными и бронировать номера напрямую.
У поддельной фан-страницы (слева) больше подписчиков, чем у настоящей фан-страницы, что вводит в заблуждение многих клиентов. Фото: скриншот
Представитель Nắng House сказал, что они получили много случаев, когда клиенты сообщали, что они забронировали номера, но бронировали через поддельные фан-страницы. Подразделение также постоянно публикует предупреждения, а также регулярно сообщает о поддельных фан-страницах, но не может с ними справиться должным образом, поэтому они создали отдельный веб-сайт для клиентов, чтобы бронировать номера.
Г-н Хо Ван Тиен, председатель Ассоциации туризма Фу Йен, сказал, что в настоящее время на Facebook около 70% являются поддельными фан-страницами заведений размещения... Многие места сообщили властям и разместили предупреждения, но эта ситуация все еще сохраняется.
«Чтобы избежать рисков, туристам нужно быть бдительными и бронировать номера через надежные приложения и сайты, такие как booking.com, Agoda, Traveloka и т. д., или напрямую обращаться в объект, чтобы забронировать номера. Во многих объектах есть веб-сайты, на которых туристы могут получить номера горячей линии или связаться с местными информационными центрами по продвижению туризма для получения поддержки», — сказал г-н Тьен.
Г-н Нгуен Ле Ву, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма провинции Даклак, сообщил, что он соберет информацию о случаях мошенничества и направит ее в соответствующие подразделения для предотвращения и рассмотрения случаев мошенничества в соответствии с правовыми нормами.
«В ближайшем будущем департамент потребует от туристических компаний размещать информацию на официальных фан-страницах, широко публиковать ее в средствах массовой информации, в частности, публиковать сводку номеров горячих линий, которые туристы смогут знать и с которыми смогут связаться», - сказал г-н Ву.
Источник: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm
Комментарий (0)