PJICO применяет новые технологии для ускорения комплексной цифровой трансформации

Комплексная программа цифровой трансформации создаст новые конкурентные преимущества на технологической платформе, помогая PJICO быстрее реализовать свою безопасную, устойчивую и эффективную стратегию развития.

Недавно в Ханое прошла конференция по развертыванию Программы цифровой трансформации страховой корпорации PJICO на период 2024–2028 годов. Председатель Совета директоров PJICO Фам Тхань Хай подчеркнул: «PJICO продолжает твердо реализовывать стратегическую ориентацию безопасного, устойчивого и эффективного развития более быстрыми темпами на основе применения новых цифровых инициатив и комплексной трансформации». Известно, что с 2019 года PJICO реализовала такие мероприятия, как оцифровка данных, процессов, формирование культуры и развитие цифровых человеческих ресурсов для улучшения качества обслуживания клиентов в цифровой среде. Достигнутые на сегодняшний день результаты создали прочную основу для предстоящего этапа комплексной цифровой трансформации. В частности, информационно-технологическая инфраструктура PJICO, развернутая в соответствии со Стратегией информационных технологий на 2019–2024 годы, теперь готова вступить в фазу ускорения цифровой трансформации. При поддержке FPT Digital дорожная карта цифровой трансформации PJICO на 2024–2028 годы основана на многомерном анализе, включающем ориентацию на развитие, статус цифровой трансформации, тенденции развития отрасли и рыночный спрос. Цель — оперативное и точное обслуживание клиентов, а также повышение качества обслуживания на всех этапах. Г-н Доан Хыу Хау, директор по консалтингу FPT Digital, отметил: «Дорожная карта цифровой трансформации PJICO на период 2024–2028 годов — это комплексная дорожная карта цифровой трансформации, способствующая оптимизации операционных процессов и открытию возможностей устойчивого развития в будущем. Мы намерены и впредь поддерживать PJICO в целях укрепления её конкурентных преимуществ на технологической платформе, способствуя успешной реализации стратегии безопасного, устойчивого и эффективного развития на более высоких скоростях». После утверждения дорожной карты цифровой трансформации на 2024–2028 годы Советом директоров PJICO в апреле 2024 года, вся сеть активно внедряет её и уже за один квартал добилась множества весьма позитивных результатов. Платформенные приложения и операционные инструменты были развернуты синхронно, в частности: система PJICO Seller App и веб-сайт baohiem.pjico.com.vn для повышения эффективности бизнеса агентов по бензину и маслу, bancas (страховые продукты, связанные с финансовыми услугами); Моя система PJICO App (обновленная) обеспечивает удобство отслеживания страховых контрактов и претензий для клиентов; Система управленческой отчетности внедряется на всех уровнях управления подразделениями... Система технологической инфраструктуры была пересмотрена, дополнена и улучшена круглосуточными службами мониторинга для обеспечения стабильной работы, безопасности информации клиентов, безопасности системы, помогая клиентам чувствовать себя в безопасности при использовании онлайн-сервисов PJICO. Ключевыми факторами, которые очень благоприятны для ускорения процесса внедрения цифровой трансформации в PJICO, являются активное и образцовое руководство руководящей команды, чувство ответственности и инициативность технологической команды... И особенно активное участие всей сети человеческих ресурсов. Руководители, сотрудники и рабочие PJICO всегда серьёзно и оперативно применяют технологические инструменты, полностью управляют процессом, точно вводят данные, активно поддерживают партнёров и клиентов в установке и использовании инструментов... Благодаря синхронному участию была создана полная, точная, всеобъемлющая и актуальная система данных для повышения эффективности обслуживания клиентов и управления операционной деятельностью. «Только благодаря солидарности, усилиям и твёрдой приверженности каждого сотрудника мы сможем максимально эффективно использовать передовые технологии, повысить операционную эффективность, обеспечить клиентам спокойствие и наилучший опыт взаимодействия. Давайте вместе выведём PJICO на новый уровень, реализуя стратегию безопасного, устойчивого и эффективного развития», — призвала генеральный директор PJICO Нгуен Тхи Хыонг Жянг всех сотрудников PJICO объединить усилия и быть решительными в успешной реализации программы цифровой трансформации. Источник: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html