 |
| Онлайн-пятница 2023 года будет реализовывать множество практических мероприятий поддержки для бизнеса. |
Многоканальные продажи играют ключевую роль
Согласно результатам опроса, выручка розничных торговцев по всей стране в 2023 году существенно снизилась: до 60,99% опрошенных предприятий заявили о снижении выручки по сравнению с 2022 годом. Примечательно, что у 28,5% розничных торговцев выручка снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом. Это также привело к тенденции к сокращению персонала владельцами магазинов и значительному увеличению числа магазинов без сотрудников (владельцы магазинов управляют магазинами самостоятельно).
Снижение выручки также отражается на маркетинговой активности. Ритейлеры сосредоточены на оптимизации расходов, большинство из них готовы тратить на маркетинг лишь менее 10% выручки. Маркетинг через знаменитостей и инфлюенсеров (KOL, Influencers) по-прежнему вызывает много нареканий у компаний розничной торговли.
Между тем, создание программ скидок и акций по-прежнему остается наиболее эффективным способом увеличения доходов: на его долю приходится 41,12% предпочитаемых продавцами методов увеличения доходов.
 |
| Более 60% из 15 000 опрошенных по всей стране розничных торговцев заявили, что в 2023 году их выручка снизится по сравнению с 2022 годом. (Источник: Sapo) |
Лучшим достижением розничной торговли в 2023 году стал переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от модели индивидуального предпринимательства (незарегистрированного бизнеса) к модели индивидуального предпринимательства или компании (доля снизилась с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).
Кроме того, группа продавцов со средней выручкой в 2023 году в размере 500 млн - 1 млрд и более 2 млрд увеличилась на 3% по сравнению с 2022 годом. Бильярд появился в 2023 году как яркая бизнес-модель, когда эта модель была инвестирована в направление развлекательных комплексов, создания программ для тесного взаимодействия с молодыми клиентами, создания креативного и модного контента.
В условиях многочисленных экономических трудностей 2023 года тенденция к расширению многоканальных продаж по-прежнему очевидна. 55,4% продавцов ведут бизнес как минимум через два канала — в магазинах и частично через онлайн-каналы. Платформы электронной коммерции продолжают оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле. Особенно яркой особенностью 2023 года является тенденция к расширению канала TikTok Shop (доля продавцов, продающих преимущественно через TikTok, составляет 5,9%, что незначительно больше, чем в 2022 году).
 |
| Средний доход продавцов по-прежнему составляет менее 100 миллионов донгов в месяц. (Источник: Sapo) |
Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в условиях нестабильной экономики, хаотичных колебаний цен на аренду в крупных городах, ужесточения правил на основных платформах электронной коммерции и изменений в алгоритмах социальных сетей, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле.
Кроме того, можно отметить некоторые тенденции, связанные с розничной торговлей в 2023 году, такие как: транспортная деятельность становится все более быстрой и мобильной; тенденция безналичных платежей продолжает стремительно расти; результаты опроса показывают, что до 43,8% продавцов принимают оплату через банковский перевод, из которых 15,33% продавцов переводят деньги с помощью сканирования кода VietQR...
3 ключевых тренда розничной торговли 2024 года
До 75% продавцов настроены оптимистично и ожидают восстановления и роста рынка розничной торговли в 2024 году.
Многие ритейлеры заявили о планах расширения каналов продаж на онлайн-платформах, чаще всего в социальных сетях (Facebook, Zalo), далее следуют платформы электронной коммерции и магазин TikTok. В сфере общественного питания владельцы ресторанов и кафе чаще всего предпочитают диверсифицировать ассортимент своей продукции (40,9%); наиболее предпочтительным каналом продаж для расширения являются социальные сети (33,3%).
По прогнозам Sapo Vietnam, основанным на опросе 15 000 розничных торговцев, в 2024 году в розничной торговле будут лидировать три тенденции.
 |
| Sapo Vietnam по результатам опроса 15 000 розничных торговцев определила три тенденции, которые, как ожидается, будут лидировать в розничной торговле в 2024 году. (Источник: Sapo) |
Во-первых, расширение каналов сбыта, вывод продукции на различные бизнес-платформы и использование возможностей онлайн-продаж. В частности, ритейлеры сосредоточатся на эффективном освоении внутреннего рынка, охватывающего более 100 миллионов человек, посредством продвижения программ стимулирования торговли, развития электронной коммерции и мероприятий, стимулирующих внутреннее потребление.
Во-вторых, Shoppertainment и Edutainment – неотъемлемая тенденция в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями и создание цифрового контента образовательного характера будут идти рука об руку с продуктовым маркетингом. Потребители всё чаще воспринимают шопинг как развлечение, и продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги благодаря функциональности товара, но и используют креативные, привлекательные и вовлекающие маркетинговые формы. С другой стороны, контент продуктового маркетинга всё чаще должен быть интеллектуальным, образовательным и предоставлять потребителям полезную информацию.
В-третьих, платежи с использованием QR-кодов будут составлять всё большую долю безналичных платежей. Технологические компании, такие как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения для поддержки продавцов и покупателей.
Источник
Комментарий (0)