Люди довольны, чиновники настроены решительно в первый день работы двухуровневого правительства.

1 июля 168 новых округов и коммун в Хошимине официально начали работать по двухуровневой модели управления, что стало важным шагом в административной реформе. Утром административные мероприятия проходили гладко, люди и предприятия быстро выполняли процедуры, экономя время. В частности, округ Тху Дук стал ярким пятном в Хошимине (новом), когда он смело применил современные технологии, то есть привлек роботов для поддержки людей при выполнении административных процедур.

Утром административные мероприятия проходили гладко, люди и предприятия быстро завершали процедуры, экономя время. В частности, район Тху Дук стал ярким пятном нового Хошимина, когда он смело применил современные технологии, то есть привлек роботов для помощи людям в выполнении административных процедур.

Чиновники округа Тху Дук знакомятся с сервисными роботами в Центре услуг государственного управления 1 июля.

Привлечение роботов к административной службе

В Центре обслуживания государственного управления округа Тху Дук рабочая атмосфера профессиональная и синхронная. Приемная спроектирована так, чтобы быть современной, просторной и дружелюбной к людям. Примечательно, что люди рады, когда их направляют и поддерживают роботы — умные устройства, способные предлагать воду, направлять процессы, искать административные процедуры и поддерживать движение прямо в центре.

В дополнение к роботам отделение Thu Duc Ward также оборудовало две машины для поиска юридических документов, чтобы люди могли самостоятельно находить информацию. Для тех, кто не знаком с электронными операциями, офицеры и сотрудники готовы пошагово провести их. Отделение организовало 10 стоек приема документов, включая отдельную стойку для неблагополучных. На каждой стойке есть компьютер, чтобы люди могли заполнить свои документы, получить номер и выбрать стойку. От сканирования документов, ввода данных до отправки результатов, все имеет персонал для оперативной поддержки.

Кроме того, примечательным новым моментом является то, что двухуровневое правительство больше не ограничено административными границами. Люди из других округов могут подавать свои заявления в округе Тху Дук, что помогает сэкономить время и усилия для людей и предприятий, когда это необходимо.

Штаб-квартира Центра услуг государственного управления округа Тху Дук.

Г-н Май Ху Кует, секретарь партийного комитета округа Тху Дук, сказал, что округ Тху Дук был создан на основе слияния округов Бинь Тхо, Линь Чиеу, Труонг Тхо и части округов Линь Донг, Линь Тай, с площадью более 8,8 км² и населением более 120 000 человек. «Создание округа Тху Дук предъявляет высокие требования к ответственности и инновациям. Центр государственного управления спроектирован так, чтобы быть современным, дружелюбным и применять цифровые технологии , чтобы люди могли быстро обслуживаться, экономить время и избегать неприятностей. В то же время цифровые технологии также помогают лидерам эффективно контролировать деятельность Народного совета и Народного комитета и обеспечивать бесперебойное обслуживание людей и предприятий», - подчеркнул г-н Кует.

Люди знакомятся с роботами в Центре услуг государственного управления округа Тху Дук.

Делясь своими чувствами после утренних административных процедур, Фан Тхи Май Дуен, студентка Университета технического образования города Хошимин, сказала: «Я пришла сюда, чтобы выполнить процедуры, связанные с документами государственных служащих, отправленными в школу. Сначала я думала, что мне придется ждать довольно долго, но все прошло быстрее и гладко, чем ожидалось. Больше всего меня удивило появление робота, который помогал с инструкциями. Людям нужно было просто коснуться экрана, чтобы выбрать тип необходимой процедуры, а затем следовать подробным инструкциям. Весь процесс занял всего несколько минут, был очень удобным и заставил меня почувствовать себя комфортно и удовлетворенно».

Помогите людям получить услуги сервисных роботов в районе Тху Дук.

По данным Народного комитета города Хошимин, для подготовки к историческому событию 1 июля 2025 года, официальной дате запуска двухуровневой модели местного самоуправления, город Хошимин провел две пробные операции. 12 июня город Хошимин впервые провел пробную операцию двухуровневой модели местного самоуправления в 102 районах и коммунах. Затем, 22 июня, город протестировал общие цифровые платформы. После этих двух раз было получено много опыта и решены возникшие проблемы или вопросы. 25 июня город Хошимин одновременно развернул пробную операцию цифровых платформ в 168 районах, коммунах и особых экономических зонах. Результаты показали, что система общего программного обеспечения была достаточно гладкой, чтобы обслуживать официальную операцию.

Люди согласны, чиновники настроены решительно

Не только Thu Duc, первый день работы новой модели в других округах также зафиксировал срочную и решительную рабочую атмосферу. По словам г-на Буй Труонг Джанга, заместителя директора Центра услуг государственного управления округа Сайгон, хотя и возникла путаница из-за передачи некоторых полномочий с уровня округа на уровень округа, персонал был хорошо обучен и был готов адаптироваться. В настоящее время некоторые процедуры могут быть медленнее, поскольку персонал все еще привыкает к ним, но общий настрой заключается в быстрой адаптации и завершении. Все сотрудники надеются получить комментарии от людей и предприятий для дальнейшего улучшения услуг государственного управления.

Район Сайгон поощряет применение цифровых технологий при выполнении государственных административных процедур утром 1 июля.

По словам г-на Буй Труонг Джанга, отделение Сайгон также применило информационные технологии на ранних этапах обработки документов. Благодаря поддержке Центра цифровой трансформации города Хошимин отделение организовало двух специалистов, работающих круглосуточно и без выходных, для поддержки приема документов онлайн и лично. Поэтому людям следует воспользоваться преимуществами цифровизации, чтобы ограничить поездки. Это помогает сэкономить время людей и снизить нагрузку на отдел обработки.

В центре административных услуг района Бинь Тан людям не приходится долго ждать выполнения административных процедур.

В округе Бинь Тан г-н Тран Дук Минь, заместитель председателя Народного комитета округа Бинь Тан, сказал, что сотрудники прибыли очень рано в первый день внедрения, продемонстрировав высокое чувство ответственности. Внедрение двухуровневой модели управления помогло сократить разрыв между персоналом и людьми, решая работу быстрее и эффективнее. Будем надеяться, что в ближайшем будущем все пойдет более гладко, так что сотрудники смогут хорошо выполнять свои задачи, а люди смогут чувствовать себя в безопасности, экономя время и деньги... при выполнении государственных административных процедур.

Утром 1 июля должностные лица округа Сюаньхоа с энтузиазмом поддержали людей при выполнении административных процедур.

После утреннего внедрения двухуровневого правительства в округе Сюаньхоа, округ был создан на основе слияния всего округа Во Тхи Сау и оставшейся части округа 4, также плавно управляя Центром государственного управления. С населением почти 50 000 человек лидеры округа определили это как ключевую задачу.

Секретарь партийного комитета округа Суанхоа г-жа Нгуен Тхань Суан сказала: «Центр услуг государственного управления — это место, которое напрямую контактирует с людьми, и лицо правительства. Поэтому должностные лица должны четко осознавать свои обязанности и не допускать перерывов в обслуживании из-за организационных вопросов».

Люди приходят для выполнения государственных административных процедур в Народный комитет коммуны Виньлок.

Аналогичным образом, после первого утра внедрения двухуровневой модели управления в округе Вунгтау г-н Нгуен Тан Бан, секретарь округа Вунгтау, сказал, что подготовка была тщательно проведена за много дней, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

«Хотя есть некоторые начальные трудности, связанные с помещениями, мы преодолеем их в ближайшие дни. От персонала отделения требуется дух служения людям, чтобы он был быстрым и эффективным, абсолютно не допуская возникновения заторов. Если у людей возникнут трудности при выполнении процедур, они могут напрямую обратиться к административному персоналу за своевременной поддержкой и руководством», — подчеркнул г-н Пан.

Территория Центра государственных административных услуг в Хошимине довольно просторная и воздушная.

Новый Хошимин имеет площадь более 6772 км² с населением более 14 миллионов человек; имеется 168 административных единиц на уровне коммун, в том числе: 113 районов, 54 коммуны и особая зона Кондао. Из них в Хошимине 102 района и коммуны; в Биньзыонге 36 районов и коммун, а в Бариа-Вунгтау 30 районов и коммун.

С точки зрения площади, в городе Хошимин всего 3 коммуны с самыми большими площадями, в том числе: коммуна Фузяо (площадь 192,83 км2, что составляет более 642% от целевой площади), коммуна Даутьенг (площадь 182,68 км2, что составляет более 608% от целевой площади) и коммуна Лонгхоа (площадь 166,76 км2, что составляет более 555% от целевой площади). Эти 3 коммуны являются результатом организации административных единиц на уровне коммун в провинции Биньзыонг.

Группа репортеров новостных и этнических газет в городе Хошимин

Источник: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm