Повышение эффективности внедрения механизма «одного окна»

Для дальнейшего внедрения и максимального повышения эффективности механизма «одного окна» при обработке административных процедур провинция Ниньбинь внедрила множество решений и инициатив, направленных на повышение качества обработки административных процедур.

Инновации и модернизация административной системы

Одним из выдающихся решений по максимальному повышению эффективности механизма «одного окна» и «одной остановки» является то, что провинция Ниньбинь выпустила Положение и организовала работу Центра услуг государственного управления; 100% Народных комитетов районов, городов и каждого агентства также выпустили Положение об организации работы Отдела «одного окна» в рамках своих функций управления для обслуживания приема и урегулирования административных процедур (TTHC).

На сегодняшний день 18/18 департаментов, филиалов и 2 центральных агентства в области (провинциальная полиция, провинциальное управление социального страхования) получили и решили административные процедуры централизованно в Центре услуг провинциальной государственной администрации; 8 пунктов обслуживания по принципу «одного окна» на районном уровне и 143 пункта обслуживания по принципу «одного окна» на уровне коммун. 100% пунктов обслуживания по принципу «одного окна» на всех уровнях получили, оцифровали и сохранили записи при решении административных процедур в соответствии с нормативными актами. Согласно статистическим данным, в первом квартале 2024 года департаменты, филиалы и населенные пункты провинции получили 112 239 записей, из которых 99,97% были решены вовремя и до истечения срока; только 0,03% были просрочены; 5 853 записи обрабатываются в установленный срок.

Повышение эффективности внедрения механизма «одного окна» — Центр услуг государственного управления провинции был модернизирован с целью удовлетворения требований по оцифровке записей и результатов обработки административных процедур в соответствии с нормативными актами.

Определив, что инновации и модернизация административной системы должны основываться на синхронной и передовой информационно-технологической инфраструктуре, провинция в последнее время инвестировала в оборудование и модернизировала его для обслуживания деятельности Единого центра обслуживания на всех уровнях. На сегодняшний день в провинции имеется в общей сложности 5511 компьютеров, 1659 принтеров и 326 сканеров. Наличие вышеуказанного количества устройств в целом удовлетворяет потребности в получении и обработке административных документов. Информационная система провинции, предназначенная для обработки административных документов, регулярно обновляется и в настоящее время соответствует требованиям к оцифровке записей и результатов обработки административных документов в соответствии с нормативными актами.

Инновации в организации управления, подключении и обмене данными, направленные на упрощение подготовки, приема и урегулирования административных процедур в рамках механизма «одного окна», также вызвали интерес. В частности, Народный комитет провинции разработал План реализации проекта по внедрению инновационного механизма «одного окна» при урегулировании административных процедур, связанных с цифровой трансформацией предоставления государственных услуг в провинции Ниньбинь, и определил конкретные цели, задачи и дорожную карту для его реализации.

В настоящее время Информационная система административных процедур провинции Ниньбинь развернута и обеспечивает стабильную и эффективную работу 172 учреждений и подразделений провинции. Полный список обновлен, а процесс урегулирования административных процедур провинции опубликован в системе. В Информационной системе административных процедур провинции Ниньбинь открыто 20 информационных полей для поиска и проверки подлинности информации в национальной базе данных о населении, что облегчает прием и урегулирование административных процедур. Количество записей об административных процедурах, в которых данные о населении используются для электронной идентификации и аутентификации, составляет более 51 400.

Независимо от административных границ

Ниньбинь — одна из трёх провинций, которая первой в стране подключилась к системе баз данных и специализированному программному обеспечению центральных министерств и ведомств. Согласно статистическим данным, в настоящее время Информационная система административных процедур провинции подключена к 19 базам данных и специализированному программному обеспечению, таким как: Национальная база данных населения; Национальная база данных регистрации предприятий; Система присвоения кодов бюджетным единицам; Информационная система управления общими электронными каталогами государственных учреждений, обслуживающих развитие электронного правительства Вьетнама... Народный комитет провинции продолжает руководить завершением подключения к ряду баз данных, таких как: Подключение к системе идентификации VneID; Подключение к Национальной информационной системе регистрации предприятий; Подключение к системе государственных услуг по замене водительских удостоверений.

Взаимосвязь системы баз данных является важной основой для провинции Ниньбинь для расширения приема и урегулирования административных процедур в направлении, не зависящем от административных границ, на основе применения информационных технологий при внедрении механизма «одна остановка, одна остановка». В настоящее время Народный комитет провинции внедрил 8 административных процедур для приема и урегулирования независимо от административных границ, таких как: Процедуры удостоверения договоров и сделок, связанных с активами, которые являются движимым имуществом, правами землепользования и жильем; Процедуры удостоверения завещаний; Процедуры удостоверения документов об отказе в приеме наследства; Процедуры удостоверения документов о разделе наследства, когда наследством является движимое имущество, права землепользования и жилье; Процедуры заверения копий с оригиналов документов и документов, выданных или заверенных компетентными органами и организациями Вьетнама; Процедуры удостоверения подписей на документах и бумагах (применимые как к случаям дактилоскопической сертификации, так и к случаям, когда лицо, запрашивающее сертификацию, не может подписать или снять отпечатки пальцев); Порядок нотариального удостоверения изменений, дополнений и расторжения договоров и сделок; Порядок выдачи заверенных копий с подлинников нотариально удостоверенных договоров и сделок.

Следует отметить, что Народный комитет провинции выбрал 28 государственных служб, находящихся в ведении департаментов, отделений и секторов, для пилотного тестирования ряда услуг, не принимающих бумажные документы, а в некоторые дни вообще не принимающих. В результате на сегодняшний день получено 12 656 электронных документов (бумажные документы не принимаются), что составляет 66,3% от общего числа поступивших документов. Это способствует повышению эффективности использования электронных государственных услуг, постепенному повышению качества и эффективности работы, повышению удовлетворенности населения и предприятий при выполнении административных процедур.

Статья и фотографии: Нгуен Том

Источник