Рейс AA2557 авиакомпании American Airlines из Нью-Йорка в Джорджтаун, Гайана — страна в Южной Америке, 18 июля вернулся в аэропорт вылета имени Джона Кеннеди из-за пассажира по имени Джоэл Ганшем, сообщает New York Post .
Самолет вернулся в исходную точку через 2 часа полета.
Ганшам рассказал, что все началось с того, что он попросил бортпроводника помочь ему положить багаж на верхнюю полку, поскольку он только что перенес операцию на позвоночнике.
«Стюардесса сказала: „Нет, я этим не занимаюсь“. Мне за это не платят, и если вам что-то не нравится, всегда есть другая авиакомпания», — рассказал Ганшам, сидевший в бизнес-классе. Затем другой член экипажа помог ему положить багаж в багажное отделение.
Во время последующего обслуживания напитками стюардесса (которая отказалась помочь Ганшаму) спросила его, не хочет ли он что-нибудь выпить, на что он ответил: «Нет, спасибо, официант».
Бортпроводник тут же заявил, что он не официант и может попросить пилота развернуть самолет.
Спустя несколько мгновений пилот объявил, что самолет возвращается в аэропорт имени Кеннеди, а Ганшама сняли с рейса и допросили представители властей, прежде чем ему разрешили покинуть самолет.
Представитель American Airlines в электронном письме в New York Post назвал Ганшема «пассажиром, нарушающим порядок», который заставил самолет вернуться в пункт отправления.
Однако Ганшам заявил: «Во время полёта никаких помех не было. Я ни разу не встал, не было споров, не было конфронтации, никто не прикасался друг к другу. Я был в маске, даже не было слышно громких голосов».
Через два дня после полёта авиакомпания принесла извинения Ганшаму и предложила ему 10 000 бесплатных миль в качестве компенсации, которую получили и другие пассажиры. Однако Ганшам отказался.
«Мы сообщаем вам о задержке рейса AA2557, который должен был состояться 18 июля 2023 года. Мы понимаем, что это существенно повлияло на планы многих наших клиентов, и приносим извинения», — написала авиакомпания.
Ссылка на источник
Комментарий (0)