Обмен опытом в обслуживании и создании продуктов для освоения индийского рынка

В мероприятии приняли участие 200 представителей туристических агентств и гидов, а также два индийских эксперта: г-н Паркер Сингх — директор по продажам и маркетингу курорта Furama Danang и г-н Саи Рагхунатх — заместитель директора Indovietholidays, обладающие обширными знаниями и опытом работы на индийском рынке.

Вид на семинар.

Выступая на семинаре, заместитель директора Департамента туризма города Дананг Нгуен Тхи Хоай Ан заявила, что Индия вошла в десятку стран с наибольшим количеством международных поисков туристических направлений во Вьетнаме с начала 2022 года по настоящее время.

В последние годы число индийских туристов в Дананге значительно выросло. За первые 9 месяцев 2024 года город посетили 151 876 человек, что составило 43% от общего числа индийских туристов, посетивших Вьетнам. Это на 125% больше, чем за аналогичный период 2023 года.

Дананг становится все более популярным направлением, привлекающим индийских туристов разнообразными видами туризма, включая MICE-туризм, свадьбы, пляжные курорты, культурный туризм, гольф-туризм и т. д.

По словам г-жи Ан, для повышения привлекательности индийского рынка город Дананг сосредоточился на реализации множества рекламных и коммуникационных мероприятий, приняв участие в программе ярмарки Satte в Индии в феврале 2024 года, организовав прием делегаций ознакомительных и пресс-туров в Дананг для изучения туристических продуктов и услуг, оказав поддержку индийским съемочным группам в съемках в Дананге, наладив связи и сотрудничество с авиакомпаниями для открытия прямых рейсов из Индии в Дананг....

Благодаря этим усилиям число индийских туристов в Дананге значительно возросло, особенно с конца октября 2024 года. Ожидается, что Vietjet Air будет выполнять рейсы по маршруту Дананг — Ахмадабад с частотой 0,2 рейса в неделю.

«Мы уверены, что после семинара туристические агентства и гиды получат более конкретную информацию, которая позволит им эффективнее обслуживать индийский туристический рынок, удовлетворять потребности и привлекать в Дананг все больше индийских туристов», — поделилась г-жа Нгуен Тхи Хоай Ан.

Ожидается, что в октябре 2024 года Департамент туризма совместно с другими подразделениями проведет пресс-тур в Дананг с целью приобретения опыта работы с более чем 20 индийскими журналистами.

На семинаре эксперты и делегаты обсудили психологию и навыки обслуживания индийского туристического рынка, в частности, навыки составления и организации экскурсионных программ для гидов и международных туристических компаний. Ранее, 13 сентября, Департамент туризма также организовал аналогичную программу для представителей туристических компаний города.

Наряду с укреплением обучения, туристическая индустрия города внедрила много привлекательных программ для привлечения индийских гостей, особенно на маршруте Ахмадабад - Дананг, таких как: SunWorld Ba Na Hills предлагает всем клиентам на первом рейсе билеты на шведский стол в ресторане Bharata; Vinwonders Nam Hoi An предлагает 10% скидки на стандартные входные билеты или 10% скидки на билеты тура Green Forest Adventure...; Wyndham Danang Goden Bay Hotel предлагает 50 бесплатных ночей в номере, 10% скидки на текущие тарифы на номера; Furama Danang предлагает 30% скидки на услуги F&B (индийская кухня), 30% скидки на спа-процедуры и 30% скидки на послеобеденный чай; Novotel Danang Hotel предлагает всем клиентам на первом рейсе бесплатный послеобеденный чай, 50% скидки на услуги послеобеденного чая в течение 2 месяцев, 20% скидки на услуги FNB для индийских групп и 10% скидки на тарифы на номера для индийских групп; Отель Marriot предлагает гостям из Индии скидку 30% на услуги спа-салона и питания в течение 1 месяца, а также множество других привлекательных программ и подарков для гостей из Индии.

Департамент туризма Дананга совместно с авиакомпанией Vietjet Air продвигает рекламную продукцию на всех медиаканалах, доступных туристам из Индии. Ожидается, что в октябре 2024 года Департамент туризма совместно с другими подразделениями организует пресс-тур в Дананг с участием более 20 индийских журналистов.

Организуя обучающие программы и разрабатывая пакеты продуктов для привлечения индийских туристов, Дананг надеется в будущем приветствовать и обслуживать больше индийских гостей, способствуя диверсификации потока иностранных туристов в город Дананг.

Источник: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm