Предупреждение о мошенничестве с целью обмана туристов в конце года

В конце года, особенно когда многие компании и розничные торговцы запускают серию поощрительных программ, акций и скидок к праздникам и Тэту, часто появляются различные «уловки» для обмана людей и туристов. Чтобы снизить риски для клиентов и повысить узнаваемость бренда, туристические компании Хошимина выпустили ряд предупреждений и решений для защиты прав клиентов.

Иностранные туристы знакомятся с Хошимином . Иллюстрация: Hong Dat/VNA

По словам представителей некоторых туристических компаний, в периоды высокого спроса и роста покупательной способности случаи мошенничества с туристами происходят чаще, чем обычно. Распространенные случаи мошенничества с туристами включают подделку брендов, рекламу поддельных дешевых туров, выполнение рекламных заданий и т. д. Злоумышленники часто понимают психологию клиентов, которым нужна туристическая информация, поэтому прибегают к различным уловкам, чтобы обмануть их и завладеть их финансами и интересами. Многие люди из-за своей доверчивости становятся жертвами всё более изощрённых мошеннических схем, что приводит к потере денег и личной информации.

С другой стороны, мошенники также используют различные формы рекламы и маркетинга в социальных сетях, чтобы имитировать названия брендов, использовать похожие цвета... предлагать внутренние и международные туры по «виртуальным» ценам и предлагать «поддельные» продукты и услуги. Многие также создают группы, выдавая себя за туристические компании, чтобы связываться с клиентами и туристами внутри страны и за рубежом, используя различные прямые или косвенные способы. Это приводит к серьёзным последствиям, таким как кража депозитов клиентов, соблазнение использовать дешёвые акции для покупки других продуктов...

Акционерное общество «Вьеттуристские медиа» (Viet Tourism Media Joint Stock Company) сообщило о факте мошенничества с недобрыми намерениями, наносящего ущерб репутации компании и клиентам, а также местному сообществу в пик сезона в конце 2023 года. Злоумышленники используют различные способы предложения туров в Японию по цене 6 999 000 донгов с клиента на 6 дней. Бывают случаи, когда клиенты получают договоры с полной информацией, печатями и подписями от других подразделений, но используют логотип компании.

Недавно Управление расследований полиции города Хошимин провело встречу с Инспекцией городского департамента туризма по поводу жалобы Ассоциации типографий города Хошимин на компанию European Union Tourism Company Limited (EU Tourist), которая получила более 1,2 млрд донгов в виде туристических средств, но не выполнила свои обязательства, что нарушило права группы из 64 участников MICE (туризм, совмещенный с конференциями). Несмотря на отсутствие у компании лицензии на международную или внутреннюю туристическую деятельность, EU Tourist продолжает организовывать туры для ряда отечественных и иностранных туристических групп, а также размещает информацию на сайте eutourist.vn и на фан-странице eutourist.vn, где изображены туристы с флагами EU Tourist, делающие памятные фотографии в некоторых известных местах.

Говоря о предотвращении рисков для жителей и туристов, г-жа Нгуен Тхи Ань Хоа, директор Департамента туризма города Хошимин, заявила, что Департамент взаимодействует с соответствующими ведомствами и секторами для проверки деятельности, пассажирских перевозок, налоговых платежей и т.д. ряда туристических компаний, которые нарушают законодательство. Что касается дела Ассоциации типографий города Хошимин и туристической компании ЕС, инспекция Департамента взаимодействует со многими заинтересованными сторонами для урегулирования ситуации в соответствии с законодательством.

С точки зрения бизнеса, г-н Фам Ань Ву, директор по коммуникациям Viet Tourism Media Joint Stock Company, рекомендует гражданам и туристам при поиске или регистрации туристических продуктов тщательно изучать программу тура и услуги, включая информацию о том, что включено, а что нет. Далее, клиентам следует выбирать турпродукты, номера и авиабилеты у проверенных компаний, одновременно попросив у них лицензию на ведение бизнеса и другие юридические документы, связанные с туристическим агентством, у которого они планируют приобрести тур.

Что касается просьбы о переводе депозита для бронирования места, г-н Фам Ань Ву добавил, что, если это возможно, граждане и туристы как из страны, так и из-за рубежа должны осуществлять прямые платежи в главном офисе туристического агентства и проявлять бдительность в отношении случаев сбора денег в общественных местах, таких как рестораны, кафе и т. д. Клиенты должны заблаговременно связаться с официальным номером телефона, каналом электронной коммерции, платформой социальной сети и т. д. туристического агентства, чтобы проверить информацию о продукте и услугах перед бронированием тура.

В случае обнаружения признаков мошенничества, клиентам необходимо обратиться в органы власти за рекомендациями по решению проблемы и обеспечению своих законных прав. При покупке и продаже туристических пакетов, особенно туров, дешевых авиабилетов и т.д. в социальных сетях, следует выбирать проверенные социальные сети или искать информацию о поставщике или продавце. Клиенты, подтвердившие информацию и обнаружившие признаки мошенничества, должны своевременно обратиться в органы власти за рекомендациями по решению проблемы.

По данным Baotintuc.vn

Источник