Как Apple поборола доминирование Android-брендов в Юго-Восточной Азии?

Рост благосостояния в Юго-Восточной Азии побудил многих молодых людей отказаться от дешевых китайских смартфонов в пользу iPhone.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

Apple положила конец доминированию Android-брендов в Юго-Восточной Азии.

28-летняя Юни Пулунган, менеджер проектов в некоммерческой организации из Джакарты, всегда считала iPhone предметом роскоши в своём списке покупок. Но когда на её Android-смартфоне 2019 года закончилась память, а качество камеры начало ухудшаться, она задумалась о переходе на более качественный телефон с более интересными функциями и более долгим сроком службы.

В апреле 2023 года, после почти года тщательных исследований и раздумий, Пулунга решила открыть свой «кошелёк» для iPhone 13. Пулунга сказала: «iPhone прочный, камера не трясётся при записи видео , звук тоже хороший. К тому же, высокая цена в 798 долларов — вдвое больше средней месячной зарплаты в городах Индонезии — была несколько «смягчена» коммерческой политикой возврата средств на сайте электронной коммерции, где она приобрела iPhone 13».

Пулунган — не единственный, кто оптимистично настроен по отношению к iPhone. По данным исследовательской компании Counterpoint, продажи iPhone от Apple в Юго-Восточной Азии выросли на 18% за первые три месяца 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Спрос на iPhone был особенно высок в Индонезии и Вьетнаме, несмотря на то, что в других странах Юго-Восточной Азии рынок смартфонов достиг точки насыщения.

Молодые специалисты, перешедшие с Android на iOS за последние 12 месяцев, отмечают, что их привлекают отличная сборка, камера и интуитивно понятная операционная система iPhone. Они говорят, что продолжат покупать iPhone, пока качество бренда останется неизменным.

Исторически Apple испытывала трудности в Юго-Восточной Азии. В Индонезии, четвёртой по величине стране мира , китайские компании, такие как Oppo, Vivo, Xiaomi и Realme, доминируют на рынке смартфонов, предлагая премиальные Android-смартфоны по цене всего 500 долларов. Китайские бренды гораздо лучше, чем Apple, справились с локализацией маркетинга, а также укрепили доверие местных сообществ, создав рабочие места и приняв участие в программах по ликвидации последствий стихийных бедствий.

Однако Apple добивается успехов в Индонезии благодаря качеству своей продукции и растущему богатству Юго-Восточной Азии, даже несмотря на пандемию COVID-19. По словам Глена Кордозы, старшего аналитика Counterpoint, популярность Apple в регионе выросла благодаря выпуску iPhone 13 и 14, а также благодаря уверенности потребителей в том, что Apple производит высококачественную продукцию.

«Многие потребители в развивающихся странах начинают с недорогих телефонов. Но по мере их экономического роста многие… переходят на iOS, поскольку у них определённый статус. Это можно увидеть во многих других странах», — сказал Глен Кордоза.

В Индонезии есть как быстрорастущий средний класс, так и преобладающий сверхбогатый класс. Владелец магазина iPhone в Джакарте рассказал, что вскоре после выхода iPhone 14 родители стали покупать его своим детям старшего школьного возраста. Они сказали, что хотели последнюю версию, чтобы детям было комфортнее пользоваться телефонами для игр и социальных сетей.

Молодое население региона также помогает Apple в этом регионе, считает Ле Сюань Чиу, аналитик сингапурской исследовательской компании Canalys. «Средний класс, на который Apple традиционно ориентировалась, был представлен зрелыми потребителями. Теперь [Apple] ориентируется больше на поколение Z, на молодёжь», — сказал Чиу.

У Apple всего три физических магазина в регионе: в Сингапуре, Таиланде и Малайзии. Но компания расширяется и другими направлениями. В мае 2023 года Apple открыла свой первый официальный интернет-магазин во Вьетнаме. В марте индонезийский бренд электроники Erajaya, который также является крупным лицензированным реселлером продукции Apple в этой стране, открыл магазин уровня Premier Partner в Джакарте — магазин, предлагающий обслуживание, максимально приближенное к официальному Apple Store. (Erajaya управляет сетью iBox, которая предлагает атмосферу и обслуживание Apple Store и является наиболее близким аналогом в стране.)

В отчёте Counterpoint описывается период экономической нестабильности в Юго-Восточной Азии. Однако Apple стремилась продавать свои устройства премиальной аудитории, которая не обязательно относится к элите, создавая пакетные программы с местными операторами связи и предлагая рассрочку платежа. В целом, Apple сохранила цену iPhone 14 на уровне iPhone 13, несмотря на новые функции и материалы.

«Apple пытается сделать свою продукцию более доступной для этой аудитории», — сказал Чью.

Источник