Национальная комиссия по конкуренции ( Министерство промышленности и торговли ) только что получила отчет от Anker Innovations Limited о программе отзыва резервных батарей бренда Anker с кодами продукта: A1681, A1689, A1257, A1647, которые были проданы потребителям во Вьетнаме.
В частности, программа отзыва резервных аккумуляторных батарей имеет следующие коды продуктов (PN): PN: A1681: резервная батарея Anker Zolo (20K, 30 Вт, встроенный кабель USB-C и Lightning); PN: A1689: резервная батарея Anker Zolo (20K, 30 Вт, встроенный кабель USB-C); PN: A1257: резервная батарея Anker (10K, 22,5 Вт) и PN: A1647: резервная батарея Anker (20 000 мАч, 22,5 Вт, встроенный кабель USB-C).
Производитель заявил, что затронутые продукты предназначены для предоставления портативных зарядных решений для электронных устройств, таких как смартфоны, планшеты и ноутбуки, распространяемых через прямые розничные каналы, а также платформы электронной коммерции, такие как Lazada, Shopee, Tiktok. Общее количество затронутых продуктов во Вьетнаме составляет 30 927.
Причиной отзыва компания Anker определила ошибку, возникшую в процессе сварки отрицательного электрода аккумуляторной батареи.
Инцидент произошел в период с ноября по декабрь 2023 года, когда сварочная мощность недавно введенного в эксплуатацию рулонного оборудования колебалась, что приводило к низкому качеству сварки.
Эта техническая ошибка приводит к риску внутреннего короткого замыкания, из-за чего элементы аккумуляторной батареи становятся подверженными перегреву, особенно после старения.
В то же время анализ, проведенный предприятием, также выявил, что уровень примесей железа в положительном электроде батареи превышает допустимый порог, что потенциально создает дополнительный риск снижения надежности и безопасности продукта.
Хотя во Вьетнаме не было зарегистрировано ни одного случая травм, Anker по-прежнему активно реализует программу отзыва в предупредительной манере, чтобы обеспечить стандарты безопасности и максимальные выгоды для потребителей. Пострадавшие продукты будут бесплатно заменены на новые или заменены подарочными сертификатами. Anker несет ответственность за все расходы на отзыв и ремонт.
Программа начнется 27 июня 2025 года и продлится до ее завершения. Потребители могут проверить код продукта, напечатанный на нижней части повербанка, и сравнить его со списком, опубликованным на официальном сайте Anker (https://www.anker.com/vn). Если продукт подлежит отзыву, клиентам рекомендуется отправить контактную информацию для получения инструкций по его обработке и возврату.
В своей роли государственного органа по защите прав потребителей Национальная комиссия по конкуренции заявила, что она внимательно следит за всем процессом отзыва, осуществляемым Anker Innovations Limited. По любым вопросам потребители могут связаться с Anker по телефону +864000550036 или по электронной почте [email protected] для получения своевременной поддержки./.
Источник: https://www.vietnamplus.vn/anker-thu-hoi-hon-30900-pin-sac-du-phong-tai-viet-nam-post1047697.vnp
![[Фото] Международное сообщество поздравляет Вьетнам с тем, что ещё больше ландшафтов признаны Всемирным культурным наследием](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/13/58ec71f73ae644bfb5bab9c99043bb7d)
Комментарий (0)