クアンナム新聞は最近、「AIを経営に効果的に適用するには？」というトークショーを公開しました。トークショーへのリンクはこちらをご覧ください。
本プログラムのゲストは、AIを業務に活用し、経営・生産プロセスの最適化に一定の成果を上げている講師陣と企業です。約30分のこのプログラムでは、AIはもはや一時的なトレンドではなく長期的な戦略的ツールであること、企業はeコマース、採用、生産プロセスにAIを適用してプロセスを最適化できることなど、多くの興味深い情報が共有されます。
しかし、専門家たちは、多くの中小企業がAI技術をまだ十分に活用していない、あるいは表面的なアプローチしかしておらず、その潜在能力を十分に活用できていないとも考えています。障壁として、ソフトウェアコストの高さ、専門人材の不足、技術の継続的なアップデートの難しさなどが挙げられます。戦略的思考がなければ、新しいAIツールに追随したり、適切な適用方法を知らないままになってしまいます。では、省内の中小企業は、どのような方向性でテクノロジーとAIを効果的に活用し、経営と生産を最適化できるのでしょうか？
製造業へのAIの応用：設計から材料までの最適化
クアンナム省の多くの手工芸品産業は、個人の創造性と職人の技術に頼っていますが、生産が不安定になるという問題があります。AIは伝統的なモチーフに基づいて新しいデザインを生成することで、職人の個性を損なうことなく、より多くのアイデアを提供することで、その課題を解決します。AI生成デザイン技術により、企業は実際の生産に入る前に複数のバージョンの製品をテストすることができ、材料と時間を節約できます。
さらに、AIは消費データを分析して市場の需要を予測し、企業が適切な原材料を輸入するのを支援し、ピークシーズンにおける廃棄や不足を回避できるようにします。これは、季節的な消費動向に大きく左右される一貫生産（OCOP）製品にとって特に重要です。
スマートマーケティング：クラフトビレッジの製品を世界地図上に載せる
クアンナム省の手工芸品ビジネスにとって最大の課題の一つは、海外の顧客へのリーチです。AIは、購買行動を分析し、それぞれの顧客グループに適した商品を推奨することで、ビジネスに革命をもたらす可能性があります。AIチャットボットなどのツールは、コンサルティングプロセスの自動化、多言語による顧客サポート、そしてよりパーソナライズされたプロフェッショナルな体験の提供に役立ちます。
さらに、AIは広告コンテンツを最適化できるため、中小企業はマーケティングに過大な投資をすることなく、適切なオーディエンスにリーチすることができます。画像認識技術は、ソーシャルメディア上の顧客フィードバックをスキャン・分析し、マーケティング戦略をリアルタイムで調整することができます。
スマートマネジメント：パフォーマンスと財務の改善
AIは生産とマーケティングをサポートするだけでなく、企業内部のオペレーションの最適化にも役立ちます。AIシステムは財務データを分析して収益、コスト、利益を予測し、企業がより正確な財務計画を立てるのに役立ちます。また、AIは注文の効率的な分配、運用コストの削減、配送遅延の抑制にも役立ちます。
特に中小企業は、新入社員の研修に苦労することがよくあります。社内チャットボットは、生産プロセス、品質基準、販売ポリシーについて従業員をガイドし、時間を節約し、業務の一貫性を確保します。
[ビデオ] - 企業が AI 適用時の困難について語る:
AIで伝統的な価値観を守る
AIは工芸品本来の芸術的価値を破壊するのでしょうか？適切に活用すれば、答えは「ノー」です。AIは伝統的な彫刻の模様や技法をデジタル化し、保存するのに役立つだけでなく、職人が長年受け継がれてきた文化遺産に基づいた新製品を開発するのを支援することができます。
有望な方向性の一つは、AIと仮想現実（VR）および拡張現実（AR）技術を組み合わせ、顧客が全く新しい方法で製品を体験できるようにすることです。遠くから木彫像に「触れる」、ホイアンのランタンの細部を鑑賞する、あるいは円錐形の帽子の作り方をスマートフォンの画面上で直接見るといったことも可能になります。
AI - チャンスか課題か?
AIを生産・経営に応用することは決して非現実的なことではありませんが、企業の意識改革が必要です。AIへの投資は、必ずしも過度に複雑で高価なシステムである必要はなく、マーケティングオートメーション、顧客コンサルティングチャットボット、消費者データ分析といったシンプルなツールから始めることができます。
クアンナム省の企業は、AIを迅速に導入しなければ、デジタル変革の競争で後れを取るリスクがあります。しかし、このテクノロジーを効果的に活用すれば、地域色を強く打ち出した製品を生み出しながら、世界中の顧客を獲得することが可能です。AIは伝統的な価値観に取って代わるものではなく、新しい時代においてそれらの価値観を高めるためのツールなのです。
クアンナム省の中小企業向けAI応用ロードマップ:
中小企業にとって、限られた投資コストと低い技術レベルはAI導入の障壁となり得ます。しかし、合理的なアプローチをとれば、段階的にAI技術に慣れ、効果的に活用できるようになります。
- 無料のシンプルなツールから始める: 企業は、広告コンテンツを作成するための ChatGPT、画像をデザインするための Canva AI、顧客の行動を分析するための Google Analytics などのマーケティング サポート ツールを通じて AI を試すことができます。
- 顧客サービスへの AI の適用: チャットボットを使用してよくある質問に自動的に回答し、スタッフの作業負荷を軽減し、顧客エクスペリエンスを向上させます。
- 製造管理への AI の統合: AI ツールは、原材料のニーズを予測し、製造プロセスを最適化し、製品品質を管理するのに役立ちます。
- データ分析における AI の段階的な応用: 企業は消費者の動向に関するデータを収集および分析し、ビジネス戦略を適切に調整できます。
- 専門家や技術コンサルタントと協力する: これにより、企業は不必要なミスを回避し、新しいテクノロジーにアクセスする時間を短縮できます。
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出典: https://baoquangnam.vn/ung-dung-ai-co-hoi-giup-doanh-nghiep-nho-quang-nam-but-pha-3149496.html
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