民間防衛情報を受け取る
112ホットラインは、事件、自然災害、大惨事、リスクに関する情報、および組織や個人からの支援要請を受け付けています。112ホットラインは、省および中央直轄市の軍事司令部、ハノイ首都司令部、ホーチミン市司令部（総称して省軍事司令部）に設置されています。
112交換機システムは、組織、個人、113、114、115交換機システム、および民間防衛部門にサービスを提供するその他の通信システムから情報を受信します。112交換機は113、114、115交換機に接続され、24時間体制で稼働しています。固定電話および携帯電話の加入者から112番への通話は無料です。112交換機はすべての着信通話を記録し、民間防衛活動の有効性の検査、調査、改善に役立てます。
コールセンター112の情報処理に関する規則
事件・災害に関する情報を受け取った112交換手は、速やかに省軍司令官に報告しなければならない。省軍司令官は速やかに各担当分野の主管機関に通知するとともに、同級の民防司令部及び国家民防指導委員会事務局に報告する。各担当分野の主管機関は、常備機関及び部隊と積極的に連携し、事態に対応、克服、処理する。事態の性質及び程度に基づき、自らの権限外の戦力及び手段を動員する能力を超える場合には、速やかに省民防司令部に報告し、決定を求める必要がある。
運営者は、情報を迅速かつ規則に従って処理する責任を負います。情報処理が遅れたり、不正確な場合、被害の程度に応じて法令の規定に従って処分されます。また、事件や災害に関する虚偽の情報を故意に提供した組織または個人についても、被害の性質と程度に応じて法令の規定に従って処分されます。
出典: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html
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