ANTD.VN - ベトナムに登場したばかりのeコマースアプリ「Temu」は、消費者から大きな注目を集めています。非常に低価格、送料無料、そして90日間の返品ポリシーを特徴とするTemuは、Shopee、Lazada、Tikiなど、ベトナムで展開するeコマースプラットフォームにとって強力なライバルとなっています。
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安い価格、送料無料はTemuの最大の利点です |
ショッピングは簡単で経済的
Temuは現在ベトナムに公式ウェブサイトを持っていませんが、プラットフォームアプリはすでに稼働しており、ベトナムの顧客は商品情報を直接確認し、注文することができます。低価格という点では、多くの消費者がTemuを「無敵」と評価しています。
ミン・グエットさん（ ハノイ市ナム・トゥー・リエム在住）は、ここ数日、自身のFacebookページにTemuの広告が掲載されていると話します。「掘り出し物！信じられない割引で大幅節約！」や「Temuには気に入った商品がたくさんあって、しかも全部セール中。まるで宝くじに当たったみたい！」といった短い紹介文ばかりですが…
興味をそそられたミン・グエットさんは、アプリをダウンロードして注文してみました。Temuは初めての購入者にお得なサービスを提供しています。例えば、合成皮革のハンドバッグが1個あたり22,388ドン強で配送され、大判の使い捨てキッチンタオル400枚が36,201ドンで送料無料などです。「今までにないほど本当に安いです」とミン・グエットさんは言います。
Temuのアプリで注文しようとしたグエン・マイン・フンさん（ハノイ市ハイバーチュン区）も、週末を含めてわずか5日でローファーが届いたことに驚きました。「サイズはぴったりで、革もとても柔らかく、価格は1足30万ドン以上で送料無料。試しに購入しましたが、とても満足しています」とマイン・フンさんは語りました。
ShopeeやLazadaといったベトナムの有名ECプラットフォームと同様に、Temuは豊富な商品カタログを備え、あらゆる商品が揃っています。そのため、顧客は簡単に商品を検索でき、「億万長者のように買い物をする」感覚や、迷うことなく「お金を使う」感覚を味わうことができます。
越境オンライン小売プラットフォーム「Temu」は、eコマースサイト「Pinduoduo」を所有するPDD Holdings（中国）傘下の企業です。Temuはベトナムで販売機能を開設し、ここ数週間、大規模な広告キャンペーンを展開しています。アカウントを開設して初めて取引を行うユーザー向けに、様々な特典を用意しています。顧客が検索する商品の種類ごとに、「オープン記念」というラベルが貼られ、大幅な割引が適用される商品が常にいくつか掲載されています。
Temu は現在ベトナムに Ninjavan と Best Express という 2 つの配送パートナーを抱えており、配送時間はわずか 3 ～ 5 日で、通常の注文の国内配送速度と同等であることがわかっています。
製品の品質に懸念がある
テムのセンセーショナルな登場について専門家は、プラス面としてはベトナムの消費者に安価で便利なショッピングの選択肢がもう一つ増えるだろうと述べた。
しかし、消費者は注文前に製品の品質を慎重に検討する必要があります。マクロレベルでは、テムからの安価な製品の出現は、低価格と迅速な納品で競争することが困難であるため、国内製造企業にとっても脅威となっています。
ベトナムでは、Temuがかつて「フィーバー」を巻き起こし、顧客から注文が殺到した時期もありましたが、最近になってTemu製品の品質について不満を訴える声が上がっています。ハノイ市ナム・トゥー・リエムのファム・クアン・ロンさんは、「防犯カメラを購入しましたが、使ってみると画像がぼやけて鮮明ではありませんでした。値段相応のものでした」と語ります。
一部のフォーラムでは、Temu は広告と実際の商品が異なっているという不満の声も上がっています。例えば、アプリは商品全体を漠然と紹介し、多くの詳細情報を記載していますが、実際に商品を届ける際には、受取人が目にするのは1つの詳細情報だけです。さらに、Temu のインターフェースは目立たない、支払い方法が少ないといった意見もあります。
Temu の悪影響を制限するにはどうすればよいでしょうか?
先日のセミナーで、ベトナム裾野産業協会（VASI）会長のファン・ダン・トゥアット准教授は、「中国の小売グループ3社がベトナムに進出しているという情報は非常に重要かつ注目に値します。彼らはベトナムよりも安い価格で商品を販売し、送料無料も謳っています…」と述べました。ファン・ダン・トゥアット氏によると、ベトナム企業はデジタルトランスフォーメーションと「グリーン」生産を推進する必要があるとのことです。
専門家によると、ベトナムでTemuを禁止すべきかどうかについては議論されていない。しかし、消費者の観点から見ると、購入者は購入前に商品とレビューを慎重に検討する必要がある。高額商品の場合、購入者は購入時に保険パッケージや特典に注意する必要がある。
一方、企業にとっては、デザインの改善、生産の最適化による製品コストの削減、そして物流ネットワークの改善による迅速な配送の実現が不可欠です。また、ベトナム企業は「対応」に追われるのではなく、Shopee、LazadaなどのECプラットフォームと連携して商品を流通させることも可能です。
さらに、国内生産を保護するために、政府は品質が保証されていない製品を制限する政策を講じる必要があります。長期的には、政府は国内企業を保護するための税制上の手段を検討すべきです。
商工省電子商取引・デジタル経済局の代表者は報道陣に対し、電子商取引サイト「Temu」はベトナムへの参入を正式に発表していないものの、ベトナムのユーザーは携帯電話でストアにアクセスし、アプリをダウンロードして購入することができると語った。
この担当者によれば、テムの商品や製品の低価格は、国産品にも影響を及ぼすため、同庁が懸念している問題でもあるという。
電子商取引・デジタル経済省は、適切な管理措置を講じるために引き続き監視を続けています。
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出典: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd
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