VinFast favorise le développement d'un réseau national d'ateliers de service

VinFast offrira une formation intensive à 200 nouveaux techniciens dans le cadre d'un programme de deux mois dans son usine de Hai Phong, tous les frais étant couverts par l'entreprise.

D'ici fin 2024, VinFast mettra en service 150 ateliers de service supplémentaires - Photo : VF

VinFast met en œuvre une stratégie visant à étendre considérablement son réseau d'ateliers de service à l'échelle nationale afin de répondre à la demande croissante des clients. Après être devenue la marque automobile la plus vendue au Vietnam en septembre 2024, avec plus de 9 300 véhicules électriques livrés, VinFast marque une étape importante dans le développement du constructeur automobile vietnamien, tout en représentant un défi majeur pour garantir la qualité du service après-vente aux utilisateurs. Conformément à ce plan ambitieux, VinFast ouvrira 150 nouveaux ateliers de service d'ici fin 2024, concentrés dans des localités comptant un grand nombre de véhicules électriques, comme Hanoï , Hô-Chi-Minh-Ville, Bac Ninh, Lang Son et Khanh Hoa. L'objectif de l'entreprise est de couvrir 63 provinces et villes, devenant ainsi le constructeur automobile disposant du plus grand réseau d'ateliers de service au Vietnam. Cette expansion permet non seulement à VinFast d'améliorer ses capacités de service client, mais témoigne également de son engagement à long terme envers le marché national. Parallèlement au développement de ses infrastructures, VinFast met en œuvre des programmes de formation complets pour son personnel. En octobre 2024, l'entreprise organisera une série de séminaires intensifs, assortis de formations aux compétences générales, pour l'ensemble du personnel de ses distributeurs à l'échelle nationale. VinFast dispensera notamment une formation intensive de deux mois à 200 nouveaux techniciens dans son usine de Hai Phong, tous frais pris en charge par l'entreprise. Cela témoigne de l'investissement important de VinFast dans l'amélioration de la qualité de ses ressources humaines. Dans le cadre de leur coopération stratégique, VinFast et GSM collaborent activement avec des partenaires locaux pour étendre leur réseau de service. GSM a créé la coentreprise MeKong Xanh SM avec le groupe Mai Linh, visant à construire 99 ateliers de service d'ici 2025. Cette coopération permet non seulement d'accroître la capacité de service, mais aussi de tirer parti de l'expérience et de la réputation de partenaires de longue date du secteur. Par ailleurs, GSM a signé des accords de coopération avec 60 ateliers de service agréés VinFast à travers le pays, créant ainsi un réseau de service fiable pour les particuliers et les partenaires commerciaux. D'ici fin 2024, le nombre total d'ateliers de service VinFast et GSM devrait dépasser les 300, un chiffre impressionnant témoignant de la croissance rapide du constructeur automobile vietnamien. Grâce à cette taille et à des politiques après-vente de premier ordre, telles qu'une garantie de 10 ans, un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 et un engagement à fournir des pièces de rechange sous 24 heures, VinFast confirme sa position de leader sur le marché vietnamien. Source : https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm