Le 5 octobre 2023, à Hanoï, le ministère de l'Information et des Communications (MIC) a tenu une conférence de presse afin de présenter les activités du ministère et du secteur MIC en septembre 2023, ainsi que le plan de mise en œuvre des missions clés du ministère dans les temps à venir. Lors de cette conférence, le ministère a informé les agences de presse des résultats d'une inspection approfondie des opérations de TikTok au Vietnam.
Autoriser de nombreux contenus à violer la loi vietnamienne
Afin de renforcer la gestion et de détecter, corriger et traiter rapidement les violations de cette plateforme, à compter du 22 mai 2023, le ministère de l'Information et des Communications coordonnera avec les ministères et branches concernés la mise en place d'une équipe d'inspection interdisciplinaire chargée de mener une inspection complète des opérations de TikTok au Vietnam. L'inspection portera sur le bureau de représentation de TikTok Pte. Ltd à Hô-Chi-Minh -Ville (Bureau TikTok) et sur TikTok Vietnam Technology Company Limited (Société TikTok Vietnam).
Le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique, Le Quang Tu Do, a présenté les résultats d'une inspection complète de TikTok Vietnam. Photo : TH
Les unités inspectent le respect des réglementations sur la fourniture de services de réseaux sociaux aux utilisateurs au Vietnam ; le respect des réglementations sur la publicité ; la protection du droit d'auteur et des droits voisins ; le respect des réglementations relatives à la fourniture de services de commerce électronique et à l'exécution des obligations fiscales.
Sur la base du rapport d'inspection de l'équipe d'inspection, le ministère de l'Information et des Communications a publié le 29 septembre 2023 la conclusion d'inspection n° 08/KL-BTTTT concernant l'inspection complète des opérations de TikTok au Vietnam. Cette annonce indiquait clairement que TikTok Office et TikTok Vietnam Company ne participaient pas directement à la gestion et à la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. La fourniture de services transfrontaliers au Vietnam est directement gérée et exploitée par TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore).
En ce qui concerne le service de salle des marchés de commerce électronique, étant donné que TikTok Office effectue la procédure d'enregistrement pour établir une « salle des marchés commerciale » via l'application TikTok sous l'autorisation de TikTok Singapour, conformément à la réglementation sur le commerce électronique, TikTok Office doit être conjointement responsable des violations dans la fourniture de ce service conformément aux dispositions de la loi vietnamienne.
TikTok Singapour est l'entité responsable du respect de la législation vietnamienne en matière de fourniture de services transfrontaliers au Vietnam. L'équipe d'inspection a identifié plusieurs violations de la part de TikTok Singapour dans ce domaine, notamment des violations graves. Parmi elles, le stockage d'informations contraires à la législation vietnamienne sur des serveurs CDN au Vietnam. Plus précisément : informations fausses et déformées, incitation à la violence, incitation à la haine sociale ; informations préjudiciables aux enfants…
Le processus de censure des contenus est inefficace, ce qui permet la diffusion de nombreux contenus contraires à la loi vietnamienne. La méthode de diffusion et de recommandation de contenus basée sur les interactions, les préférences et les centres d'intérêt des utilisateurs peut facilement favoriser la diffusion rapide de contenus contraires à la loi vietnamienne si de nombreux utilisateurs interagissent et manifestent leur intérêt.
Il n'existe aucune mesure ni aucun outil pour garantir la sécurité des informations privées des enfants ; aucun message d'avertissement n'est envoyé lorsque des enfants fournissent ou modifient leurs informations privées. Aucune détection ni suppression d'images, de documents ou d'informations inappropriés pour les enfants et nuisant à leur développement sain n'est effectuée. Aucune organisation ne reçoit, n'évalue et ne classe les informations selon le niveau de sécurité pour les enfants, ce qui constitue une violation des dispositions de l'article 5, alinéa 1, du décret n° 72/2013/ND-CP du 15 juillet 2013.
N'a pas appliqué de politique de protection du contenu protégé par le droit d'auteur des utilisateurs ; n'a pas notifié le point de contact sur les questions de droit d'auteur et de droits voisins à l'agence spécialisée pour la gestion étatique du droit d'auteur et des droits voisins du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et ne l'a pas rendu public sur le site Web de la plateforme TikTok.
N'a pas publié d'informations sur le propriétaire de l'application sur la page d'accueil de l'application TikTok Shop comme prescrit, n'a pas entièrement effectué d'inspection et de supervision pour garantir la fourniture d'informations sur les produits du vendeur sur la plateforme de commerce électronique comme prescrit...
Corriger immédiatement les violations dans la fourniture de services de réseaux sociaux
Sur cette base, l'équipe d'inspection a demandé au bureau TikTok d'assumer la responsabilité, conformément à la loi vietnamienne, de la fourniture de services de commerce électronique transfrontalier au Vietnam via l'application TikTok. TikTok Vietnam Technology Company Limited doit être directement autorisée par TikTok Singapour pour participer à la gestion et à la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam.
Le ministère de l'Information et des Communications a découvert de nombreux contenus nuisibles et toxiques publiés sur TikTok.
Le ministère de l'Information et des Communications recommande aux ministères et branches concernés de mettre en œuvre la conclusion de l'inspection et de renforcer la gestion des activités de fourniture de services transfrontaliers de TikTok Singapour au Vietnam.
Le ministère de l'Information et des Communications prendra des mesures pour contraindre TikTok Singapour à corriger immédiatement les violations signalées dans la fourniture de services de réseaux sociaux et de publicité transfrontalière au Vietnam. Cela comprend la suppression de 100 % des contenus contraires à la loi vietnamienne et la mise en place de solutions pour empêcher la republication des contenus bloqués ; et l'intégration de la conformité à la loi vietnamienne dans les normes communautaires.
N'utilisez pas d'algorithmes pour créer des tendances ou recommander aux utilisateurs des contenus contraires à la loi vietnamienne. Interdisez totalement la publicité politique dont le contenu est opposé au Parti et à l'État vietnamiens. Coordonnez la communication d'informations pour vérifier et enquêter sur les actes illégaux commis sur la plateforme TikTok, conformément à la réglementation.
Mettre en œuvre les mesures de protection de l'enfance prévues aux articles 33, 34, 35, 36 et 37, chapitre IV relatif à la responsabilité de protéger les enfants en ligne, du décret gouvernemental n° 56/2017/ND-CP du 9 mai 2017, portant détail de plusieurs articles de la loi relative à l'enfance. Améliorer le système de censure des contenus.
Le ministère de l'Information et des Communications a également proposé que le ministère de la Sécurité publique demande à TikTok Singapour de stocker les données des utilisateurs vietnamiens conformément à la réglementation et d'autoriser l'entité juridique de TikTok au Vietnam à assurer la sécurité et la sûreté des informations conformément à la réglementation vietnamienne ; superviser la mise en œuvre par TikTok Singapour du stockage des données des utilisateurs vietnamiens conformément à la conclusion de l'inspection ; le ministère de la Sécurité publique coordonne étroitement avec le ministère de l'Information et des Communications pour détecter, prévenir et traiter les violations de la loi sur la plateforme TikTok au Vietnam.
Le ministère de l'Industrie et du Commerce a pris des mesures pour contraindre TikTok Singapour à corriger immédiatement les violations constatées dans la fourniture de services de plateforme de commerce électronique transfrontalier au Vietnam, comme indiqué. Des solutions et des outils existent pour améliorer l'efficacité de la lutte contre la contrefaçon et protéger les droits des consommateurs dans le commerce électronique au Vietnam.
Source
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