Rappel de près de 31 000 batteries de secours Anker au Vietnam

Suite aux marchés américain et chinois, Anker a envoyé un avis de rappel pour une série de produits de chargeur de secours avec le code produit PN : A1681 dans le monde entier, notamment : Batterie de secours Anker Zolo (20K, 30W, câble USB-C et Lightning intégré) ; PN : A1689 : Batterie de secours Anker Zolo (20K, 30W, câble USB-C intégré) ; PN : A1257 : Batterie de secours Anker (10K, 22,5W) ; et PN : A1647 : Batterie de secours Anker (20 000mAh, 22,5W, câble USB-C intégré).

Selon l'annonce de la Commission nationale de la concurrence, le nombre total de produits de batterie de secours Anker concernés au Vietnam est de 30 927 produits.

Liste des codes et noms de produits concernés. (Source : Commission nationale de la concurrence)

Le rappel a été lancé suite à la découverte d'un défaut de fabrication dans des cellules de batterie produites par un fabricant de cellules de batterie. Entre novembre et décembre 2023, la capacité de soudage d'une nouvelle bobineuse intégrée à l'équipement de fabrication de cellules de batterie a fluctué, entraînant une mauvaise soudure de la languette de l'électrode négative.

Ce défaut augmente le risque de courts-circuits internes et rend les cellules de batterie sensibles à la surchauffe, surtout après vieillissement. De plus, le fabricant de cellules de batterie a mal géré les matériaux entrants et a mal contrôlé les matériaux clés tels que l'électrode positive et le séparateur, ce qui réduit leur durée de vie et leur fiabilité.

Les investigations menées par l'entreprise en mai 2025 suite aux retours clients et aux signalements de dommages ont révélé un défaut au niveau de la languette négative de la bague du noyau de la bobine. Des analyses plus poussées ont révélé que, depuis août 2023, les propriétés physiques et chimiques du matériau s'étaient détériorées, la teneur en impuretés de fer (Fe) dans le matériau de l'électrode positive (P26) dépassant le seuil autorisé, augmentant encore le risque de surchauffe et réduisant la fiabilité des cellules de la batterie.

L'entreprise a classé les produits concernés comme produits et marchandises défectueux du groupe A, conformément à l'article 33 de la loi relative à la protection des consommateurs. Par conséquent, l'entreprise a mis en œuvre de manière proactive un programme de rappel et de réparation afin de garantir les normes les plus élevées de qualité, de fiabilité et de sécurité pour les produits concernés.

À ce jour, l'entreprise n'a reçu aucun signalement de blessure liée à ce problème au Vietnam. Ce rappel est une mesure de précaution visant à prévenir tout dommage potentiel et à garantir la sécurité des consommateurs.

La batterie de secours Anker Zolo 20000 30 W (code produit A1681) fait l'objet d'un rappel. (Source : capture d'écran)

Comment vérifier si un produit fait l'objet d'un rappel

Étape 1 : Vérifiez le code produit

Le code produit est imprimé sur le dessous ou sur le côté de la banque d'alimentation.

Étape 2 : Vérifier le numéro de série

Le numéro de série est imprimé sur l'appareil, veuillez vérifier attentivement et faire la distinction entre les caractères facilement confondus tels que « 1 », « L », « I », « 2 » et « Z ».

Remarque : les produits concernés ne contiendront pas les caractères « O » ou « I » dans le numéro de série.

Étape 3 : Vérifiez le numéro de commande et soumettez une demande de rappel via le formulaire en ligne : www.anker.com/vn/rc2506-form

Minh Hoan

Source : https://vtcnews.vn/thu-hoi-gan-31-nghin-pin-sac-du-phong-anker-tai-viet-nam-ar952513.html