Marché des télécommunications et de l'électronique avant la coupure de la 2G

DNO - Le 15 octobre, le réseau 2G cessera officiellement de fonctionner. Les opérateurs de télécommunications bloqueront les services des terminaux des abonnés qui utilisent uniquement le réseau 2G. Les utilisateurs se préparent à migrer vers des services réseau et des appareils intelligents plus récents.

Les 14 et 15 octobre, le nombre de personnes faisant la queue pour acheter des appareils et changer de forfait téléphonique a fortement augmenté. Photo : CHIEN THANG

Dans de nombreux magasins de télécommunications et de services téléphoniques de la ville, de nombreuses personnes viennent demander des réponses à leurs questions, changer de carte SIM et d'appareils car elles craignent d'appartenir à des groupes qui seront affectés après la coupure du signal 2G.

Utilisant un téléphone de marque Nokia qu'elle a acheté il y a un an, Mme Nguyen Thi Kim Van (quartier de Hoa An, district de Cam Le) est très inquiète car elle ne sait pas si cet appareil cessera de fonctionner après le 15 octobre ou non.

Elle s'est donc rendue au magasin de téléphonie et a demandé au personnel de vérifier. Après vérification, son téléphone était toujours utilisable.

De même, Mme Nguyen Minh (quartier de Hoa Minh, district de Lien Chieu) a profité de l'occasion pour se rendre dans un magasin de téléphonie de la rue Ton Duc Thang afin d'acheter un smartphone pour ses proches afin de remplacer les téléphones « en brique » qui n'utilisaient auparavant que le réseau 2G.

Appareils intelligents dont le prix varie de 4 à 5 millions ou moins

Les smartphones à 4-5 millions de VND sont très demandés en cette période. Photo : CHIEN THANG

Selon les représentants de certains magasins de matériel de télécommunications et de téléphonie, le nombre de clients a augmenté de 1,5 à 2 fois par rapport à la semaine dernière. Cependant, comparé au mois précédent (soit le 15 septembre), il est nettement inférieur.

Les clients ont tendance à privilégier l'achat d'appareils à bas prix, dont le prix est compris entre 4 et 5 millions de VND/appareil, voire moins. L'arrêt du réseau 2G est une étape importante pour le Vietnam afin d'atteindre l'objectif du Programme national de transformation numérique d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030, visant à démocratiser les réseaux mobiles 4G et 5G.

Le réseau Viettel a mis en place des dizaines de points et des centaines de personnel pour aider directement les clients à leur domicile à échanger des appareils en ville et a coopéré avec des chaînes de vente au détail pour fournir des programmes d'incitation pour aider les utilisateurs à passer de la 2G à la 4G.

Les clients qui optent pour les téléphones 4G sont majoritairement des personnes d'âge moyen ou âgées. Chez Viettel Store Da Nang, nous avons constaté que le pouvoir d'achat a été multiplié par dix environ par rapport à la même période en 2023, depuis l'annonce de la désactivation de la 2G.

Viettel a également fait don de 2 000 smartphones et téléphones à bouton-poussoir 4G aux ménages pauvres et quasi-pauvres de la ville en août et septembre 2024, d'une valeur de près de 800 millions de VND.

L'offre de smartphones et de cartes SIM disponibles en magasin est abondante et diversifiée, répondant aux besoins des clients à venir. Photo : CHIEN THANG

Auparavant, le réseau Vinaphone fournissait une assistance gratuite pour des milliers de téléphones classiques afin que les clients puissent continuer à utiliser les services de télécommunications.

Après le 15 octobre, MobiFone bloquera les appareils 2G, mais conservera les comptes et les abonnements de ses clients. Parallèlement, le réseau conservera et ajoutera des jours, afin que les clients aient le temps de changer de fournisseur et d'installer de nouvelles cartes SIM sur leurs nouveaux appareils.

MobiFone propose un forfait gratuit aux clients qui achètent leur propre téléphone pour passer de la 2G à la 4G. Les abonnés bénéficiant de ce forfait 100 % gratuit doivent s'abonner au service MobiFone pendant au moins 12 mois.

De nombreux magasins proposent des politiques de reprise attractives pour faciliter l'accès aux nouveaux appareils technologiques. Photo : CHIEN THANG

Ainsi, à partir du 16 octobre à minuit, les réseaux de télécommunications bloqueront les appels bidirectionnels des abonnés 2G. Les clients peuvent s'adresser à leurs fournisseurs de services pour obtenir des instructions complètes sur la conversion des appareils 2G en appareils 4G.

Les entreprises de télécommunications affirment qu'elles garantiront les droits des consommateurs et que les utilisateurs auront le droit de choisir des smartphones ou des téléphones à bouton-poussoir 4G, avec des programmes préférentiels, raisonnables et de support client.

De nouvelles cartes SIM avec des forfaits préférentiels pour l'accès à Internet, les appels vocaux et les SMS intéressent également les clients. Photo : CHIEN THANG