Concernant les réflexions des gens sur les signes de fraude liés au modèle économique des « vacances touristiques », Mme Nguyen Quynh Anh, vice-présidente de la Commission nationale de la concurrence ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) a déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce a reçu un certain nombre de pétitions, de réflexions et de recommandations de personnes liées au modèle économique des « vacances touristiques », y compris des questions liées au droit pénal, civil, au tourisme, à la protection des consommateurs, à la concurrence...
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Dans le cadre de la protection des droits des consommateurs, le ministère de l'Industrie et du Commerce a publié depuis 2021 des informations détaillées afin de mieux comprendre la nature des contrats de propriété de vacances et les points à prendre en compte lors de la conclusion de ce type de contrat. À ce jour, le ministère de l'Industrie et du Commerce continue de publier des avis sur son site web officiel, auprès de la Commission nationale de la concurrence et dans les médias.
Dans un passé récent, le Ministère a également mené d'autres activités pour remplir la fonction de protection des droits des consommateurs dans le domaine des « vacances touristiques » telles que : Effectuer des inspections d'un certain nombre d'entreprises, y compris l'imposition de sanctions administratives, exiger des entreprises qu'elles modifient leurs contrats selon le modèle pour se conformer à la loi sur la protection des consommateurs lors de la signature avec des personnes, exiger des entreprises qu'elles corrigent les informations aux personnes...
Parallèlement, organiser des rencontres avec les citoyens, collaborer avec les entreprises, recueillir et vérifier les informations, coordonner les parties prenantes pour traiter les retours et recommandations des citoyens, et accompagner les citoyens dans le dépôt de leurs requêtes auprès des autorités compétentes. À l'avenir, le ministère de l'Industrie et du Commerce continuera de collaborer avec les ministères, services et localités concernés pour suivre de près la situation, effectuer des inspections auprès des entreprises proposant des services de « vacances touristiques » et, sur cette base, recommander au gouvernement des mesures de gestion appropriées pour protéger les droits légitimes des consommateurs.
Le ministère de l'Industrie et du Commerce recommande aux consommateurs d'étudier attentivement les informations d'avertissement et l'analyse du ministère de l'Industrie et du Commerce de la Commission nationale de la concurrence et des ministères, branches et localités concernés sur le contrat de « vacances touristiques » avant de le signer afin de protéger leurs intérêts légitimes.
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