Efforts pour résoudre en douceur les procédures administratives dans le secteur foncier

Après plus d'un mois de fonctionnement de l'appareil local à deux niveaux, les centres de services administratifs publics des communes et des arrondissements de la province enregistrent le plus grand nombre de dossiers reçus et traités dans le secteur foncier. Actuellement, les équipements et procédures administratives (TTHC) du secteur foncier fonctionnent sans problème au niveau communal, reliant de manière synchronisée le Portail national des services publics au système d'information foncière, garantissant ainsi un service optimal aux citoyens et aux entreprises.

Connecter et synchroniser les registres du secteur foncier

Au Centre de services administratifs de la commune de Khanh Vinh, des guichets de transaction entièrement équipés permettent de recevoir les documents et des espaces fonctionnels conformes à la réglementation. Le centre est entièrement équipé : un système informatique, un scanner, une machine multifonction intégrant la numérisation et la photocopie, des imprimantes et des documents réglementaires installés aux endroits prévus à cet effet ; il dispose également d'une machine de consultation des procédures administratives et d'un système de vidéosurveillance. M. Le Cao Hoang (commune de Khanh Vinh) a expliqué s'être rendu au Centre de services administratifs de la commune pour effectuer des démarches de changement d'affectation de terrains agricoles en terrains résidentiels. Actuellement, toutes les données et informations relatives aux terrains dont l'État lui a accordé les droits d'utilisation sont disponibles dans le système d'information foncière. Ainsi, lors de ses démarches, il a été guidé et rapidement mis en œuvre par les responsables du centre. « Dix minutes seulement après avoir effectué les démarches, j'ai reçu le récépissé de la demande et un rendez-vous pour la restitution des résultats. Sur le document, il y avait également un QR code me permettant de consulter les démarches administratives pour mon terrain. J'ai également été ravi d'apprendre qu'il est désormais possible de déposer les démarches administratives dans n'importe quel centre de services administratifs de la commune ou du quartier, sans être limité par les limites administratives comme avant la fusion » , a déclaré M. Hoang.

Les gens effectuent des démarches administratives dans le secteur foncier de la commune de Khanh Vinh.

Mme Do Thi Huyen, directrice adjointe du Centre de services de l'administration publique de la commune de Khanh Vinh, a déclaré : « Actuellement, le centre compte sept fonctionnaires possédant les qualifications professionnelles requises pour les postes assignés et les compétences professionnelles nécessaires pour s'acquitter des tâches dans le nouveau contexte. Du 1er juillet à ce jour, le centre a reçu 495 dossiers, dont 195 dossiers dans le secteur foncier ; 289 dossiers ont été traités à temps, 206 dossiers sont en cours de traitement et il n'y a aucun dossier en retard. Les dossiers fonciers sont synchronisés entre le Portail national des services publics et le système d'information foncière. Les dossiers d'enregistrement pour la délivrance des certificats de droit d'utilisation des terres et la propriété des biens attachés aux terres pour la première fois relèvent de l'autorité du Comité populaire au niveau de la commune. Actuellement, l'unité les traite conformément au processus en 9 étapes publié par le Comité populaire provincial. »

Français De même, dans la commune de Bac Ai, bien qu'il s'agisse d'une commune éloignée du sud de la province de Khanh Hoa où vivent 88 % des minorités ethniques, le système d'information en réseau et les services publics fonctionnent de manière fluide et stable. Du 1er juillet au 14 août, le Centre de services d'administration publique de la commune de Bac Ai a reçu 236 dossiers, dont 30 dossiers fonciers ; 22 dossiers ont été résolus, les autres sont en cours de résolution. Au Centre de services d'administration publique du quartier de Nha Trang, du 1er juillet au 23 juillet, 8 dossiers de changement d'affectation des terres et 37 dossiers d'enregistrement foncier et de délivrance de premiers certificats de droit d'utilisation des terres ont été reçus ; tous sont en cours de résolution.

Afin d'améliorer la qualité du traitement des procédures administratives, les centres de services administratifs publics des communes et des arrondissements de la province ont publié un règlement intérieur, qu'ils ont diffusé et diffusé auprès des cadres, fonctionnaires et agents publics afin qu'ils s'y conforment. Il est notamment impératif de faire preuve de politesse, de bienveillance et de courtoisie dans leurs contacts avec les citoyens. Tout acte de harcèlement, de nuisance ou de désapprobation dans l'exercice de leurs fonctions est strictement interdit. Il est important d'accompagner et d'expliquer avec enthousiasme et clarté les démarches administratives des organisations et des citoyens. Il est interdit de demander aux organisations et aux citoyens de fournir des documents et des éléments de dossier en dehors des dispositions réglementaires. Il est important de créer des conditions favorables et de soutenir activement les organisations et les citoyens pour qu'ils puissent mener leurs démarches administratives rapidement, dans les meilleurs délais et conformément à la loi.

Améliorer l'expertise et le professionnalisme des fonctionnaires et des agents de l'État dans le secteur foncier

Afin de synchroniser le processus de traitement des procédures administratives dans le secteur foncier pour les particuliers et les entreprises, le Comité populaire provincial a publié le 22 juillet la décision n° 379 sur l'approbation du processus interne de traitement des procédures administratives dans le secteur foncier sous l'autorité du Département de l'agriculture et de l'environnement et des comités populaires au niveau des communes, comprenant 44 listes de procédures administratives dans le secteur foncier.

Français M. Hoang Le Lin - Directeur du Bureau d'enregistrement foncier de Khanh Hoa a déclaré : Conformément au décret n° 118 du 9 juin 2025 du gouvernement sur la mise en œuvre des procédures administratives dans le cadre du mécanisme de « guichet unique » et du « guichet unique » au service « guichet unique » (en vigueur à partir du 1er juillet 2025), la réception des dossiers et la restitution des résultats des procédures administratives dans le secteur foncier sous la juridiction des antennes du bureau d'enregistrement foncier s'effectuent au centre de services administratifs publics de niveau communal. Par conséquent, avant et après le 1er juillet, le Bureau d'enregistrement foncier de Khanh Hoa a déployé les antennes pour coordonner et envoyer du personnel aux centres de services administratifs publics de commune et d'arrondissement afin de recevoir et de renvoyer les résultats des procédures administratives sous la juridiction de la localité, conformément à la liste des procédures administratives annoncée et au processus interne de traitement des procédures administratives approuvé par le Comité populaire provincial. Du 1er juillet à ce jour, les antennes du bureau d'enregistrement foncier ont reçu et traité 36 246 dossiers fonciers sous leur autorité ; dont 8 462 dossiers ont été transférés de la période antérieure au 1er juillet.

Il est connu qu'après la fusion et la mise en œuvre du modèle local à deux niveaux, le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement a reçu de nombreux retours des localités concernant les difficultés et les obstacles rencontrés dans le traitement des dossiers relatifs aux secteurs agricole et environnemental, notamment foncier. Par conséquent, afin de lever rapidement ces difficultés et obstacles, le ministère organisera en août une formation à l'intention des communes et des circonscriptions de la province afin de guider et d'accompagner le service « guichet unique » des communes et des circonscriptions dans la réception, le traitement et la restitution des résultats des procédures administratives dans les secteurs agricole et environnemental, afin d'obtenir des résultats concrets.

Français En travaillant avec les Comités du Parti des communes et des arrondissements de la province de Khanh Hoa après la mise en service de l'appareil local à deux niveaux, le camarade Nguyen Duc Thanh, membre du Comité central du Parti, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, a émis une conclusion demandant au Comité du Parti du Comité populaire provincial d'ordonner au Comité populaire provincial et aux départements et branches concernés d'examiner et de résoudre rapidement les difficultés, d'organiser des fonds pour investir dans l'équipement et les bureaux des centres de services administratifs publics ; les Comités du Parti des communes et des arrondissements forment, recyclent et recyclent de manière proactive les cadres, les fonctionnaires et les employés publics, en se concentrant sur les compétences professionnelles, l'expertise, les finances et le budget, l'investissement, la planification, la construction, le foncier, etc. ; ordonnent l'examen et la mise à jour de la liste des procédures administratives à résoudre de manière fluide et efficace pour répondre aux besoins des personnes et des entreprises.

THAI THINH

Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202508/no-luc-giai-quyet-thong-suotthu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-dat-dai-c8611cb/