Outre BIDV, quelles banques ont augmenté les frais de SMS Banking ?

(NLDO) - Une série de banques ont annoncé un ajustement des frais de SMS Banking d'un taux mensuel fixe à un taux réel de 700 VND/message/mois.

Après que le journal Lao Dong a publié l'article « Les clients sont « choqués » par la montée en flèche des frais de SMS Banking », les commentaires ont continué à refléter le fait que non seulement BIDV mais de nombreuses autres banques ont également ajusté les frais de notification de changement de solde (SMS Banking) récemment.

M. Hoang Tien (habitant le district de Binh Thanh, à Hô-Chi-Minh-Ville), conducteur de voiture technologique, a déclaré avoir reçu en octobre dernier une notification l'informant que les frais de SMS Banking pour un compte ouvert à la VietinBank s'élevaient à 220 000 VND. Ces frais ont considérablement augmenté par rapport aux années précédentes. En particulier, en raison de la nature même de la conduite de voitures technologiques, de nombreux trajets ne coûtent que quelques dizaines de milliers de VND. Si l'on calcule les frais de SMS sur la base de la réalité, ils seront très élevés, allant de quelques centaines de milliers à des millions de VND.

Sur les forums et les réseaux sociaux, de nombreux titulaires de comptes bancaires ont déclaré s'être vu déduire plusieurs centaines de milliers de dongs, voire des millions de dongs de frais de SMS Banking.

À compter de début octobre 2024, BIDV a ajusté les frais de service de notification de changement de solde de compte (BSMS) pour les clients réguliers à 10 000 VND/abonné/mois pour moins de 15 messages. À partir de 15 messages, les frais seront calculés en fonction du nombre réel de messages générés, soit 700 VND/SMS.

Cette banque encourage également ses clients à passer à la réception de notifications de changement de solde de compte via la banque numérique BIDV SmartBanking (messages OTT) entièrement gratuite.

Avant BIDV, une série d’autres banques ont également augmenté les frais de service de SMS Banking.

De nombreuses personnes préfèrent encore recevoir des messages via SMS Banking, même si les banques encouragent la réception de messages via des applications bancaires mobiles gratuites.

Vietcombank applique un système de frais et les frais de maintenance du service SMS proactif s'élèvent à 10 000 VND/mois/abonné si le client génère moins de 20 messages par mois. À partir de 20 messages par mois/abonné, la banque facture des frais réels de 700 VND/message.

À partir du 1er novembre, Vietcombank a également cessé de fournir un service SMS proactif aux clients qui n'ont pas rempli leurs obligations de paiement des frais de service au cours des 3 derniers mois consécutifs.

VietinBank applique également un calcul de frais de SMS Banking de 11 000 VND/mois/abonné si le nombre de messages est inférieur à 14. S'il s'agit de 15 messages ou plus, les frais réels encourus seront de 800 VND/message.

Chez Sacombank , les clients utilisant le service SMS Banking devront s'acquitter de frais de 15 000 VND/mois et par abonné pour les messages reçus inférieurs à 30. Au-delà de 30 messages par mois, les frais supplémentaires s'élèveront à 700 VND/message.

VPBank est également l'une des banques qui a récemment modifié son barème de frais de service SMS Banking, appliquant des frais fixes de 100 000 VND/compte de paiement/abonné/mois et des frais basés sur le nombre réel de messages.

Les frais augmenteront progressivement en fonction du nombre réel de messages générés, moins de 15 messages sont de 10 000 VND ; de 16 à 30 messages sont de 20 000 VND/mois/abonné...

Si les clients de VPBank génèrent 101 messages SMS ou plus par mois, les frais seront de 100 000 VND et de 700 VND/message pour 101 messages ou plus.

Parallèlement à l'augmentation des frais de service SMS, les banques encouragent également leurs clients à recevoir des notifications de modification de solde sur leurs applications bancaires numériques afin d'éviter les frais. Selon une banque commerciale, passer des frais de service SMS à la gratuité sur les applications bancaires mobiles permettra de réaliser des économies, tant pour les clients que pour les banques.

« Parce que les frais facturés par la banque sont basés sur les frais annoncés par la société de télécommunications et ne facturent que les messages notifiant les changements de solde, tandis que pour d'autres messages tels que l'envoi de codes OTP, les notifications de modifications d'informations personnelles sur demande, les notifications de rappel de dette, etc., la banque elle-même paie les frais aux sociétés de télécommunications » - a expliqué une banque.

Récemment, l'Association bancaire vietnamienne et les banques ont demandé à plusieurs reprises aux opérateurs de réseau de réduire les frais de service de SMS, qui sont actuellement facturés environ trois fois plus cher que les frais de SMS normaux.

Actuellement, les opérateurs de réseau ne réduisent toujours pas les frais de SMS, et jusqu'à présent, ces frais SMS réels sont « entièrement facturés » aux clients en fonction du nombre réel de messages générés.

Source : https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm