(QNgTV) - Dans le contexte des changements administratifs modernes, l'image de syndicalistes et de jeunes en chemise verte guidant avec enthousiasme les citoyens vers l'inscription aux services publics en ligne est devenue familière dans de nombreuses localités de la province de Quang Ngai . Non seulement ils contribuent à diffuser l'esprit de réforme administrative, mais ils démontrent également leur rôle pionnier dans la transformation numérique au profit de la communauté.
Afin de répondre aux besoins des personnes travaillant au Centre de services administratifs publics du quartier de Kon Tum , l'Union des jeunes du quartier met en place, à chaque session, 5 à 8 membres de l'Union pour assurer un service de soutien. L'accent est mis sur la communication, l'accompagnement et l'accompagnement des personnes dans les démarches administratives, les opérations de base sur les appareils publics, l'installation et l'utilisation de l'application VneID, l'utilisation du Portail national et local des services publics… Les bénévoles se répartissent le travail de manière proactive, assurant une coordination optimale. « Je participe aux activités de soutien aux personnes depuis trois jours et, pendant cette période, je suis très heureuse et enthousiaste, car j'ai contribué, même un peu, à la réforme administrative et à la transformation numérique de la localité. Je ne ressens vraiment aucune fatigue » , a déclaré Tran Thi Van Anh.
L'équipe de jeunes bénévoles, qui accompagne les personnes dans leurs démarches administratives, joue également un rôle dans les zones où vivent des minorités ethniques. La commune d'Ia Chim compte 59 % d'habitants issus de minorités ethniques. Après l'entrée en fonction de la nouvelle commune, certains étaient désorientés par le nouvel emplacement et les changements apportés aux procédures administratives. Grâce au soutien des membres de l'Union des jeunes, les habitants ont rapidement pris connaissance du site, ce qui a permis de gagner du temps et de l'argent dans les démarches administratives.
Mme Nguyen Thuy Linh, vice-présidente du Comité du Front de la Patrie du Vietnam et secrétaire de l'Union de la jeunesse de la commune d' Ia Chim, province de Quang Ngai, a déclaré : « Les minorités ethniques, en particulier , sont confrontées à de nombreuses difficultés. Pour apporter un soutien aussi efficace, les membres de l'Union de la jeunesse doivent expliquer clairement et précisément le processus de travail afin que chacun puisse le comprendre. Grâce à ces activités, les membres de l'Union de la jeunesse peuvent promouvoir leur force juvénile . »
M. A Nguyet, de la commune d'Ia Chim, province de Quang Ngai, a déclaré : « Ici, les gens ont rarement accès aux technologies de l'information . Heureusement, grâce au soutien des membres du syndicat des jeunes , la connexion est fluide et les gens ont confiance. J'espère sincèrement que les membres du syndicat des jeunes de la commune poursuivront cette activité pour aider les gens à l'avenir . »
Mme Y Ich a plus de 60 ans. Accéder aux services publics en ligne et les utiliser pour y accéder est donc un véritable défi. L'accompagnement enthousiaste des membres du syndicat l'a aidée à se sentir plus en sécurité et moins inquiète lorsqu'elle a dû réenregistrer son mariage. « Je suis venue aujourd'hui pour obtenir un certificat de mariage. Grâce au jeune homme qui m'a aidée, tout a été fait rapidement. Merci » , a déclaré Mme Y Ich.
Le fait que les organisations de jeunesse organisent des activités pour soutenir les personnes dans la gestion des procédures administratives démontre non seulement le rôle pionnier et bénévole des jeunes, mais contribue également à réduire la pression sur les fonctionnaires et les fonctionnaires qui soutiennent le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, visant à réformer les procédures administratives et à construire un gouvernement numérique.
M. Tran Trung Hieu, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique du quartier de Kon Tum, province de Quang Ngai, a déclaré : « Je suis convaincu que l'esprit de jeunesse allégera considérablement la pression sur les personnes qui reçoivent les documents au Centre. À l'avenir, il s'agira d'un élément essentiel de la transformation numérique nationale . »
On s'attend à ce qu'après la période de pointe du 7 au 11 juillet 2025, les membres du syndicat des jeunes de la province continuent d'aider la population à effectuer les démarches administratives en fonction de la situation réelle.
Source : https://quangngaitv.vn/gop-suc-tre-vao-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-6504733.html
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