À la commune de Ba Na, nouvelle unité administrative issue de la fusion des communes de Hoa Ninh et de Hoa Nhon, l'ambiance de travail était intense et rythmée dès le premier matin. De nombreuses personnes se sont déplacées pour effectuer des démarches administratives, principalement liées à l'enregistrement des ménages, à la certification des terres et à la délivrance des documents.
La commune a mis en place neuf guichets administratifs avec des agents de permanence pour guider les usagers dans leurs démarches électroniques. Grâce à cela, la réception et le traitement des documents se sont déroulés sans encombre dès le premier jour d'exploitation du nouveau dispositif.
Selon M. Nguyen Van Buu, directeur adjoint du Centre de services administratifs de la commune de Ba Na, le premier matin, le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives au centre était très important en raison de la fusion des communes. Anticipant cette situation, la commune s'était attachée à réviser et à compléter les installations et équipements tels que les systèmes informatiques, l'accès à Internet et les moteurs de recherche pour servir la population. Parallèlement, le centre avait mis en place une équipe scientifique et méthodique, et affecté du personnel à l'orientation et à la réception des documents afin d'assurer le bon fonctionnement du centre.
Dès 7h30 du matin le 1er juillet, dans le quartier de Thanh Khe, le lieu avec la plus forte densité de population de la ville de Da Nang , le Centre de services de l'administration publique a accueilli un grand nombre de personnes venant effectuer des démarches liées à l'enregistrement des ménages, aux terres et à la certification des documents.
En réalité, le personnel et les fonctionnaires aux guichets ont clairement démontré l'esprit de « proximité avec le peuple, de compréhension du peuple, de service au peuple », conformément à l'esprit du gouvernement local à deux niveaux.
Dans le quartier de Hoa Khanh, le nombre de personnes venant effectuer des transactions était également important. La municipalité a déployé du personnel pour encadrer les personnes et a mobilisé les membres de l'association des jeunes pour les aider à obtenir leurs numéros de file d'attente et à saisir leurs données électroniques.
M. Tran Van The, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique du quartier de Hoa Khanh, a déclaré : « Les installations du centre sont bien organisées, avec sept guichets pour la réception des documents. Deux guichets appartiennent à l'antenne du Bureau d'enregistrement des droits d'utilisation des terres, une agence verticale implantée dans la zone, et cinq guichets sont réservés aux autres procédures. Ces guichets sont occupés par deux employés. »
Dans l'après-midi du 1er juillet, les journalistes du journal CAND ont constaté au guichet unique du centre administratif de la ville de Da Nang et dans les comités populaires de nombreux quartiers et communes que les procédures administratives ont été mises en œuvre de manière fluide et stable, créant ainsi la confiance des citoyens et des entreprises dès le premier jour de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Au Comité populaire du quartier de Hai Chau, le nombre de personnes venant effectuer des démarches est important, mais les procédures se déroulent toujours sans problème. Le camarade Nguyen Van Duy, président du Comité populaire du quartier, a déclaré que le quartier avait agrandi le Centre de services administratifs publics de 7 à 14 guichets et organisé des formations pour les fonctionnaires afin qu'ils maîtrisent les procédures et servent la population avec assurance dans ce nouveau contexte.
Source : https://cand.com.vn/doi-song/da-nang-van-hanh-thong-suot-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-trong-ngay-dau-lam-viec--i773404/
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