Online-Zahlung – Das Rennen der neuen Technologien

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Dank der Politik der Regierung, bargeldlose Zahlungen zu fördern, nehmen Online-Zahlungen in Vietnam rasant zu. Dies spiegelt sich im Alltag wider, da immer mehr Menschen QR-Codes, E-Wallets und Geldtransfers nutzen. Neue Technologien entstehen, die den Komfort erhöhen und zur Förderung der digitalen Wirtschaft beitragen.

QR-Code-Zahlungen sind auf dem Vormarsch

Eine landesweite Umfrage unter 15.000 Händlern zur Geschäftslage der Multi-Channel-Vertriebs- und Managementplattform Sapo im Jahr 2023 ergab, dass bis zu 43,8 % der Händler Zahlungen per Banküberweisung akzeptieren; davon überweisen 15,33 % Geld per VietQR-Code-Scan. Händler statten Kunden/Versender zudem mit VietQR-Codes aus, damit diese jederzeit Geld überweisen können.

Nutzer können bequem online per QR-Code bezahlen

Ein Vertreter der Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform Sapo sagte, dass Banken kontinuierlich Programme zur Unterstützung von Verkäufern starten, wie etwa die Erstellung von QR-Codes für schnelle Geldtransfers, das Verteilen von Anzeigetafeln in Geschäften zum Drucken von QR-Codes... Banken arbeiten auch mit vielen Partnern für Verkaufsmanagementsoftware zusammen, um Funktionen wie die Erstellung dynamischer QR-Codes (die Software generiert automatisch QR-Codes entsprechend dem vom Kunden zu zahlenden Betrag), das Eröffnen von Konten, um schnell Geld direkt über die Verkaufsmanagementsoftware zu erhalten (eKYC), die Implementierung von Programmen zur Förderung bargeldloser Ausgaben...

QR-Codes erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und der Anteil der Zahlungen über diesen Code nimmt zu. Laut der vietnamesischen National Payment Corporation Napas verdoppelte sich allein im dritten Quartal 2023 die Anzahl der QR-Code-Zahlungen über VietQR und erreichte mehr als 100 Millionen Transaktionen pro Monat. Im Payoo-System stiegen die QR-Code-Zahlungen im dritten Quartal 2023 im Vergleich zum Vorquartal um 6 % und um 30 %.

Waren QR-Codes früher nur beim Einkaufen und bei Restaurantbesuchen beliebt, so sind sie heute auch bei der Rechnungsbezahlung beliebt. Aktuell werden auch Zahlungen für Dienstleistungen des täglichen Lebens wie Strom, Wasser, Fernsehen, Internet, Studiengebühren, Krankenhausgebühren usw. über QR-Codes abgewickelt, wobei die Anzahl der Transaktionen im Vergleich zum zweiten Quartal 2023 um das 2,6-fache gestiegen ist.

„Ein wichtiger Grund dafür, dass QR-Code-Zahlungen den Trend zum bargeldlosen Bezahlen anführen, ist die Umsetzung der staatlichen Förderpolitik. QR-Code-Zahlungen werden nicht nur von jungen, technisch versierten Menschen begrüßt, sondern auch von älteren und mittleren Altersgruppen, da sie einfach umzusetzen sind“, sagte ein Vertreter von Napas.

Darüber hinaus sind die Gebühren für QR-Code-Zahlungen im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden wie Kartenscannen oder Banküberweisung sehr wettbewerbsfähig, weshalb sie von vielen Händlern bevorzugt werden. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten stellen Zahlungsgebühren zudem eine Belastung dar und werden zu einem Hindernis. Daher akzeptieren kleine Unternehmen aus Kostengründen nur noch Zahlungen per QR-Code.

Einen neuen Trend bei der Online-Zahlung schaffen

China ist derzeit weltweit führend bei der Nutzung von E-Wallets und verwandten Wallet-Anwendungen. Auch in anderen Ländern dominieren E-Wallets zunehmend den Online-Zahlungsmarkt, wie beispielsweise GrabPay in Singapur, GoPay in Indonesien, GCash auf den Philippinen und MoMo in Vietnam. E-Wallets bieten viele Vorteile wie einfaches Bezahlen, Zeitersparnis, bessere Kostenkontrolle und erhöhte Sicherheit. Nutzer profitieren zudem häufig von Werbeprogrammen im Zusammenhang mit E-Wallet-Anwendungen.

Laut Dang Tuyet Dung, Direktorin der Visa Electronic Payment Technology Company Vietnam and Laos, hat sich Vietnam schnell an digitale Zahlungen angepasst und schränkt die Verwendung von Bargeld bei Transaktionen zunehmend ein. Im Jahr 2023 zahlten 66 % der Nutzer online mit Karte, 70 % per E-Wallet online oder in der App, und die Zahl der Zahlungen per QR-Code stieg im Vergleich zu 2022 um 61 % deutlich an. Dies zeigt den Trend, dass Verbraucher Bargeld ablehnen. Unternehmen, die Online-Zahlungsdienste anbieten, bieten sich die Chance, ihre Dienstleistungen zu erweitern und neue Technologietrends zu nutzen.

Der aktuelle Trend ist die biometrische Authentifizierung. Biometrische Authentifizierung umfasst Fingerabdruckscans, Gesichtserkennung, Herzfrequenzanalyse usw. und kann die Sicherheit von Online-Zahlungen erhöhen. In China beispielsweise integriert die Tencent Group mit ihrer WeChat-App zahlreiche Funktionen wie soziale Netzwerke, Shopping und Online-Zahlungen und hat getestet, ob Nutzer beim Einkaufen, Einchecken oder beim Einsteigen in die U-Bahn ihre Handflächen scannen können. Auch die Amazon Group (USA) bietet ein ähnliches kontaktloses Formular wie Tencent an, mit dem biometrische Daten mit Kreditkarten verknüpft werden können, um in kassenlosen Geschäften einzukaufen.

Das japanische Unternehmen Fujitsu Technology hat inzwischen das kontaktlose biometrische Identifikationssystem PalmSecure entwickelt, das anstelle eines Passworts die Hand scannt, um sich bei seinem Internetkonto anzumelden. Prognosen zufolge werden Zahlungen mit QR-Codes dank des kontinuierlichen Einsatzes neuer Technologien zunehmen, da sie Transaktionen einfacher und fehlerfreier machen. Auch sprachgesteuerte Zahlungen werden zunehmen, wenn sie mit der künstlichen Intelligenz (KI) des Telefons integriert werden, um eine bessere Authentifizierung zu ermöglichen.

Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens Analytics Insight zeigen, dass sich Online-Zahlungsanwendungen und die rasante technologische Entwicklung in Zukunft stark verändern werden. Dienstleister, die ihren Wettbewerbsvorteil sichern wollen, müssen daher die bevorzugten Zahlungsmethoden der Verbraucher genau kennen. Angesichts der weltweiten Online-Zahlungstrends setzt Vietnam schnell auf neue Online-Zahlungstechnologien, die die digitale Wirtschaft vorantreiben und den Anforderungen der sozioökonomischen Entwicklung gerecht werden.

KIM THANH

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Quelle