Eine Reihe von Lösungen zur Unterstützung von Beamten und Bürgern bei der Umsetzung einer zweistufigen Kommunalverwaltung

Im Zuge der Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung haben viele Implementierungseinheiten Unterstützung für lokale Beamte bereitgestellt und KI integriert, um den Menschen bei der Informationssuche zu helfen.

Eine Reihe von Lösungen zur Unterstützung von Beamten und Bürgern bei der Umsetzung einer zweistufigen Kommunalverwaltung – Foto: HOA BINH

Seit dem 1. Juli nehmen 34 Provinzen und Städte im ganzen Land den neuen Apparat offiziell in Betrieb. In den letzten Tagen wurden zahlreiche Lösungen von Unternehmen wie der Vietnam Post Corporation, MobiFone und Viettel eingesetzt, um lokale Beamte und die Bevölkerung bei der Umsetzung einer zweistufigen lokalen Regierung zu unterstützen.

8.000 Beamte und Angestellte unterstützen die Regierung

Umsetzung der Anweisung des Premierministers im Amtsblatt Nr. 96/CD-TTg vom 26. Juni, einschließlich des Inhalts, dass die Vietnam Post Corporation Personal bereitstellt, um die Volkskomitees auf Gemeindeebene beim Empfang und der Rücksendung der Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensbeilegung (TTHC) zu unterstützen und bei der Einrichtung von Verwaltungseinheiten und der Umsetzung des zweistufigen Regierungsorganisationsmodells einen stabilen, reibungslosen, effektiven, regelmäßigen und kontinuierlichen Betrieb rund um die Uhr sicherzustellen.

Die Körperschaft hat 8.000 Beamte und Angestellte abgestellt, die den Volkskomitees auf Gemeindeebene bei der Entgegennahme von Dokumenten und der Rückgabe der Ergebnisse der Verwaltungsverfahren helfen.

Davon wurden 3.340 Hilfskräfte bei 3.321 Volkskomitees der Gemeinden/Bezirke/Sonderzonen eingesetzt; 3.321 Postboten wurden damit beauftragt, den Leuten die Ergebnisse mitzuteilen; fast 1.400 Menschen waren im Dienst und bereit, zu unterstützen, wenn bei den Volkskomitees der Gemeinden/Bezirke/Sonderzonen Aufgaben anfielen.

Herr Chu Quang Hao, Generaldirektor der Vietnam Post Corporation, sagte: „100 % des Personals, das den Empfang von Dokumenten und die Rückgabe der Ergebnisse von Verwaltungsverfahren bei den Volkskomitees auf Gemeindeebene unterstützt, wurde von der Corporation und den Provinz- und Stadtpostämtern geschult, wodurch ausreichende Kapazitäten und Fachwissen sichergestellt werden, um die Leute im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung auf Gemeindeebene zu unterstützen.“

Vietnam Post stellt außerdem Ausrüstung, Fahrzeuge, Uniformen und Infrastruktur bereit und ist bereit, sich mit den örtlichen Behörden abzustimmen, um Dokumente entgegenzunehmen und Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zurückzusenden.

Die Vietnam Post Corporation stellt 8.000 Mitarbeiter bereit, um die Volkskomitees auf Gemeindeebene bei der Entgegennahme und Übermittlung der Ergebnisse von Verwaltungsverfahren zu unterstützen – Foto: VIETNAM POST

Am ersten Tag der Umsetzung organisierte die Gesellschaft Inspektionsteams, um Postmitarbeiter zur Unterstützung der Servicezentren der öffentlichen Verwaltung in über 700 Gemeinden (25 % der Gemeinden im ganzen Land) einzusetzen und so die Servicequalität für die Bevölkerung sicherzustellen.

MobiFone Telecommunications Corporation hat in Zusammenarbeit mit den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung in zahlreichen Provinzen und Städten im ganzen Land offiziell das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren nach dem zweistufigen Modell der lokalen Regierung eingeführt.

Während des Implementierungsprozesses organisierte MobiFone Installationsunterstützung und Schulungen für 126 Gemeinden und Bezirke, 15 Abteilungen und 12 Zweigstellen des Hanoi Public Administration Service Center.

Gleichzeitig hat MobiFone fast 200 Mitarbeiter abgestellt, um sicherzustellen, dass in jedem Bezirk oder jeder Gemeinde mindestens ein Mitarbeiter direkt für die Unterstützung der örtlichen Beamten im Betrieb, die Lösung von Problemen während der Nutzung und die Bereitstellung von fünf Hotline-Nummern und zehn Meeting-Kanälen zuständig ist, die rund um die Uhr geöffnet sind, um die Beamten während der gesamten offiziellen Systembereitstellungsphase ab dem 1. Juli zu unterstützen.

KI-Assistent unterstützt bei der Suche nach neuen Verwaltungseinheiten

Unmittelbar nachdem das ganze Land die Bekanntgabe der Gründung neuer Provinzen/Städte, Bezirke/Gemeinden gefeiert hatte, brachte Viettel einen KI-Assistenten auf den Markt, mit dem alle Menschen im Internet völlig kostenlos sämtliche Informationen zu neuen Verwaltungseinheiten abrufen können.

Über die Webplattform https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ können Bürger mithilfe des KI-Assistenten Informationen zu neuen Verwaltungseinheiten von PCs, Tablets und Smartphones abrufen.

Mit diesem Tool können sich die Bürger schnell und präzise über neue Verwaltungseinheiten informieren, darunter 34 Provinzen und Städte sowie 3.321 Gemeinden und Bezirke.

KI-Assistent hilft beim Nachschlagen neuer Verwaltungseinheiten – Foto: VIETTEL

Der AI-Assistent bietet außerdem ein umfassendes Handbuch zu den neuen Verwaltungseinheiten auf Provinz- und Gemeindeebene, einschließlich der Beschlüsse des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung zur Anordnung neuer Verwaltungseinheiten.

Obwohl die Zusammenlegung und Neuordnung der Verwaltungseinheiten sorgfältig vorbereitet wurde, bestehen weiterhin Schwierigkeiten bei der Informationssuche.

Der KI-Assistent basiert auf einem umfassenden vietnamesischen Sprachmodell, das von Viettel entwickelt wurde. Das Modell wurde entworfen und die Trainingsdaten stammen aus offiziellen Dokumenten. Dadurch wird eine hohe Genauigkeit bei der Suche nach neuen Informationen zu Verwaltungseinheiten gewährleistet.

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FRIEDEN

Quelle: https://tuoitre.vn/hang-loat-giai-phap-ho-tro-can-bo-va-nguoi-dan-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-20250702231739383.htm