Was passiert mit dem Tourismus auf Phu Quoc?

Haben vietnamesische Touristen „Angst“ vor Phu Quoc?

Escape, Australiens führendes Reisemagazin, hat die Liste der beliebtesten Reiseziele für die Osterferien im kommenden Jahr (Ende März) bekannt gegeben. Die vietnamesische Insel Phu Quoc hat Bali und Phuket überholt und ist zum neuen Paradies für australische Touristen geworden. Zuvor war Phu Quoc auch der einzige vietnamesische Vertreter unter den besten Inseln der Welt im Jahr 2023, gewählt von den Lesern des renommierten Magazins Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023).

Die westliche Tourismusmetropole stürmt zwar internationale Rankings, verliert aber im Inland zunehmend an Boden. Seit Jahresbeginn ist Phu Quoc in drei aufeinanderfolgenden Hochsaisons von der Liste der beliebtesten Reiseziele für inländische Besucher verschwunden. Die Besucherzahlen stiegen nicht nur nicht, sondern tendierten im Vergleich zu 2022 sogar zurück. Zuletzt, anlässlich des Feiertags am 2. September, verzeichnete die Perleninsel nur 62.544 Besucher und damit einen beispiellosen Rekordrückgang von 26,5 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Zahlreiche Restaurants, Strände, Touristengebiete und Kanuservices, die in Duong Dong, An Thoi oder im Süden von Phu Quoc berühmt waren, sind verlassen. Luxus- und Budgethotels und -resorts haben nur eine Zimmerauslastung von 20 bis 30 %. Auf allen Social-Media-Plattformen zum Tourismus auf Phu Quoc, wo immer man surft, findet man Beschwerden über Gästemangel, ungenutzte Zimmer und Umsatzeinbußen.

Phu Quoc liegt an einem der schönsten Strände der Welt und verliert zunehmend seine Position als Touristenhauptstadt des Westens.

Nach zahlreichen Seminaren und Treffen, bei denen die Ursachen in zu hohen Flugpreisen und teuren Dienstleistungen liegen, haben viele Unternehmen die Servicepreise gesenkt, anstatt die Zimmerpreise zu erhöhen. Sie bemühen sich, das hässliche Image der Servicepreise zu zerstreuen und den Ruf als „Reiseziel nur für die Reichen“ zu beseitigen. Die Situation ist jedoch immer noch nicht sehr positiv.

„Letztes Jahr war die Pandemie gerade vorbei, aber ich habe mehr Phu-Quoc-Reisen verkauft als dieses Jahr. Es ist die beste Jahreszeit, aber ich habe immer noch keine Kunden gesehen, die nach einer Reise nach Phu Quoc gefragt haben“, sagte Frau Ha Tran Thanh Linh, eine Reisebürokauffrau in Hanoi . Laut Frau Linh sind die Preise für Landreisen nach Phu Quoc in diesem Jahr nicht stark gestiegen, und es gibt immer noch viele günstige Zimmerpreise. Die gestiegenen Inlandsflugpreise haben jedoch die Reiseentscheidungen vieler Menschen beeinflusst.

Nicht nur wegen der Flugpreise, sagte Herr Huynh Thanh Hoang, ein freiberuflicher Reiseleiter auf Phu Quoc, dass vietnamesische Touristen aufgrund der überhöhten Preise zunehmend „Angst“ vor der Perleninsel hätten. „Viele meiner Gäste sind gerade am Flughafen gelandet und haben scherzhaft gefragt: ‚Wenn Sie ins Ausland reisen, wissen die Leute, dass Sie Geld haben.‘“ Wenn man nach Phu Quoc reist, wissen die Leute, dass man viel Geld hat.“ Obwohl ich traurig war, wagte ich nicht, ihnen zu widersprechen. Phu Quoc hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Es gibt Fälle von Motorraddiebstählen, es ist nicht mehr so friedlich wie früher. Die Restaurants, die Touristen auf Touren bedienen, sind von schlechter Qualität, und Kunden, die extra bestellen, müssen sehr hohe Preise zahlen. Einige Kunden beschwerten sich nach dem Essen, weil sie einen zusätzlichen Fisch bestellt hatten und dafür 1,2 Millionen VND zahlen mussten. Selbst Einheimische wie wir werden manchmal abgezockt, wenn wir mit Gästen essen gehen. Einmal gab ich 100.000 VND für ein Mittagessen aus, mein Freund schlich sich irgendwie ins Restaurant und musste 520.000 VND bezahlen. „Als jemand, der ebenfalls in der Tourismusbranche arbeitet, sehe ich, dass die Preise jetzt unter dem Vorwand, das Serviceniveau zu verbessern, um die Preise steigen, aber in Wirklichkeit ist es eher ein „Grab-and-go“-Angebot“, sagte Herr Hoang.

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Gehen Sie entschieden gegen „Überladung“ vor

Phu Quoc wird nicht selten wegen hoher Preise von Touristen abgewiesen. Vor über einem Jahrzehnt war Sam Son (Thanh Hoa) ein typisches Beispiel für eine Touristenhochburg, die aufgrund grassierender Abzocke einen schlechten Eindruck bei Touristen hinterließ. In der Erinnerung vieler Menschen ist Sam Son ein überfüllter Strand, an dem man alle paar Kilometer heruntergekommene Restaurants und Straßenhändler sieht, die entlang der Küste um Touristen werben. Lange Zeit galt Sam Son als „Abenteuerziel“, da Abzocke, Hausieren, Betteln, zügelloser Handel und mangelnde Planung Touristen abschreckten. Dies führte zu einem Rückgang der Touristenzahlen in Sam Son.

2012 startete die lokale Regierung eine intensive Kampagne, um das Image des beliebtesten Touristenstrandes im Norden wiederherzustellen. Die Stadtverwaltung (damals eine Stadt) intensivierte die Inspektionen kontinuierlich und ging strenger gegen Einheiten und Personen vor, die gegen die Vorschriften zu Geschäfts- und Serviceverhalten gegenüber Touristen verstießen. Die seit Jahren konsequent umgesetzte Lösung sind Inspektionen und Sanktionen über das Hotline-System. „Die Hotline ist ständig besetzt. Hinweise werden geprüft und nach zehn Minuten an die Vorgesetzten gemeldet. Bei Verstößen werden wir gesetzeskonform vorgehen. Bei schwerwiegenden Verstößen behalten wir uns eine strafrechtliche Verfolgung vor“, erklärte der Vorsitzende des Volkskomitees von Sam Son City.

Von 2021 bis heute hat dieser Ort außerdem umfassend Technologie eingesetzt, indem er 155 Gesichtserkennungskameras integriert hat, um Fälle von Nichtbeachtung von Ampelsignalen, falsch geparkten und anhaltenden Autos, willkürlichem Verkauf von Waren kleiner Straßenhändler auf städtischen Straßen und Gehwegen sowie dem Eindringen von Geschäften, Parkplätzen oder Baumaterialien auf Gehwege zu überwachen und umgehend zu bearbeiten. Gleichzeitig macht Sam Son City die Bevölkerung aktiv auf die Politik der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus aufmerksam und ändert die Denkweise der „schnellen Lösungen“. Es macht ihnen klar, dass es langfristig keine Wirkung hat, den Preis für eine Kokosnuss oder zwei Schalen Reis zu drücken. Im Gegenteil: Wenn die Menschen sich freundlich verhalten, können sie ein Vielfaches an Touristen verdienen.

Bisher sind die Sicherheitslage und das Phänomen der Touristenwerbung weitgehend verschwunden. Von den Feiertagen am 30. April bis zum Ende der Hochsaison dieses Jahres empfing Sam Son über 6 Millionen Besucher, ohne dass es jedoch Hinweise auf überhöhte Preise oder Kundenzwang gab. Dank der zusätzlichen Vorteile der sich allmählich entwickelnden Abschnitte der Nord-Süd-Autobahn hat sich Sam Son zu einem der beliebtesten Reiseziele im Norden entwickelt und strebt danach, eine internationale Küstenstadt zu werden.

Laut Truong Cong Tam, Vorsitzender der Phu Quoc Professional Tour Guide Association, muss sich das Tourismusmanagement auf Phu Quoc der Realität stellen, dass es in diesem Bereich noch viele Einschränkungen gibt, was auch der Grund für die Abschreckung von Touristen ist. Es muss eingeräumt werden, dass die Tourismusbranche auf Phu Quoc noch viele Mängel aufweist, wie zum Beispiel die Tatsache, dass einige kleine Touristentransporter absichtlich niedrige Preise verlangen, falsche Ratschläge geben, um Kunden anzulocken, und diese dann in Einkaufszentren und minderwertige Geschäfte locken. Auf dem Nachtmarkt von Phu Quoc sorgen die überall geparkten Taxis und Elektroautos für Unruhe. An den Piers im Süden der Insel Phu Quoc verkehren viele Schiffe nicht gemäß den Sicherheitsvorschriften. Sobald die Passagierfahrzeuge im Hafen ankommen, stürmen Dutzende von Menschen heraus und umringen die Passagiere, um Waren zu verkaufen. „Wir sind ein wichtiges Touristenziel, aber wenn diese Probleme nicht gelöst werden, wird das zu Frustration bei den Touristen führen. Diese Probleme bestehen schon lange, nicht erst seit Kurzem, und sind der Hauptgrund für den Besucherrückgang auf Phu Quoc“, kommentierte Tam.

Viele Kunden, die nach Phu Quoc-Touren fragten, dachten an die hohen Preise und kauften sie nicht. Erst heute Morgen fragte mich ein Freund, ob er vorhabe, über Neujahr auf die Insel zu fahren, aber der Flugpreis war zu hoch, also fragte er mich, ob die Kombi günstiger sei. Aber wie konnte sie günstiger sein, da die höheren Flugpreise den Kombipreis in die Höhe trieben? Also fragten sie in Da Nang nach. Im Allgemeinen hatten wir dieses Jahr eine ruhige Saison in Phu Quoc. Auch große Reisebüros haben sich viel beschwert.

Frau Ha Tran Thanh Linh , Einzelhandelsvertreterin für Tourismusdienstleistungen in Hanoi

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm