VNPT เชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI เพื่อสร้างและพัฒนาผู้ช่วย AI เฉพาะทางเพื่อให้บริการสังคม
เมื่อวันที่ 14-15 มิถุนายน สถาบัน การเมือง แห่งชาติโฮจิมินห์เป็นประธานและประสานงานการจัดการประชุมฝึกอบรมออนไลน์ระดับชาติเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพที่เกี่ยวข้องกับการจัดองค์กรรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ การกระจายอำนาจ การมอบอำนาจ และการมอบหมายอำนาจ
การประชุมครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าโปลิตบูโร สำนักเลขาธิการ รัฐบาล และ นายกรัฐมนตรี มีทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียวในหลักการของการกระจายอำนาจ การมอบอำนาจ และการแบ่งอำนาจเมื่อดำเนินการตามรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ โดยให้มั่นใจว่ามีการนำคำขวัญที่ว่า "ท้องถิ่นทำ ท้องถิ่นตัดสินใจ ท้องถิ่นรับผิดชอบ" ไปปฏิบัติ รวมถึงการนำเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับการจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ การกระจายอำนาจ การมอบอำนาจ และการแบ่งอำนาจไปปฏิบัติอย่างทันท่วงที
พร้อมกันนี้ให้เสริมความรู้และทักษะแก่แกนนำและข้าราชการโดยเฉพาะแกนนำและข้าราชการส่วนท้องถิ่นและส่วนท้องถิ่นชุดใหม่ภายหลังการจัดระบบในประเด็นพื้นฐานการปฏิบัติงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ และการรับอำนาจ การกำหนดหน้าที่ ภารกิจ การกระจายอำนาจ และการมอบอำนาจจากส่วนกลางสู่ส่วนท้องถิ่น
ในงานประชุม ตัวแทนจาก VNPT Group ได้แนะนำโซลูชัน AI เพื่อสนับสนุนกระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งในระบบการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงเปลี่ยนผ่าน
คุณ Huynh Quang Liem กรรมการผู้จัดการทั่วไป กลุ่มบริษัท VNPT กล่าวว่า ผู้ช่วย AI ของ VNPT ได้รับการบูรณาการเพื่อรองรับการประมวลผลขั้นตอนการบริหารในจุดสัมผัสที่สำคัญ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ช่วย AI จะจัดหมวดหมู่และตรวจสอบบันทึกอย่างชาญฉลาด รองรับการตัดสินใจและการประมวลผลบันทึก จัดทำรายงานและสถิติอัตโนมัติ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานดีขึ้น มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและความยุติธรรมในการจัดการขั้นตอนการบริหาร และจัดเตรียมข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีสำหรับฝ่ายบริหาร
โดยเฉพาะอย่างยิ่งโซลูชันแอปพลิเคชัน AI จะช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ซ้ำซาก และมีแนวโน้มเกิดข้อผิดพลาด ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานระดับมืออาชีพ และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและเจาะลึกได้มากขึ้น
นอกจากนี้ ผู้ช่วย AI ยังได้รับการบูรณาการให้ทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสดิจิทัลอัจฉริยะ เพื่อสนับสนุนบุคคลและธุรกิจอย่างครอบคลุมในทุกขั้นตอนการบริหารที่เกิดจากกระบวนการควบรวมกิจการ
ผู้ช่วย AI ตอบคำถามอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หน้าที่หลักของผู้ช่วย AI คือการตอบคำถามโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แอปพลิเคชันใช้เทคโนโลยี AI เพื่อทำความเข้าใจและตอบคำถามจากผู้คนและธุรกิจต่างๆ ได้อย่างแม่นยำและทันทีเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารหลายพันขั้นตอน เช่น การกำหนดเขตการปกครองใหม่ การเปลี่ยนชื่อ เอกสารที่จำเป็นที่ต้องปรับเปลี่ยน (ทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ฯลฯ)
พร้อมกันนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและข้อบังคับใหม่ที่เกิดขึ้นหลังการควบรวมกิจการ (เช่น ภาษี ที่ดิน การศึกษา สุขภาพ) ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและปรับแต่งได้สำหรับแต่ละกรณี โดยอิงจากข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มา (ประเภทของเอกสารที่ต้องเปลี่ยนแปลง ที่อยู่เดิม/ใหม่ ประเภทธุรกิจ) ผู้ช่วย AI จะระบุขั้นตอนการบริหารที่จะดำเนินการโดยอัตโนมัติและให้คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละขั้นตอนและเอกสารแต่ละฉบับที่ต้องจัดทำ
ตามที่ตัวแทนของ VNPT กล่าว ในกระบวนการปรับโครงสร้างและปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ย่อมมีปัญหาและความท้าทายต่างๆ เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในด้านการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครอง การเปลี่ยนแปลงเขตอำนาจ ชื่อ และระเบียบที่เกี่ยวข้องทำให้ผู้คนและธุรกิจเกิดความสับสนและไม่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูล ส่งผลให้มีความจำเป็นต้องถามคำถามและตอบคำถามและนำขั้นตอนทางปกครองไปปฏิบัติเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน
นอกจากนี้ ในบริบทของการปรับปรุงระบบการจ่ายเงินเดือน ทีมงานฝ่ายบุคคลและข้าราชการจะต้องเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจใหม่ๆ และจัดการกับเอกสารที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้เกิดความกดดันและมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าและข้อผิดพลาดได้
โดยการศึกษาและทำความเข้าใจความท้าทายเหล่านี้อย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการควบรวมกิจการจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและโปร่งใส ลดความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับประชาชนและธุรกิจให้น้อยที่สุด และเพิ่มทรัพยากรการบริหารให้เหมาะสม VNPT เสนอให้ผู้นำของจังหวัดและเมืองต่างๆ พิจารณาและให้ความสำคัญกับการนำแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในสาขานี้อย่างจริงจัง
การนำ AI มาใช้ในการดำเนินการทางปกครองไม่เพียงแต่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดต่อความท้าทายที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดเตรียมและจัดระเบียบกลไกของภาครัฐเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ในการกำหนดทิศทางการพัฒนาท้องถิ่นในอนาคตสู่รัฐบาลดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจอีกด้วย
เอชเอ็ม
ที่มา: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)