นครโฮจิมินห์ยกย่องกองกำลังรถโดยสารประจำทางที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการขนส่ง

โครงการแสดงความขอบคุณคนขับรถบัสและพนักงานบริการ ประจำปี 2568: “การแสดงความขอบคุณสำหรับความเป็นเพื่อน – การเชื่อมต่ออย่างชาญฉลาด” เป็นการเชิดชูบุคคลที่โดดเด่น 30 ราย พร้อมทั้งเปิดตัวการแข่งขันเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในระบบขนส่งสาธารณะ

มุ่งมั่นสู่ระบบขนส่งสาธารณะที่ทันสมัย ​​มีอารยธรรมและเป็นมิตร นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพโครงข่ายเส้นทาง การลงทุนและเปลี่ยนวิธีการขนส่ง การประยุกต์ใช้ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงาน และการออกนโยบายการพัฒนาที่ยั่งยืนแล้ว ทีมพนักงานขับรถและพนักงานบริการที่ทำหน้าที่ให้บริการเส้นทางรถบัสโดยตรงทุกวัน ถือเป็นกำลังสำคัญที่ทำให้มั่นใจได้ถึงเสถียรภาพ ประสิทธิภาพ และคุณภาพการบริการ

เพื่อเป็นการยกย่องและให้เกียรติผู้มีผลงานดีเด่นอย่างต่อเนื่อง กรมการก่อสร้างนคร โฮจิมินห์ และศูนย์บริหารจัดการระบบขนส่งสาธารณะ จึงได้จัดโครงการ "ความกตัญญูต่อมิตรภาพ - การเชื่อมต่ออย่างชาญฉลาด" เพื่อยกย่องพนักงานขับรถและพนักงานบริการรถโดยสารจากหน่วยงานขนส่งในนครโฮจิมินห์ ซึ่งมีผลงานดีเด่นจำนวน 30 ราย

นครโฮจิมินห์ยกย่องกองกำลังรถโดยสารประจำทางที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการขนส่ง (ภาพ: Trieu Duong)

บุคคลเหล่านี้ได้รับการยอมรับว่ามีความรับผิดชอบ มีรูปแบบการทำงานที่เป็นมืออาชีพ และมีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการระหว่างทำงาน ในเวลาเดียวกัน กรมก่อสร้างและศูนย์บริหารจัดการระบบขนส่งสาธารณะได้เปิดตัวกิจกรรมการแข่งขันเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและโครงการ "สัมผัสเท่าเทียม ลุ้นรับรางวัลทันที" เพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และมุ่งสู่ระบบขนส่งสาธารณะที่ทันสมัยและเป็นมิตรต่อผู้คน

งานนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการสนับสนุนการสื่อสารของระบบขนส่งสาธารณะปี 2025 ซึ่งมุ่งหวังที่จะยกย่องและส่งเสริมผลงานอันโดดเด่นของคนขับรถบัสและพนักงานบริการในการรักษาคุณภาพการดำเนินงานและสร้างภาพลักษณ์ของระบบขนส่งสาธารณะที่ทันสมัยและมีอารยธรรม ด้วยการจัดงานที่เคร่งขรึมและข้อความที่สอดคล้องกัน งานนี้จึงมีส่วนช่วยเสริมสร้างการเชื่อมโยงระหว่างกำลังปฏิบัติการและหน่วยงานจัดการในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพการบริการและส่งเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงาน คนขับรถบัสและพนักงานต้อนรับจะได้รับการประเมินตามเกณฑ์เฉพาะต่อไปนี้:

สำหรับผู้ขับขี่ : ให้แน่ใจว่าการจราจรปลอดภัยและไม่ละเมิดกฎจราจร ตระหนักและปฏิบัติหน้าที่อย่างถูกต้องเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารปลอดภัยเมื่อเดินทางด้วยรถโดยสาร ให้การสนับสนุนผู้โดยสารอย่างกระตือรือร้น ให้แน่ใจว่าการดำเนินการตรงเวลาและจำนวนเที่ยวรถเป็นไปตามที่วางแผนไว้ มีการดำเนินการที่ดี เช่น การคืนทรัพย์สินที่ผู้โดยสารทิ้งไว้ การมีส่วนร่วมในการป้องกันอาชญากรรม หรือการสนับสนุนการเดินทางโดยทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการขนส่งผู้คนในช่วงวันหยุดและงานที่จัดขึ้น

สำหรับพนักงานบริการ : มีทัศนคติในการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและทุ่มเท โดยเฉพาะต่อผู้สูงอายุ เด็ก และผู้ด้อยโอกาส ไม่มีข้อร้องเรียนจากผู้โดยสารเกี่ยวกับทัศนคติในการให้บริการ สนับสนุนผู้โดยสารในการเข้าถึงช่องทางการชำระเงินแบบดิจิทัลอย่างแข็งขัน มีคุณธรรม เช่น การคืนทรัพย์สินที่ผู้โดยสารทิ้งไว้ การมีส่วนร่วมป้องกันอาชญากรรม หรือการสนับสนุนการเดินทางโดยทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการขนส่งประชาชนในช่วงวันหยุดและงานกิจกรรมที่จัดขึ้น

โครงการแสดงความชื่นชมพนักงานขับรถบัสและพนักงานบริการประจำปี 2025 มอบเกียรติแก่บุคคลดีเด่น 30 ราย (ภาพถ่าย: Trieu Duong)

โปรแกรมดังกล่าวยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นของนครโฮจิมินห์ในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมในภาคส่วนการขนส่งสาธารณะ ภายใต้การกำกับดูแลและการประสานงานของกรมก่อสร้างนครโฮจิมินห์และศูนย์บริหารจัดการการขนส่งสาธารณะ ระบบรถประจำทางของเมืองได้บูรณาการการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและเชื่อมต่อกับรถไฟใต้ดิน รถบัสน้ำ และจักรยานสาธารณะอย่างค่อยเป็นค่อยไป

การจัดกิจกรรมเชิดชูเกียรติทีมปฏิบัติการยังถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเผยแพร่ภาพลักษณ์ที่ดีของระบบขนส่งสาธารณะให้กับประชาชน โดยจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนในความพยายามพัฒนาบริการ ยกระดับประสบการณ์การใช้บริการระบบขนส่งสาธารณะ และส่งเสริมนิสัยการชำระเงินแบบดิจิทัลในชีวิตเมืองสมัยใหม่

ภายใต้กรอบการจัดงาน กรมการก่อสร้างนครโฮจิมินห์และศูนย์บริหารจัดการระบบขนส่งสาธารณะได้เปิดตัวการเคลื่อนไหวจำลองอย่างเป็นทางการเพื่อยกระดับคุณภาพบริการและโครงการ "สัมผัสเท่าเทียม ชิงรางวัลทันที" ส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และมุ่งเป้าสู่ระบบขนส่งสาธารณะที่ทันสมัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้บนเส้นทางรถประจำทางที่รองรับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

กรมก่อสร้างนครโฮจิมินห์และศูนย์บริหารจัดการการขนส่งสาธารณะเปิดตัวโครงการเลียนแบบอย่างเป็นทางการเพื่อยกระดับคุณภาพบริการและโครงการ "สัมผัสเท่าเทียม ลุ้นรางวัลทันที" (ภาพ: Trieu Duong)

แคมเปญนี้มุ่งหวังที่จะปรับปรุงคุณภาพบริการขนส่งสาธารณะ ส่งเสริมให้พนักงานขับรถและพนักงานบริการริเริ่มสร้างสรรค์รูปแบบการทำงานของตนเองอย่างจริงจัง พัฒนาทักษะในการสนับสนุนผู้โดยสารในการเข้าถึงการชำระเงินดิจิทัล และมีส่วนสนับสนุนในการสร้างภาพลักษณ์ของระบบขนส่งสาธารณะที่ทันสมัย

ประสิทธิภาพของการแข่งขันจะได้รับการประเมินจากจำนวนธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในระบบ POS ของรถแต่ละคัน เส้นทางที่มีผลงานโดดเด่นเป็นรายสัปดาห์และรายเดือนจะได้รับการยอมรับและมอบรางวัลเพื่อเป็นการยอมรับความพยายามของกำลังปฏิบัติการในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การแข่งขันนี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นให้ผู้ขับขี่และพนักงานบริการพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างจริงจังเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของนครโฮจิมินห์ในการส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัลและปรับปรุงระบบขนส่งสาธารณะให้ทันสมัยอีกด้วย

ที่มา: https://baoquocte.vn/tp-ho-chi-minh-vinh-danh-luc-luong-xe-bust-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-giao-thong-318943.html