เมื่อวันที่ 11 กันยายนที่ผ่านมา แบรนด์ Katinat ได้โพสต์ข้อความบนแฟนเพจเกี่ยวกับการร่วมมือกับภาคเหนือ โดยจะบริจาคเงิน 1,000 ดอง ต่อน้ำหนึ่งแก้วที่จำหน่ายในระบบระหว่างวันที่ 12 ถึง 30 กันยายน เพื่อช่วยเหลือภาคเหนือในการรับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติ

“Katinat หักเงินจากรายได้จริงอย่างกระตือรือร้น การดำเนินการนี้ไม่ใช่การเรียกร้องให้ลงมือทำ แต่เกิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะร่วมบริจาคเล็กๆ น้อยๆ เพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมชาติของเราให้ผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ เงินทั้งหมดที่ถูกหักจะนำไปใช้เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยธรรมชาติ และจะเปิดเผยต่อสาธารณะในแต่ละระยะ พร้อมแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนในอนาคต” แบรนด์ยืนยัน

อย่างไรก็ตาม โปรแกรม Katinat นี้ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากชุมชนออนไลน์ทันที หลังจากโพสต์บนแฟนเพจนานกว่า 20 ชั่วโมง มีคนมากกว่า 65,000 คนทิ้งไอคอนแสดงความไม่พอใจไว้ใต้โพสต์ดังกล่าว

katinat.jpg
โครงการของ Katinat ที่บริจาคเงิน 1,000 ดองต่อน้ำหนึ่งแก้วที่ขายเพื่อสนับสนุนผู้คนในภาคเหนือ ได้ทำให้ชุมชนออนไลน์แสดงความไม่พอใจอย่างมาก

หลายคนเชื่อว่าเครือร้านเครื่องดื่มนี้กำลังฉวยโอกาสจากสถานการณ์ที่ยากลำบากของชาวภาคเหนือ เพื่อโปรโมตแบรนด์และกระตุ้นกิจกรรมทางธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้น "วันปิดโครงการ" ในวันที่ 30 กันยายน ก็ไม่เหมาะสมเช่นกัน เพราะการให้ความช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ประสบภัยพายุและน้ำท่วมเป็นเรื่องเร่งด่วน

ภายใต้โพสต์ของ Katinat มีคนจำนวนมากแสดงความคิดเห็นว่า "แทนที่จะซื้อน้ำหนึ่งแก้วในราคา 60,000-70,000 ดอง เพื่อบริจาค 1,000 ดองให้กับเพื่อนร่วมชาติทางเหนือ คุณสามารถข้ามขั้นตอนการดื่มน้ำหนึ่งแก้ว แล้วโอนเงินจำนวนนั้นเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมชาติทางเหนือได้ทันที"

เมื่อเผชิญกับปฏิกิริยาตอบโต้จากชุมชน แบรนด์ Katinat จำเป็นต้องโพสต์ข้อความขอโทษลูกค้าบนแฟนเพจ

แบรนด์เครื่องดื่มยังประกาศว่าได้บริจาคเงิน 1,000 ล้านดองให้กับคณะกรรมการกลาง แนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนาม - คณะกรรมการบรรเทาทุกข์กลางโดยตรง แทนที่จะหักและโอนทุกวันตามจำนวนแก้วน้ำดื่มจริงตามที่วางแผนไว้ในโครงการ

กาตินาต
หลังจากนั้น Katinat ต้องออกมาขอโทษลูกค้าทันที ภาพ: Katinat

คาดว่าปริมาณน้ำนี้จะมาจากน้ำประมาณ 1 ล้านแก้วที่จะถูกแจกจ่ายทั่วทั้งระบบภายใน 19 วัน ในวันที่ 1 ตุลาคม Katinat จะอัปเดตปริมาณน้ำจริงที่แจกจ่ายระหว่างวันที่ 12-30 กันยายน และเผยแพร่ต่อสาธารณะ ในกรณีที่มีการขายน้ำเกิน 1 ล้านแก้ว แบรนด์เครื่องดื่มนี้จะยังคงสนับสนุนและบริจาคต่อไปให้กับคณะกรรมการกลางแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม

คุณฮา ฮอง เวียด ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้งบริษัทเซลเลเตอร์ มีเดีย แอนด์ สแตรทิจี จอยท์ สต็อก ให้สัมภาษณ์กับ PV.VietNamNet ว่าจนถึงปัจจุบัน ธุรกิจหลายแห่งได้นำเงินจำนวนเล็กน้อยจากการขายสินค้ามาสนับสนุนโครงการนี้ ที่ผ่านมา Katinat เป็นเครือร้านเครื่องดื่มขนาดใหญ่ มีสาขาและฐานลูกค้าประมาณ 60 สาขา การบริจาคเงิน 1,000 ดองเวียดนามต่อแก้วเครื่องดื่มที่ Katinat จำหน่าย ถือเป็นเงินจำนวนมากที่ช่วยสนับสนุนผู้ประสบภัยน้ำท่วมในภาคเหนือ

อย่างไรก็ตาม “วิธีที่คุณให้ย่อมดีกว่าสิ่งที่คุณให้” คุณเวียดเชื่อว่า Katinat ได้กระทำการอย่างไร้มารยาทและขาดความรับผิดชอบ การบรรเทาทุกข์น้ำท่วมเป็นเรื่องเร่งด่วน แต่แบรนด์นี้ต้องรอให้ขายน้ำได้ 1 แก้วก่อนจึงจะบริจาคเงิน 1,000 ดองเพื่อสนับสนุนได้

ยิ่งไปกว่านั้น Katinat ยังแสดงให้ทุกคนเห็นว่าลูกค้าต้องซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้เพื่อบริจาคเงิน ดังนั้น เมื่อประกาศโครงการนี้ Katinat จึงได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากชุมชนทันที ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ นี่เป็นบทเรียนสำหรับ Katinat โดยเฉพาะและธุรกิจในเวียดนามโดยทั่วไปเมื่อต้องทำงานการกุศล