Готовая цифровая инфраструктура для двухуровневого правительства

Благодаря тщательной подготовке и синхронизированной технологической инфраструктуре местные органы власти стремятся обеспечить бесперебойную и эффективную двухуровневую модель управления.

Ожидается, что сегодня, 25 июня, все 168 вновь образованных после реорганизации районов и коммун в Хошимине начнут пилотировать двухуровневую модель местного самоуправления.

Тщательно подготовьтесь к работе с людьми и инфраструктурой

Город Хошимин заблаговременно завершил создание комплексной системы инфраструктуры информационных технологий, обеспечив синхронизированные технические условия.

В частности, необходимое программное обеспечение для управления и эксплуатации, такое как система онлайн-телевидения, система управления документами, система анализа рекомендаций 1022, система информации об административных процедурах и т.д., служит основой для внедрения в городе Хошимин двухуровневой модели местного самоуправления согласованным, унифицированным и эффективным образом. Также проводится проверка сетевого оборудования и линий электропередачи для обеспечения наилучшего соответствия требованиям опытной эксплуатации.

Г-н Лам Динь Тханг, директор Департамента науки и технологий города Хошимин, сообщил о завершении подготовки инфраструктуры для пилотной эксплуатации двухуровневой модели местного самоуправления. Районы и коммуны полностью оснащены оборудованием, что лучше, чем в первом опыте. Народный комитет города Хошимин также активно выделяет средства с начала года, используя регулярные расходы на закупку оборудования в соответствии с нормативными актами.

«После определения штаб-квартир новых административных единиц на уровне общины было реорганизовано рабочее пространство и согласовано оборудование. Одновременно были назначены сотрудники, отвечающие за информационные технологии, и ответственные за координационные центры системы», — сказал г-н Лам Динь Тханг.

Ранее, с 12 июня, в Хошимине пилотировалась двухуровневая модель местного самоуправления в 102 районах и коммунах. Десять дней спустя город извлек уроки из опыта и устранил неполадки в линиях электропередачи и медленное подключение к программному обеспечению. Центр цифровой трансформации города Хошимин организовал для каждого района как минимум одного технического специалиста, который будет непосредственно работать в подразделении и обеспечивать поддержку и руководство работой информационных систем.

Чиновники и госслужащие тестируют обработку документов в районе Сайгон города Хошимин. Фото: ХОАНГ ЧИУ

Приближение правительства к народу

Утром 25 июня город Хайфон также планирует провести тестирование работы двухуровневой системы местного самоуправления на втором этапе. В ходе него будут смоделированы все ситуации для обеспечения синхронизации и бесперебойности работы объектов, систем идентификации, оборудования, общего программного обеспечения, электронных информационных порталов и т. д.

Ранее, на первом испытательном этапе с 20 июня, в Хайфоне было организовано подключение и эксплуатация системы онлайн-конференций и видеоконференций между 116 пунктами; рассматривались гипотетические ситуации; проводилось руководство и отработка эксплуатации программного обеспечения системы управления документами, информационной системы для обработки административных процедур, получения отзывов и рекомендаций от людей... В число пунктов вошли конференц-центр города Хайфон, штаб-квартира Народного комитета провинции Хайзыонг и штаб-квартиры партийного комитета - Народного совета - Народного комитета - Комитета Отечественного фронта 114 коммун, районов и особых зон, образованных на основе слияния с провинцией Хайзыонг.

Г-н Ле Нгок Чау, председатель Народного комитета провинции Хайзыонг, подтвердил, что муниципалитет чётко определил подготовку цифровой инфраструктуры как одну из центральных задач процесса консолидации. Синхронная работа информационно-технологической системы, включая центры государственных административных услуг и онлайн-залы для совещаний, демонстрирует решимость модернизировать администрацию, приближая правительство к народу как никогда ранее. Провинция разработала подробные формы и стандарты для центров государственных административных услуг и онлайн-залов для совещаний коммун и районов.

«Необходимо усилить руководство, обучение и обмен опытом для создания единства во всем городе Хайфон после слияния. В ходе тестовых сессий департаменты, филиалы и местные органы власти должны заблаговременно довести процессы до конца и внедрить нормативные акты, обеспечив соблюдение нормативных актов и единство», — предложил г-н Ле Нгок Чау.

24 июня Департамент науки и технологий города Кантхо объявил, что Центр информационно-коммуникационных технологий Департамента провёл обучение государственных служащих коммун и районов, а также государственных служащих, получающих и сдающих результаты в Центре услуг городского государственного управления. Обучение было посвящено информационной системе для выполнения административных процедур, системе управления документами и работе с городским порталом данных, специализированным сетям передачи данных и специализированным информационным системам департаментов, филиалов и секторов.

Цель обучения — обеспечить связность, непрерывность и безопасность информационной системы, обслуживающей государственное управление в контексте объединения цифровых платформ между городом Кантхо и провинциями Хаужанг и Шокчанг.

Технологические компании вступают в игру

Система урегулирования административных дел в городе Хошимин, разработанная Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), интегрирована с решениями на основе искусственного интеллекта и способна обрабатывать в среднем более 15 000 записей в день, экономя более 2000 рабочих часов в день, что эквивалентно 175 штатным сотрудникам в год. Благодаря практически абсолютному снижению количества ошибок уровень удовлетворенности пользователей вырос более чем до 95%.

По данным VNPT, система способна интеллектуально классифицировать и проверять записи, предупреждать о недостатках, преобразовывать бумажные документы в электронные и т.д. Благодаря этому административным должностным лицам и государственным служащим больше не приходится искать информацию вручную, они не боятся «неправильной обработки из-за слияний» и имеют прозрачные данные для отчётности и управления. «Просто задайте вопрос, и люди получат конкретные инструкции, не обращаясь напрямую в административный орган и не тратя время на ожидание», — заявил представитель VNPT.

Тем временем Центр услуг по обработке данных и искусственному интеллекту Viettel (Viettel AI) совместно с Национальным агентством цифровой трансформации при Министерстве науки и технологий разработал виртуального помощника, который поможет чиновникам и государственным служащим разобраться в положениях 28 указов о децентрализации и делегировании полномочий, а также разделении полномочий между правительством и местными органами власти на двух уровнях. «Виртуальный помощник доступен на веб-платформе, не требует установки и может легко использоваться с компьютера, планшета или смартфона», — рассказал представитель Viettel AI.

Источник: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm