Внимательно следить за агентами, чтобы не допустить «ловушек» в страховых договорах

Министерство финансов только что опубликовало официальный ответ на петицию избирателей провинции Лаокай, направленную в Национальную ассамблею после 5-й сессии 15-й Национальной ассамблеи.

По словам избирателей провинции Лаокай, в настоящее время многие агенты по страхованию жизни предлагают и советуют людям заключать страховые договоры, но в них содержится множество запутанных условий, невыгодных для страхователя. Это приводит к тому, что при наступлении страхового случая покупатель страховки не имеет права на страховое возмещение, что приводит к экономическим потерям для страхователя.

«Министерству финансов поручено взять на себя ведущую роль в координации с соответствующими министерствами и ведомствами с целью изучения и внедрения механизма управления, проверки и анализа деятельности компаний по страхованию жизни, строгого пресечения нарушений и защиты законных прав участников страхования», — предложил избиратель из Лао Кая .

Министерство финансов заявило, что реализует ряд мер по решению этой проблемы.

Во-первых, совершенные правовые нормы.

Соответственно, Закон о страховом деле № 08/2022/QH15 вступает в силу с 1 января 2023 года. В процессе доработки руководящих документов по содержанию, предусмотренному в Законе, Министерство финансов представило Правительству для обнародования Постановление № 46/2023/ND-CP от 1 июля 2023 года.

В частности, данным указом добавляются условия для кредитных организаций по распространению страховых продуктов, направленные на обеспечение прозрачности распространения страховых продуктов через кредитные организации, качества каналов распространения и ответственности кредитных организаций и страховых предприятий при осуществлении этой деятельности.

Соответственно, «кредитные организации должны создать отдельные стойки для осуществления консультационной деятельности по страховым продуктам; должны иметь процесс мониторинга и контроля качества страховой агентской деятельности сотрудников кредитной организации, чтобы гарантировать, что сотрудники соблюдают принципы агентской деятельности, положения агентского договора и соответствующие правовые нормы», — заявило Министерство финансов.

Кроме того, Постановление 46/2023/ND-CP также дополняет ответственность предприятий по проверке и надзору за качеством агентской деятельности сотрудников кредитных организаций, а также по координации действий с кредитными организациями по рассмотрению нарушений, допускаемых сотрудниками агентских организаций.

Также по данным Министерства финансов, в настоящее время данное ведомство завершает разработку проекта циркуляра, регламентирующего Закон о страховом деле и Постановление правительства 46/2023/ND-CP.

Наряду с этим добавить требования к документам в страховых договорах, особенно для сложных страховых продуктов, таких как инвестиционные связи, в целях повышения прозрачности информации.

В проекте также предлагается дополнить сводный документ об условиях договора, чтобы помочь покупателям страховых услуг легче получать доступ к информации, лучше понимать продукт, права и обязанности при участии в договоре страхования жизни до принятия решения о его заключении.

Кроме того, Министерство финансов также разрабатывает Указ о внесении изменений и дополнений в Указ № 98/2013/ND-CP, Указ № 48/2018/ND-CP, Указ № 80/2019 об административных санкциях за правонарушения в сфере страхового дела и лотерейного бизнеса.

«В проекте постановления будут четко, прозрачно и более конкретно прописаны санкции, связанные с реализацией страховых услуг через банки и кредитные организации. Основные санкции, дополнительные санкции и меры воздействия устанавливаются конкретно для каждого нарушения и соответствуют характеру и тяжести нарушения», — сообщили в Министерстве финансов.

Соответственно, это агентство предложило штраф в размере 90–100 млн донгов, что вдвое больше текущего уровня в 40–50 млн донгов за одно из следующих нарушений: документы по представлению продукта не отражают достоверно основную информацию в правилах и условиях страхового продукта, не содержат четкого указания о страховых преимуществах и исключениях из страховой ответственности, содержат неясную информацию, в результате чего покупатели страховых услуг неправильно понимают преимущества продукта; документы по представлению продукта не содержат четкого указания о том, что продукт является страховым продуктом, предоставляемым страховой компанией, филиалом иностранной компании по страхованию, не связанному со страхованием жизни, и не является продуктом партнеров-дистрибьюторов...

Во-вторых, по инспекционно-проверочной работе.

С сентября 2022 года в отношении 6 компаний по страхованию жизни проведена специализированная проверка реализации страховых услуг через банки и кредитные организации.

Министерство распространило выводы проверок в 4 страховых компаниях (Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife) и обнародовало выводы проверок в соответствии с законодательством, а также проинформировало прессу о результатах проверок в этих 4 страховых компаниях.

В ходе проверки выявлены нарушения со стороны 4 страховых компаний, связанные с реализацией страховых продуктов через канал банкострахования.

В частности, многие подразделения издавали процедуры и нормативные акты, не в полной мере обеспечивающие соблюдение предписаний, и не соответствовали тарифам на страховые продукты, утвержденным Министерством финансов. Страховые агенты не соблюдали нормативные акты предприятия и законодательство при реализации продуктов инвестиционного страхования, а также вели учет расходов страховых агентств с нарушением законодательства.

Департамент управления и надзора за страховой деятельностью (Министерство финансов) изучает нарушения четырех страховых компаний, чтобы принять строгие меры в соответствии с правовыми нормами.

Министерство финансов заявило, что по результатам проверки оно предложило рассмотреть общую сумму в 15 488 млрд донгов, из которой исключит из вычитаемых расходов при определении налогооблагаемого дохода по корпоративному подоходному налогу в 2021 году вышеуказанные 4 страховые компании на общую сумму 1 520,99 млрд донгов.

Кроме того, власти провели проверки двух компаний по страхованию жизни. В случае выявления нарушений Министерство финансов будет принимать строгие меры в соответствии с законодательством. В отношении остальных страховых компаний проверки продолжатся в плановом порядке.

В-третьих, координируйте свои действия с соответствующими агентствами.

Ранее Министерство финансов передало информацию, касающуюся принуждения к страхованию при выдаче кредитов, по горячей линии Агентству государственного банковского надзора и инспекции для координации управления и надзора. В настоящее время Министерство финансов сотрудничает с Агентством государственного банковского надзора и инспекции для завершения и подписания Положения о взаимодействии между двумя ведомствами по формированию и совершенствованию механизма политики, инспектирования, проверки и надзора за деятельностью по предоставлению страховых услуг через банки.

В соответствии с Совместным циркуляром № 85/2016/TTLT-BTC-BCA Министерство финансов координировало и предоставляло информацию органам Министерства общественной безопасности в целях обеспечения общественного порядка и безопасности в финансовом секторе. Кроме того, Министерство финансов передало заявления о преступлениях в Управление по расследованию преступлений Министерства общественной безопасности для расследования и рассмотрения в соответствии с законом.

Министерство финансов также координирует предоставление информации и ответов на вопросы по правовому регулированию страховой деятельности и механизмам защиты прав участников страхования для информационных агентств и прессы.

В-четвертых, усилить коммуникацию и распространение законов о страховых договорах.

Взаимодействовать с Министерством информации и коммуникаций, а также информационными агентствами в целях пропаганды и распространения среди людей информации об их правах и обязанностях при заключении договоров страхования, о содержании, которое может легко стать причиной возникновения споров в договорах и на которое людям следует обращать внимание при заключении договоров, а также о механизмах урегулирования споров в договорах страхования.

Мудрость

Источник

Тема: договор страхования

Комментарий (0)