Японские туристы во Вьетнаме становятся все моложе.

Через Saigontourist Travel карта NAPAS предлагается напрямую клиентам, которые являются вьетнамскими туристами в Корее, и рекламируется в газете Tuoi Tre - Фото: QUANG DINH

К такому выводу пришли эксперты и предприниматели на семинаре «Продвижение вьетнамско-японского туризма : привлекательность уникальных туристических продуктов», организованном газетой Tuoi Tre совместно с Saigon Tourist Corporation (Saigontourist Group) во второй половине дня 24 сентября.

Изменение профиля японских туристов

Г-н Во Вьет Хоа, директор по международному туризму Saigontourist Travel Services Company Limited, сказал, что статистика компании показывает, что тенденция самостоятельных путешествий японских туристов становится все более популярной. По оценкам, количество индивидуальных клиентов, бронирующих услуги онлайн, составляет 50% по сравнению с японскими клиентами, бронирующими через партнеров туристических агентств.

Помимо индивидуальных гостей, отправляющихся на встречи, деловые встречи и т. д., в последнее время также увеличилось число японских гостей, путешествующих с семьей и друзьями. Даже на «японских улицах» в Хошимине образ молодых японских туристов уже не является странным. Это группа гостей, которая меняется в соответствии с мировыми тенденциями туризма.

Японские туристы во Вьетнаме молоды, заказывают услуги из Японии, это привычка планировать собственную поездку, заказывать услуги и исследовать самостоятельно. Продукты в Хошимине не слишком новые, но индивидуальные клиенты в Японии существуют уже давно, теперь мы обновили их до специализированной зоны, обслуживающей японских клиентов.

«У нас большой опыт обслуживания японских клиентов, и мы вносим коррективы, чтобы приспособиться к новым тенденциям в туризме, например, создаем многоязычный веб-сайт, развиваем каналы социальных сетей...», — сказал г-н Хоа.

Г-н Нгуен Бак Тоан, заместитель генерального директора Commercial Vietjet, сообщил, что в 2022 году число японских посетителей Вьетнама через эту авиакомпанию достигнет около 1,3 млн, увеличившись до 2,9 млн в 2023 году и более 3 млн в этом году. Таким образом, японские посетители, в том числе с множеством целей, включая туризм, растут, из которых у Vietjet они составляют 35-40%.

Vietjet — авиакомпания с наибольшим количеством рейсов в Японию (11 маршрутов). Только в столицу Токио эта авиакомпания выполняет рейсы из двух аэропортов. В начале октября 2024 года Vietjet может открыть больше направлений, помимо тех, куда она уже летает чартерными рейсами.

По словам г-на Тоана, на японский туристический рынок влияет множество причин, включая экономический спад и значительно более слабую иену. Кроме того, волна японцев, выезжающих за границу, также уменьшается из-за новой культуры, новое поколение не путешествует так, как раньше.

«10 лет назад японский рынок считался золотым рынком, но сейчас это уже не так. Однако если есть прямые рейсы, хорошие цены и безопасные направления, японцы по-прежнему готовы путешествовать», — сказал г-н Тоан.

Компании также считают, что в привлечении японских клиентов качество обслуживания является наиболее важным. И японский рынок клиентов конкурентоспособен не только внутри страны, но и с соседними Таиландом, Сингапуром... Поэтому решение для поставщиков услуг заключается в том, чтобы попытаться снизить издержки и цены, чтобы удовлетворить японских партнеров, в духе взаимного развития.

«Задача туристической отрасли Вьетнама — увеличить разнообразие продуктов и улучшить туристический опыт, чтобы, помимо привлечения большего количества иностранных туристов из Японии, им также пришлось тратить деньги, приезжая во Вьетнам в целом и в Хошимин в частности», — заявил представитель компании.

Японские туристы делают фотографии на память в районе 1 города Хошимин - Фото: QUANG DINH

Необходимо начать создавать новые продукты

Г-н Хоанг Мань Данг, генеральный директор Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, сказал, что при выявлении новых туристических групп необходимо эффективно использовать новые продукты, а сегментом продукта, который можно рассматривать для инвестиций и развития, является школьный туризм.

Например, школьный турпакет с юго-запада Японии, по которому ежегодно во Вьетнам отправляются 3000–4000 студентов, в настоящее время приостановлен по многим причинам, в частности, в зависимости от маршрута полета и авиакомпании. Поэтому, по словам г-на Данга, если будет больше прямых рейсов, то возможностей для продукта будет больше.

Г-жа Йоко Сакода, японский внештатный репортер, подтвердила, что после пандемии японцы сократили свои зарубежные поездки, но Вьетнам по-прежнему остается пятым направлением после США, Южной Кореи, Тайваня и Гонконга. Хотя японцы не решаются путешествовать за границу, Вьетнам по-прежнему остается популярным туристическим направлением.

«Но японским туристам по-прежнему не хватает информации о туризме и новых продуктах Вьетнама. Рекламная информация на японском языке очень важна, поскольку она поможет японцам чувствовать себя более защищенными, комфортными и принимать решения о поездках проще и быстрее. Преимуществом является то, что молодые люди лучше знают английский язык, поэтому рекламные мероприятия в социальных сетях также необходимо учитывать», - сказала г-жа Йоко Сакода.

Г-н Фурудате Сейки, заместитель генерального консула Японии в Хошимине, также заявил, что при наличии подходящих продуктов японские туристы вернутся на вьетнамский рынок. «Статистика вьетнамского туризма также показывает, что очень сложно сравнивать японский туристический рынок до и после эпидемии, поскольку психология японских туристов уже не та, что раньше, из-за многих экономических факторов.

«Однако некоторые японцы все еще хотят путешествовать, и тенденция поездок за границу все еще существует. Поэтому я надеюсь, что в будущем эта тенденция будет больше распространяться на Вьетнам», — поделился г-н Фурудате Сэйки.

Между тем, по словам г-на Хоанг Мань Данга, деятельность по продвижению туризма во Вьетнаме не должна быть сосредоточена только на крупных городах, где Вьетнам уже хорошо известен.

«Нам следует разрабатывать больше информации на японском языке, чтобы охватить японцев в небольших городах, использовать больше интернет-трюков и приглашать японских влиятельных лиц во Вьетнам для проведения обзорных туров», — сказал г-н Данг.

Продвижение вьетнамского туризма среди японских туристов должно быть иным.

Обсуждая роль продвижения туризма в социальных сетях, г-н Лу Хай Данг, представитель TikTok Vietnam, упомянул вьетнамский проект по продвижению туризма «Hello Vietnam».

Запущенный в 2019 году, TikTok работает локально, поскольку каждая местность имеет свои особенности. Поскольку 10% туристов ищут информацию о путешествиях в Интернете, туристические агентства и агентства по размещению могут проводить исследования, чтобы охватить потенциальных клиентов на рынке социальных сетей. А канал TikTok только в Японии насчитывает до 20 миллионов пользователей, а также множество влиятельных лиц с чрезвычайно высокой численностью подписчиков.

Между тем, по словам представителя Saigontourist Group, в ближайшее время компания будет организовывать сетевые мероприятия, многосторонние и двусторонние программы по продвижению туризма, такие как семинары, практикумы и ознакомительные туры, чтобы представить вьетнамские туристические продукты и создать возможности для обмена и сотрудничества между предприятиями.

Кроме того, Saigontourist Group также будет активно участвовать в международных туристических ярмарках в Японии с целью продвижения имиджа и туристической продукции Вьетнама.

Сотрудничество по продвижению безналичных платежей в Корее

Днем 24 сентября Национальная платежная корпорация Вьетнама (NAPAS), Saigontourist Travel Services Company Limited и газета Tuoi Tre подписали соглашение о сотрудничестве в рамках программы поддержки расходования средств по картам NAPAS в Корее.

Целью проекта является продвижение безналичных платежей, поддержка развития туризма между Вьетнамом и Кореей, а также сотрудничество по расширению использования карт NAPAS в расходных операциях в Корее через сеть BC Card — одну из основных платежных систем в этой стране.

Первоначальная программа предназначена для клиентов, являющихся держателями карт NAPAS, выпущенных через BIDV/Agribank, которые осуществляют оплату в пунктах приема платежей, принадлежащих сети BC Card в Корее.

Соответственно, через Saigontourist Travel вьетнамские туристы, приезжающие в Корею, могут легко использовать карты NAPAS для оплаты покупок, питания и развлекательных услуг, что обеспечивает удобство и экономию.

Согласно решению премьер-министра, это сотрудничество не только приносит пользу потребителям, но и оказывает существенную поддержку процессу цифровой трансформации страны, особенно в сфере безналичных платежей.

При поддержке газеты Tuoi Tre информация о программе сотрудничества и связанных с ней мероприятиях будет широко доведена до общественности через мультимедийную экосистему газеты. Тем самым способствуя повышению осведомленности о преимуществах безналичных платежей и поощряя использование карт NAPAS в обществе.

Г-н Тран Суан Тоан, заместитель главного редактора газеты Tuoi Tre, сказал, что связь между двумя ведущими подразделениями в сфере платежей и туризма во Вьетнаме также направлена ​​на содействие развитию туризма между Вьетнамом и Кореей, продвижение безналичных платежей в сфере туристических услуг и содействие суверенитету трансграничных платежей. После Кореи программа может быть расширена на многие другие страны, и даже внутренние туристы смогут воспользоваться этой карточной услугой.

Источник: https://tuoitre.vn/du-khach-nhat-den-viet-nam-ngay-cang-tre-2024092508545733.htm