В условиях Четвёртой промышленной революции, активно развивающейся в глобальном масштабе, цифровая трансформация стала не просто трендом, а объективной необходимостью для каждой страны и каждой сферы деятельности. В настоящее время восприятие цифровой трансформации компаниями по всему миру чётко меняется. Особенно после пандемии COVID-19 цифровая трансформация постепенно становится привычной концепцией и неизбежным трендом для развития и выживания бизнеса.
 |
| Партийный комитет Вьеткомбанка всегда определяет технологии и цифровизацию как ключевые факторы, определяющие поддержание конкурентоспособности. |
Ключевой фактор, определяющий сохранение конкурентоспособности
Во Вьетнаме цифровая трансформация высоко ценится партией и государством и считается одной из ключевых и приоритетных задач. В документах 13-го съезда Национальной партии цифровая трансформация упоминалась в числе целей, перспектив развития и стратегических прорывов, подтверждая необходимость «решительно осуществлять цифровую трансформацию, строить цифровую экономику и цифровое общество».
Чтобы адаптироваться к новой ситуации и воспользоваться возможностями, предоставляемыми четвертой промышленной революцией, 27 сентября 2019 года Центральный исполнительный комитет принял Постановление № 52-NQ/TW о ряде мер политики и стратегий для активного участия в четвертой промышленной революции, подчеркнув насущную необходимость ускорения процесса цифровой трансформации. 3 июня 2020 года Премьер-министр подписал Постановление № 749/QD-TTg об утверждении Национальной программы цифровой трансформации до 2025 года с перспективой до 2030 года. 2020 год является важным поворотным годом, открывающим новый этап развития страны. Это знаменательный год Национальной программы цифровой трансформации, год формирования видения развития информационно-коммуникационной отрасли на ближайшие 10 лет.
Глава Государственного банка Вьетнама (ГБВ) издал Решение 810/QD-NHNN от 11 мая 2021 года о создании Руководящего комитета и Рабочей группы по цифровой трансформации банковского сектора для реализации задач и решений банковского сектора в области цифровой трансформации; одновременно с этим 11 мая было объявлено Днём цифровой трансформации банковского сектора. В частности, целью правительства и ГБВ является стремление к внедрению 100% интегрированных государственных услуг на Национальном портале государственных услуг и к обработке и хранению 90% записей ГБВ в электронном виде. Для кредитных организаций определены следующие цели:
С самого начала партийный комитет Акционерного коммерческого банка внешней торговли Вьетнама (Вьеткомбанк) определял технологии и цифровизацию как ключевые факторы, определяющие поддержание конкурентоспособности.
Признавая важность цифровой трансформации в банковской отрасли, путь к предоставлению клиентам отличного опыта, с 2018 года партийный комитет Vietcombank активно оценивает влияние цифровой трансформации на банковскую и финансовую бизнес-среду, разработал и опубликовал Проект цифровой трансформации в операциях Vietcombank (согласно Постановлению № 369/NQ-VCB-HDQT от 2 августа 2018 года). В 2019 году Vietcombank утвердил Проект по развитию деятельности цифрового банкинга до 2025 года (согласно Постановлению № 555/NQ-VCB-HDQT от 28 ноября 2019 года), создал Руководящий комитет цифровой трансформации, Центр цифрового банкинга для централизованного управления, продвижения стратегии цифровой трансформации и культуры цифрового банкинга во всем банке. Vietcombank активно реализовал 52 программы и проекта трансформации, в основном проекты в области информационных технологий, чтобы заложить основу для цифрового развития в предоставлении банковских услуг.
В 2020 году Vietcombank одобрил первоначальный проект по цифровой трансформации банкинга (согласно Постановлению № 80/NQ-VCB-HĐQT от 25 февраля 2020 года).
Внимательно следуя указаниям партийного комитета Центрального предпринимательского блока (ЦПБ) от 7 июня 2021 года № 02-NQ/ĐUK «Осуществление цифровой трансформации на предприятиях и в подразделениях ЦПБ к 2025 году с перспективой до 2030 года» и Плану цифровой трансформации банковской отрасли к 2025 году с перспективой до 2030 года, изданному в соответствии с Решением № 810/QD-NHNN от 11 мая 2021 года управляющего Государственного банка; на основе наследования содержания предыдущего Проекта по развитию деятельности цифрового банкинга Исполнительный комитет партийного комитета Вьеткомбанка издал постановление № 339-NQ/ĐU от 1 июля 2021 года о цифровой трансформации в контексте Четвертой промышленной революции.
На этом основании Совет директоров (СД) Vietcombank опубликовал: (i) План действий по цифровой трансформации Vietcombank до 2025 года с перспективой до 2030 года (согласно Резолюции № 363/VCB-HĐQT от 7 июля 2021 года); и (ii) План действий по цифровой трансформации Vietcombank до 2025 года с перспективой до 2030 года (согласно Резолюции 608/VCB-HĐQT от 3 декабря 2021 года). Vietcombank разработал план действий по цифровой трансформации до 2025 года с перспективой до 2030 года, в частности:
- Комплексная цифровая трансформация, основанная на применении и эффективном использовании новых технологий;
- Лидерство в цифровой трансформации банковской отрасли и полное соответствие критериям цифровой трансформации Государственного банка и Центрального комитета партии предприятий;
- Достижение зрелости цифровой трансформации в ведущих банках АСЕАН.
 |
| Партийные ячейки в филиале Vietcombank разработали множество конкретных программ действий по доставке цифровых продуктов клиентам. |
Продвижение продуктов цифрового банкинга в филиале в Хошимине
Понимая направленность партийного комитета блока и совета директоров Vietcombank, партийный комитет и совет директоров филиала Vietcombank в Хошимине определили задачу внедрения цифровых банковских продуктов как ключевую, требующую дальнейшего развития. Партийные ячейки филиала разработали множество конкретных программ действий для внедрения цифровых продуктов, таких как семинары, знакомящие с Vietcombank Cashup, Digibiz, VCBCC (услуги онлайн-торгового финансирования), специализированные программы выпуска Digibank и т. д.
Наряду с этим особое внимание уделяется повышению осведомленности сотрудников. В 2022 году филиал регулярно организует множество обучающих мероприятий и информирует о новых продуктах непосредственно в головных офисах компаний-клиентов, университетах и т.д. Также постоянно проводится проверка продаж для оперативного решения проблем и предложения решений для эффективного внедрения.
Некоторые ключевые цели, поставленные в программе цифровой трансформации в филиале Vietcombank в Хошимине: - Количество банковских операций, которые клиенты могут осуществлять полностью в цифровой среде: 70%; - Количество клиентов, пользующихся услугами по электронным каналам, включая карты IB, MB, Ecom (без учета банкоматов, физических POS): 75%; - Доля клиентских транзакций по цифровым каналам от общего числа клиентских транзакций: 70%; - Минимальный уровень цифровизации бизнес-процессов: 80%; - Минимальный процент клиентских и внутренних записей, полученных, обработанных и хранящихся в электронном виде: 70%; - Доля доходов от цифровых каналов 35%; - № 1 по количеству клиентов, пользующихся продуктами цифрового банкинга онлайн-банкинга (IB/MB), по прогнозам, к 2025 году их число достигнет 18 миллионов, а средний рост составит 19,2% в год; - Оборот транзакций к 2025 году превысит 341 млрд долларов США; - Доход от комиссий за услуги цифрового банкинга будет расти в среднем на 30% в год и достигнет 4000 млрд донгов в 2025 году. |
Под чутким руководством и руководством партийного комитета и Совета директоров филиала отделы по работе с корпоративными клиентами филиала осуществили конкретные продажи для каждого клиентского сегмента и достигли обнадеживающих успехов, что подтверждается красноречивыми цифрами.
По состоянию на 31 августа 2023 года общее количество цифровых банковских карт, выданных оптовым клиентам Филиала, достигло более 309 зарегистрированных клиентов, и в системе цифрового банкинга было проведено более 100 000 транзакций с общим оборотом почти 10 500 млрд донгов. Кроме того, общее количество цифровых банковских карт, выданных розничным клиентам Филиала, достигло 3050 клиентов, а общее количество цифровых банковских карт, выданных всем Филиалом, достигло более 30 000 новых цифровых банков. Общая цель — перевести все клиентские операции в цифровой канал, чтобы сократить объем ручной обработки документов, высвободить рабочую силу и ресурсы сервисных отделов для максимальной концентрации на достижении бизнес-целей.
Кроме того, в сфере государственных административных услуг Vietcombank является единственным банком, отмеченным премьер-министром как первый банк, напрямую подключившийся к Национальному порталу государственных услуг для предоставления решений по онлайн-платежам с использованием метода единого входа между Национальным порталом государственных услуг и системой Vietcombank, чтобы предоставить людям совершенно новый и удобный опыт доступа к Национальному порталу государственных услуг для использования государственных услуг четвертого уровня с тремя начальными типами услуг: оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, личных налогов и сборов за регистрацию автомобилей/мотоциклов.
Vietcombank также является ведущим банком по расширению партнерских отношений в государственном секторе, таком как выплаты по социальному страхованию, морские порты, государственная казна, больницы, транспорт, логистика и т. д. На сегодняшний день Vietcombank является единственным банком во Вьетнаме, который: (i) сотрудничает с Главным налоговым департаментом в целях предоставления услуг по электронным налоговым платежам иностранным поставщикам; (ii) предоставляет двусторонние электронные платежные решения совместно с Вьетнамской службой социального обеспечения.
На протяжении многих лет Vietcombank неизменно сохранял свои позиции ведущего коммерческого банка страны, стремясь преодолевать все трудности и вызовы, выступая пионером инноваций, блестяще выполняя поставленные задачи, играя ведущую роль в строгом соблюдении и эффективной реализации политики партии, указаний правительства, Государственного банка и партийного комитета блока центральных предприятий, внося позитивный и важный вклад в общие достижения банковской отрасли и развитие страны.
В течение многих лет подряд Vietcombank лидирует в банковской системе по качеству и операционной эффективности, сохраняя лидирующие позиции в отрасли по объему взносов в государственный бюджет (2019 г.: 8 970 млрд. донгов, 2020 г.: 8 689 млрд. донгов, 2021 г.: 11 270 млрд. донгов и 2022 г.: 8 200 млрд. донгов).
Общие активы Vietcombank составляют около 1,8 млн донгов, непогашенный кредитный остаток — более 1,2 млн донгов. Консолидированная прибыль до налогообложения в 2022 году составила 29 919 млрд донгов. В настоящее время Vietcombank является публичным кредитным учреждением с наибольшей рыночной капитализацией.
Для единодушной реализации задач, поставленных партийным комитетом Центрального предпринимательского блока, необходимо и обязательно сильное руководство партийного комитета, совета директоров филиала, а также решимость партийных ячеек, всех кадров, членов партии и сотрудников сектора корпоративных клиентов, верящих в то, что цель программы цифровой трансформации Vietcombank к 2025 году, поставленная партийным комитетом Vietcombank, будет достигнута.
Таким образом, посредством систематического планирования стратегии цифровой трансформации при непосредственном участии руководителей самого высокого уровня, одновременно предлагая научный и конкретный план действий с четкой дорожной картой реализации, с механизмом тщательного мониторинга и контроля прогресса, наряду с определением приоритетов в использовании ресурсов и смелым применением механизма привлечения персонала со специальными навыками, партийный комитет и совет директоров Vietcombank приближаются к реализации дорожной карты цифровой трансформации последовательным и систематическим образом, с долгосрочным видением и стратегией, основанными на строгом следовании установкам партии, правительства и Государственного банка.
Источник
![[Фото] Лидеры провинции Джиа Лай возлагают цветы к памятнику дяде Хо вместе с представителями этнических групп Центрального нагорья.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/9/196438801da24b3cb6158d0501984818)
Комментарий (0)