Объединяйтесь для защиты прав потребителей

В целях защиты законных прав и интересов потребителей, сохранения здоровой деловой среды и стабилизации рынка в последнее время департаменты, филиалы и членские ячейки Областного объединения по защите прав потребителей (ОПЗПП) принимают активное участие и осуществляют практическую деятельность.

Силы управления рынком регулярно контролируют и проверяют деятельность предприятий, борются с контрабандой, торговым мошенничеством и контрафактной продукцией, а также защищают права потребителей.

Стремясь не допустить, чтобы потребители «теряли деньги и страдали» из-за покупки и использования контрабандных, поддельных, контрафактных и некачественных товаров, Департамент управления рынком провинции — постоянный орган Ассоциации по защите прав потребителей провинции — усилил проверки и рассмотрение нарушений.

Г-н Нгуен Ван Нгиен, директор Департамента управления рынком провинции, сказал: «Задача проверки и контроля предотвращения перевозки и торговли контрабандными товарами, запрещенными товарами, производства и торговли контрафактными товарами, товарами низкого качества, нарушениями прав интеллектуальной собственности и товарами, нарушающими гигиену и безопасность пищевых продуктов, всегда является главным приоритетом Департамента. В прошлом году мы организовали 899 проверок, выявили и устранили 656 нарушений, с общей суммой собранных денег в государственный бюджет более 3,6 млрд. донгов. Силы управления рынком конфисковали и уничтожили тысячи продуктов с доказательствами нарушений, таких как кондитерские изделия, сигареты, косметика, запчасти для мотоциклов, часы, одежда и обувь всех видов на общую сумму около 500 млн. донгов. Мы также распространили и разослали 8000 брошюр для распространения и обучения закону о правах и обязанностях организаций и отдельных лиц в области защиты прав потребителей; направлять, консультировать, поддерживать и давать рекомендации людям, как распознавать и различать подлинные и поддельные товары, а также методы производства и торговли поддельными товарами, товарами низкого качества, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, и товарами, не обеспечивающими безопасность и гигиену пищевых продуктов.

В последнее время Министерство промышленности и торговли предприняло усилия по внедрению мер по стабилизации рынка: обеспечению достаточного предложения товаров, предотвращению спекуляций, накопления запасов и незаконного повышения цен. Министерство также мобилизовало силы для проверки и контроля условно-досрочной коммерческой деятельности и контрафактной продукции, предоставления информации и рекомендаций, борьбы с контрафактной продукцией и оказания содействия Провинциальной ассоциации по защите прав потребителей и управлению в рассмотрении жалоб и обращений потребителей.

Г-жа То Тхи Хыонг Лан, заместитель директора Департамента промышленности и торговли, председатель Провинциальной ассоциации по защите прав потребителей и управлению, отметила: «В 2023 году Департамент промышленности и торговли получил 2700 уведомлений и рекламных программ от предприятий и организаций, а также осуществлял мониторинг ряда рекламных программ. Департамент реализовал в провинции программу месячника целенаправленных рекламных акций, что принесло потребителям практическую пользу».

Министерство промышленности и торговли открыло семь точек продаж вьетнамской продукции в округах для защиты прав потребителей. На фото: точка продаж вьетнамской продукции в торговом центре Phu Son, округ Хынгха.

В связи с тенденцией к увеличению разнообразия и номенклатуры товаров на рынке, в целях тщательного управления и контроля качества продукции и услуг Департамент стандартизации и оценки качества (Департамент науки и технологий) регулярно проводит маркетинговые исследования, отбор проб для оценки качества продукции и товаров всех видов: кондитерских изделий, пива, алкогольных напитков, безалкогольных напитков, молока, электротехнического и электронного оборудования, бензина, масел, пищевой тары, тем самым оперативно выявляя нарушения, устраняя их и устраняя. Департамент взаимодействует с компетентными органами для организации проверок и проверок соответствия стандартам и оценки качества по группам товаров: бензин, нефть, золото, серебро, находящимся в производстве и обращении на рынке.

Чтобы помочь женщинам стать «умными потребителями», в последние годы Союз женщин провинции поручил всем уровням союза активно координировать свою деятельность с Вьетнамским Отечественным Фронтом, секторами, организациями и предприятиями для пропаганды и повышения осведомленности членов профсоюза, женщин и населения о защите прав потребителей. Женщины активно участвовали в программе по доставке вьетнамских товаров в сельские районы, открывая женские палатки, соответствующие принципам «Безопасно – Вкусно – Полезно – Удобно» для обслуживания населения, а также внося вклад в предотвращение попадания на рынок контрабандных, поддельных и некачественных товаров.

В настоящее время в Ассоциацию провинциальной защиты прав потребителей и управления входят 175 членов. Помимо государственных органов и организаций, предприятия также активно участвуют в деятельности Ассоциации и отвечают на запросы потребителей различными способами. Компании-члены Ассоциации активно улучшают качество и дизайн продукции, снижают себестоимость продукции и реализуют различные рекламные программы. В периоды пиковой нагрузки каждое предприятие готовит большой запас товаров, предотвращая дефицит, который приводит к колебаниям цен и дестабилизации рынка.

Г-жа Дин Тхи Хонг Тхань, директор супермаркета Go! Thai Binh, отметила: «Мы всегда строго соблюдаем правила продаж; поддерживаем ассортимент около 40 000 наименований товаров, обеспечивая достаточный объём производства для удовлетворения потребительского спроса, а также имеем продуманный план импорта, чтобы гарантировать качество и избегать дефицита в пиковые периоды». Каждый месяц в супермаркете проводятся акции, стимулирующие потребление, предоставляя покупателям новые возможности для покупок и множество практических преимуществ.

Кхак Дуан

Источник